Votre contrat Une Pièce en Plus se résilie par e-mail, par courrier recommandé ou par lettre simple. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Les conditions générales de Une Pièce en Plus ne demandent pas de lettre recommandée au client. Vous notifiez le non-renouvellement par écrit, de l'une de ces deux façons :
Conservez une copie du formulaire. Retrouvez votre centre sur la page « Centres de stockage » du site.
Le contrat se renouvelle tacitement par périodes de 30 jours. Le non-renouvellement doit être notifié au moins 14 jours avant la date d'échéance de la période de 30 jours en cours (ou de la durée ferme). Si vous le notifiez trop tard, vous êtes engagé pour la période de 30 jours à venir, qui est facturée : le contrat ne prend fin qu'à l'issue de cette période.
La redevance est payée d'avance, au début de chaque période de 30 jours. La première est réglée à la signature du contrat.
Une durée ferme, quand elle est prévue, figure dans vos conditions particulières. Si vous voulez mettre fin au contrat plus de 14 jours avant la fin de cette durée, la redevance due jusqu'à la fin de la durée ferme devient immédiatement exigible en totalité, avec les autres frais éventuels prévus au contrat. À l'issue de la durée ferme, le contrat est reconduit pour des périodes successives de 30 jours.
À la fin du contrat, les deux parties signent le formulaire de sortie, qui atteste que le box est vidé et nettoyé et que le dispositif de fermeture est retiré. Videz donc entièrement le box, nettoyez-le et reprenez votre cadenas.
Si le box n'est pas entièrement vidé et nettoyé à la date de fin de contrat, vous autorisez par avance Une Pièce en Plus à entrer dans le box, à retirer tous les biens et à les jeter. Vous devez alors les frais de nettoyage et l'indemnité prévue au contrat pour chaque mois où les biens sont restés.
Les conditions générales prévoient que les notifications se font par voie électronique, y compris un envoi en recommandé avec demande d'avis de réception, ou par lettre remise en main propre contre décharge. Les adresses de notification sont celles de vos conditions particulières. Le siège social de la société est le suivant :
Service Résiliation
1 Rue François Jacob
92500 Rueil-Malmaison
Écrivez que vous ne renouvelez pas le contrat, avec votre nom, votre numéro de box et le centre concerné, en respectant le préavis de 14 jours.
La notification de non-renouvellement vaut aussi résiliation de l'adhésion facultative à l'assurance « Assurance de Dommages aux Biens Entreposés », si vous l'avez prise.
Une Pièce en Plus peut proposer une révision de la redevance avec un préavis de 30 jours ; sauf notification de votre part, elle s'applique le mois suivant. Pour une modification des conditions générales qui ne vous convient pas, vous pouvez résilier en respectant le préavis de 14 jours, avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. Pour changer de box, le contrat est résilié et un nouveau contrat est conclu aux mêmes conditions.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Une Pièce en Plus accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Une Pièce en Plus — Service Résiliation, 1 Rue François Jacob, 92500 Rueil-Malmaison Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon contrat Une Pièce en Plus — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat Une Pièce en Plus souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Service Résiliation
1 Rue François Jacob
92500 Rueil-Malmaison
Le préavis est de 14 jours : le non-renouvellement doit être notifié par écrit au moins 14 jours avant l'échéance de la période de 30 jours en cours. Sinon, vous êtes engagé pour les 30 jours suivants.
Par courriel adressé à votre centre, ou en remettant le formulaire de non-renouvellement à l'accueil contre signature. Gardez une copie du formulaire. Il faut ensuite vider et nettoyer le box, puis signer le formulaire de sortie.
Les conditions générales n'exigent pas de recommandé : un courriel à l'agence ou le formulaire remis à l'accueil suffisent. Le recommandé avec avis de réception reste une voie de notification admise, utile pour dater votre demande.
Le non-renouvellement s'adresse à votre centre, par courriel. Pour le service clients, le site donne ecoute-clients@unepieceenplus.com ; il propose aussi un formulaire de contact et le numéro gratuit 0800 403 405.
La durée minimale de facturation est d'un mois, soit 30 jours. Vous pouvez commencer à utiliser le box dès la première semaine, et il n'y a pas de durée maximale.
Vous êtes engagé pour la période de 30 jours à venir, pour laquelle une facture est émise. Le contrat n'est alors résilié qu'à la fin de cette période.
Videz-le et nettoyez-le entièrement, retirez votre cadenas, puis signez avec Une Pièce en Plus le formulaire de sortie. Un box non vidé peut être vidé par la société, les biens jetés, et le nettoyage vous est facturé.
Appelez le 0800 403 405, un numéro gratuit. Le siège social, à Rueil-Malmaison, est joignable au 01 41 19 13 00 d'après les mentions légales du site.
Oui, si vous l'aviez souscrite : la notification de non-renouvellement vaut résiliation de l'adhésion facultative à l'« Assurance de Dommages aux Biens Entreposés ».
Oui, mais si vous partez plus de 14 jours avant la fin de la durée ferme, la redevance due jusqu'à cette fin devient exigible en totalité, avec les autres frais éventuels du contrat.
Une Pièce en Plus est une société de self-stockage (garde-meubles) qui loue des box de 1 à 100 m² aux particuliers et aux professionnels, dans des centres répartis en Île-de-France. Elle appartient au groupe Safestore et propose ce service depuis 1997. Le contrat porte sur un box précis, facturé par périodes de 30 jours, que l'on résilie en notifiant son non-renouvellement.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : unepieceenplus.com (6 pages)
