Résilier un abonnement presse ou magazine

Les abonnements de presse ne sont pas laissés à la seule appréciation des éditeurs. Souscrit à distance, un abonnement ouvre un délai de rétractation de 14 jours : l'exception qui exclut les journaux et magazines vendus au numéro ne vise pas les abonnements. Conclu en ligne, ou souscrit auprès d'un éditeur qui propose l'abonnement en ligne, il doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonction gratuite et facile d'accès (depuis le 1er juin 2023). Le reste (durée, préavis, renouvellement) est fixé par les conditions générales de l'éditeur.

Il se résilie dans l'espace abonné du site, par téléphone ou par courrier au service abonnements, avec le délai que fixe l'éditeur ; les numéros déjà payés vous sont servis jusqu'à la fin de la période réglée. Le recommandé n'est pas obligatoire, mais il garde la date de votre demande.

Un abonnement d'un an (ou d'une offre « 12 mois à prix réduit ») est dû jusqu'à son terme. Les cas où l'éditeur accepte un arrêt anticipé (chômage, déménagement hors de la zone de portage, hospitalisation…) sont ceux de ses conditions générales : ils varient d'un titre à l'autre, et un justificatif est demandé.

Un abonnement numérique inclus dans une offre (box, forfait, carte bancaire) se résilie auprès de celui qui le facture. Un abonnement papier et numérique pris ensemble se résilie d'un bloc auprès de l'éditeur.