Nos Engagements

Nos serveurs sont hebergés en UE et répondent aux exigences de multiples normes et certifications (PCI-DSS, ISO 27001, attestations SOC 1 Type II et SOC 2 Type 2).

L’échange de données entre le navigateur client et notre serveur est certifié HTTPS et SSL pour garantir chiffrement, intégrité et authentification de l’information.

Nous ne communiquerons JAMAIS vos données à qui que ce soit en dehors d’Ideel.

Vous restez maître de vos données en permanence, et pouvez les supprimer de nos serveurs en quelques clics. Leur gestion au sein d’Ideel respecte scrupuleusement toutes les restrictions de la CNIL et du RGPD.

C’est dans la nature humaine de procrastiner, remettre au lendemain les tâches pénibles, comme la résiliation d’un contrat d’abonnement, ou la recherche d’alternatives moins chères ; et les entreprises qui vendent des services récurrents l’ont bien compris (réengagement automatique, résiliation par lettre recommandée, facturation discrète, etc.).

Chez Ideel, on ne trouve pas ça normal. Notre mission, en créant cette plateforme ? Nous assurer que nos abonné(e)s n’aient plus d’excuses pour continuer à payer un forfait mobile trop cher, ou un abonnement à une gym à laquelle ils ou elles ne se rendent plus. Notre service de base est entièrement gratuit, parce que nous payons tous déjà trop chers.

La version "Conciergerie" à venir sera certes payante, mais vous pourrez payer en fonction de ce que vous pensez juste.

Contrairement aux comparateurs de prix, dont le business model implique de maximiser les transactions unitaires, la réussite de notre projet implique une relation de confiance sur le long terme.

C’est parce que vous serez satisfait(e) de nos fonctionnalités, et des économies réalisées, que vous resterez avec nous sur le long terme.

Si vous avez des questions, des suggestions, ou même des recommandations sur ce sujet, venez nous parler sur le chat !

Notre projet, c’est surtout le vôtre. Nous nous sommes lancés il y a peu, et nous avons besoin de vos retours, de vos suggestions, de vos critiques pour améliorer notre service et continuer à nous développer (de vos messages de soutien aussi, pourquoi pas).

Pourquoi ne pas commencer dès maintenant ? Notre bulle de chat se trouve en bas à droite de cette page. À tout de suite !

Le problème quand on est rémunéré par les entreprises d’abonnement, c’est de conserver son indépendance... Comment s’assurer que nous n’essayerons pas d’influencer nos utilisateurs si un opérateur nous rémunère plus qu’un autre pour être référencé sur Ideel ?

C’est une question qui est au cœur de nos préoccupations, et voilà comment nous voulons y répondre :
Premièrement, être 100 % transparent sur les potentielles commissions que nous pourrions toucher, au centime près. Toujours.
Deuxièmement, ne jamais mettre en avant une offre par rapport à une autre, autrement que sur ces caractéristiques intrinsèques.

Toutes nos informations sont vérifiables en temps réel, pour que vous puissiez gérer vos abonnements en toute connaissance de cause. Si vous avez des questions, des suggestions, ou même des recommandations, rendez-vous avec plaisir sur le chat !