Votre abonnement La Croix se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
La Croix est éditée par Bayard, dont le site abonnement.la-croix.com gère les abonnements. Sa page « Résiliation » traite l'abonnement en prélèvement automatique : « En utilisant votre compte, vous pouvez résilier votre abonnement instantanément. » Cliquez sur « Je me connecte », puis sur la mention « résiliation » de votre compte.
Bayard vous envoie par mail la confirmation de la réception de votre demande.
Sans vous identifier, utilisez le formulaire de résiliation des abonnements en prélèvement : le service client le traite à la main, avec des délais plus longs. Choisissez le titre (La Croix, La Croix l'Hebdo, La Croix Numérique…), un motif de résiliation, puis indiquez vos nom, prénom, e-mail et numéro d'abonné (15 caractères au plus). Cochez « Je confirme que mon abonnement est en prélèvement obligatoire » avant de valider.
Le formulaire précise que la résiliation vaut « à la prochaine échéance, conformément aux CGV ».
Pour un abonnement sans engagement de durée, Bayard vous écrit, par lettre ou par courriel, au moins 1 mois avant l'entrée en vigueur de la hausse, en indiquant le nouveau prix et sa date d'application. Pour la refuser, résiliez avant cette date avec le formulaire prévu à cet effet ou par lettre recommandée avec accusé de réception à La Croix - Service Résiliation, 18 rue Barbès, 92128 Montrouge Cedex. Sans résiliation, la hausse s'applique à la date indiquée.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du premier exemplaire, ou du premier accès au contenu ou au service numérique. S'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prorogé au premier jour ouvrable suivant.
Utilisez le formulaire de rétractation en ligne ou écrivez à Bayard, TSA 60007, 59714 Lille Cedex. Bayard rembourse au plus tard 14 jours après avoir été informé. Pour un contenu numérique auquel vous demandez un accès immédiat, le droit de rétractation peut être perdu : les conditions générales l'expliquent à l'article 5.4.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
La Croix indique de résilier en ligne ; le courrier recommandé reste un moyen légal, à l'adresse ci-dessous.
La Croix - Service Résiliation
18 rue Barbès
92128 Montrouge Cedex
Une réclamation sans réponse satisfaisante après 2 mois peut aller devant le CMAP, sur mediateur-conso.cmap.fr.
Prix relevés le 25/09/2026
Connectez-vous à votre compte sur abonnement.la-croix.com : pour un abonnement en prélèvement, la résiliation y est instantanée. Sans vous identifier, remplissez le formulaire de résiliation ; le service client le traite à la main.
Rendez-vous sur la page de connexion, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous accédez ensuite aux contenus numériques inclus dans votre offre avec vos identifiants.
Le service relation client répond au 01 74 31 15 02 pour La Croix, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Les conditions générales de Bayard donnent aussi le 01 74 31 15 03 pour l'assistance à une commande.
Écrivez à assistance.client@groupebayard.com, ou remplissez le formulaire du service relation client de abonnement.la-croix.com, en choisissant par exemple « Je suis déjà abonné à un magazine ».
Les conditions générales prévoient la lettre recommandée avec accusé de réception pour refuser une hausse de tarif. Adressez-la à La Croix - Service Résiliation, 18 rue Barbès, 92128 Montrouge Cedex, avec votre numéro d'abonné.
Cela dépend de l'offre. Un abonnement sans engagement de durée se résilie à tout moment, avec effet à la fin de l'échéance en cours. Un abonnement avec engagement va jusqu'à son terme.
Oui, pendant 14 jours à partir de la réception du premier exemplaire ou du premier accès au contenu numérique, avec le formulaire de rétractation. Si vous avez demandé un accès immédiat au contenu numérique, ce droit peut être perdu.
Connectez-vous à votre espace abonné avec vos identifiants : tous les contenus numériques inclus dans votre offre y sont accessibles. L'abonnement est activé dès la validation du paiement.
Bayard doit vous prévenir au moins 1 mois avant. Vous pouvez résilier avant la date d'application avec le formulaire de résiliation ou par lettre recommandée ; sinon la hausse s'applique.
La Croix est un journal d'actualité édité par Bayard, société anonyme dont le siège est à Malakoff. Ses abonnements se gèrent sur abonnement.la-croix.com, dont le formulaire de résiliation couvre aussi La Croix l'Hebdo, La Croix Religion ou La Croix Numérique.
Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : abonnement.la-croix.com (6 pages) · la-croix.com (2 pages)
