Comment résilier son contrat d'électricité et de gaz ?

Résiliation et remboursement

Résilier un abonnement

Résilier un abonnement n’est pas toujours facile et peut dépendre de plusieurs facteurs. En effet, la nature de l’abonnement, s’il est avec ou sans engagement peut avoir un impact sur votre résiliation et quand vous pourriez l’effectuer. Afin de vous aider et vous faciliter les démarches, nous avons mis en place chez Ideel des articles afin que vous sachiez tout sur la résiliation de votre choix. Que vous souhaitiez résilier un abonnement du quotidien, un contrat d’assurance ou un abonnement de pur loisir, découvrez tout ci-dessous.

Les types de résiliation

Il existe différentes manières de résilier un abonnement. Certaines entreprises vous laissent le choix de comment résilier votre abonnement, d’autres demandent à ce que la résiliation soit faite d’une certaine façon. La résiliation la plus traditionnelle et courante est la résiliation par courrier. Mais, avec Internet et l’apparition de plus en plus d’abonnements fonctionnant en ligne, la résiliation digitale a fait son apparition.

Résiliation digitale

La résiliation digitale, c’est un type de résiliation qui se fait directement en ligne et en seuleument quelques clics. Plus besoin maintenant de devoir écrire une lettre et l’envoyer par courrier. La résiliation est bien plus simplifiée. Cependant, elle ne s’applique pas pour toutes les résiliations. La résiliation digitale se fait plus dans le cadre d’abonnements qui ont été souscrits en ligne, ou qui fonctionnent directement par Internet. Pour résilier un abonnement en ligne, vous avez simplement à vous rendre sur le site internet de l’abonnement en question, vous connecter et résilier.

Résiliation par courrier

La résiliation par courrier, nous la connaissons tous et c’est un peu la base de toute résiliation. Très traditionnelle, c’est la méthode de résiliation probablement la plus embetante, et que nous essayons toujours de repousser à plus tard. En effet, pour résilier un abonnement par courrier, il faut envoyer à l’entreprise une lettre recommandée avec accusé de réception. Elle a tout de même ses avantages. La lettre envoyée a pour but d’être une véritable preuve de votre demande de résiliation. L’entreprise n’aura donc pas d’autres choix que d’effectuer votre demande, et ne pourra pas la repousser à plus tard (vous avez la preuve grâce à l’accusé de réception et grâce à la date de l’envoi).

Les abonnements avec ou sans engagement

Les abonnements peuvent être avec ou sans engagement. Cela dépend nettement du type d’abonnement auquel vous avez souscrit. Et cela va également impacter la date à laquelle vous pourrez résilier votre abonnement. Par exemple, la plupart des abonnements à des bibliothèques de contenu (ex. Spotify ou Netflix) sont sans engagement et vous permettent de résilier d’un mois à l’autre. Il existe aussi énormément d’abonnements avec engagement (ex. forfaits mobiles, contrats d’assurance). Cela signifie que vous devrez respecter une certaine période de temps et attendre la date d’échéance avant de pouvoir résilier.

Sans engagement

Les contrats d’abonnement sans engagement sont les plus simples à résilier. Comme son nom l’indique, cela signifie que vous n’avez pas une certaine période d’engagement à attendre avant de pouvoir résilier. Vous pouvez résilier l’abonnement et arrêter les paiements d’un mois à l’autre.

Avec engagement

Les contrats d’abonnement avec engagement, sont un peu plus complexes à résilier. En effet, vous devez respecter une période de temps, pouvant varier entre 1 et 2 ans, avant de pouvoir résilier. SI vous souhaitez résilier votre abonnement en cours d’engagement, il vous faudra alors payer des frais de résiliation et nottament les frais restants. En cas de motif légitime, vous pourrez résilier l’abonnement avant sa date d’échéance en ne vous acquittant pas de ces sommes. Il vous faudra alors justifier ce motif (ex. hospitalisation, changement de situation, etc.) à l’organisme en question et le joindre à votre demande de résiliation.