Comment résilier un abonnement TCL ?

TCL : résilier votre abonnement en toute simplicité

TCL, le réseau de transports en commun de Lyon et sa région, vous accompagne au quotidien dans vos déplacements. Bus, tram, métro, funiculaire... TCL vous propose une multitude de solutions pour voyager facilement et rapidement.

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement TCL ?

Pas de panique, cet article vous guide pas à pas dans les démarches à suivre, en fonction de votre formule d'abonnement.

Résilier votre abonnement TCL : simple et rapide !

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement TCL ? Plusieurs solutions s'offrent à vous pour une résiliation simple et rapide.

Optez pour la simplicité avec Ideel

Ideel, votre assistant digital de gestion d'abonnements, s'occupe de tout à votre place !

Comment faire ?

1. Créez votre compte Ideel (https://www.crunchbase.com/organization/ideel)
2. Ajoutez votre abonnement TCL
3. Sélectionnez l'abonnement
4. Cliquez sur "Résilier" et complétez les informations
5. Ideel s'occupe de tout et vous envoie la confirmation par email dans les heures qui suivent

Avantages d'Ideel :

• Gain de temps et d'énergie : Ideel s'occupe de tout à votre place, vous n'avez aucune démarche à effectuer.
• Simplicité : L'interface d'Ideel est intuitive et facile à utiliser.
• Sécurité : Vos informations personnelles sont en sécurité avec Ideel.
• Traitement rapide : Votre demande de résiliation est traitée dans les meilleurs délais.

Résiliation en ligne

Vous pouvez également résilier votre abonnement TCL en ligne en remplissant le formulaire de contact suivant : https://www.tcl.com/fr/fr/support-tv

Résiliation en personne

Si vous préférez résilier en personne, vous pouvez vous rendre dans une agence TCL munie de votre carte Técély. Vous trouverez la liste des agences TCL ici.

Résiliation par courrier recommandé

La résiliation par courrier recommandé est possible, mais il est important de respecter les délais de préavis et de fournir les pièces justificatives nécessaires. Vous trouverez toutes les informations sur la résiliation par courrier recommandé sur le site web de TCL : https://www.tcl.com/fr/fr/support-tv

Informations complémentaires

• La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.
• Vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente des abonnements TCL sur le site web https://www.tcl.com/fr/fr/support-tv.
• Pour plus d'informations ou en cas de questions, n'hésitez pas à contacter le service client TCL au 04 26 10 12 12.

Résiliez votre abonnement TCL en toute simplicité !

Mise à jour des informations :

Les informations présentées dans ce texte sont à jour en date du 24 mai 2024.

Notez que : Les délais de préavis et les pièces justificatives nécessaires pour une résiliation par courrier recommandé peuvent varier en fonction de votre type d'abonnement. Il est important de vous renseigner auprès de TCL avant de procéder à une résiliation par courrier recommandé.

Abonnement TCL : Engagement, Résiliation, Formules et Droit de Rétractation

Engagement

• Abonnement mensuel : Résiliable à tout moment.
• Abonnement annuel : Résiliable uniquement en cas de force majeure (déménagement, longue maladie, changement d'établissement en cours d'année, etc.) sur justificatif.

Résiliation

• Délai de préavis : 20 du mois pour une résiliation écrite ou en ligne, 25 du mois pour une résiliation en agence.
• Procédure :
  • En ligne : Formulaire de contact (https://www.tcl.fr/assistance/nous-contacter-par-internet).
  • En personne : Agence TCL munie de votre carte Técély (liste des agences : https://www.tcl.fr/tickets-abonnements/ou-acheter/agences-tcl).
  • Par courrier recommandé : Adresse et justificatifs sur le site de TCL (https://www.tcl.fr/assistance/nous-contacter-par-internet).

Formules

Droit de rétractation

Non applicable.

Contact

• Service client :
  • Nous contacter
  • Téléphone : 04 26 10 12 12 (6h à 22h, 7j/7)
  • Agences TCL (https://www.tcl.fr/tickets-abonnements/ou-acheter/agences-tcl)

Informations complémentaires

• Conditions Générales de Vente : [URL non valide supprimée]
• Site web TCL : https://www.tcl.fr/
• Les justificatifs pour une résiliation en cas de force majeure doivent être envoyés par courrier recommandé.
• Vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente pour plus d'informations sur les tarifs et les conditions d'abonnement.
• N'hésitez pas à contacter le service client TCL pour toute question.