Comment résilier un abonnement SNCF ?

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Résiliation et remboursement ° Transports ° comment résilier SNCF

La SNCF en quelques mots

La SNCF (Société Nationale des Chemins de Fer français) est une entreprise publique qui s'occupe des déplacements ferroviaires. La SNCF propose des abonnements à ses clients qui voyage fréquemment ou régulièrement sur les lignes TGV, mais aussi sur les lignes des TER.

Vous souhaitez arrêter votre abonnement SNCF? Cet article fait le point sur les méthodes de résiliation du service. Simplifiez-vous la vie et gérez vos abonnements avec Ideel !

Comment résilier ses abonnements SNCF ?

Résilier facilement son abonnement SNCF avec Ideel

Nous allons vous expliquer comment annuler votre forfait carte liberté SNCF avec Ideel. Vous devez déjà avoir un compte Ideel et avoir mis dans la rubrique "mes abonnements" votre abonnement SNCF.

  1. Cliquez sur votre abonnement SNCF
  2. Cliquez sur résilier cet abonnement
  3. Lisez et "C'est parti"
  4. Choisissez "quand souhaites-tu le résilier ?"
  5. Remplissez vos informations
  6. Validez votre résiliation en suivant les instructions et "confirmer la résiliation"

Ideel envoie directement par courrier la lettre recommandée pour la résiliation de votre forfait carte liberté SNCF.

Résilier son abonnement SNCF soi-même par lettre recommandée

Vous pouvez résilier votre abonnement en contactant le service client par courrier recommandé avec accusé de réception.

Cette méthode est même recommandée, car elle vous permet d'avoir une assurance concernant l'arrivée de votre demandeainsi que de conserver une preuve de celle-ci. Votre courrier sera remis en main propre à votre destinataire par un facteur. N'oubliez pas de préciser vos références de contrat.

Les TER sont gérés par les régions et les abonnements aussi. Ces derniers changent donc d'une région à une autre. Pour cela, vous devez vous rendre sur le site de votre abonnement TER de votre région pour la résiliation de votre forfait.


Exemple d'une lettre de résiliation pour le service SNCF TER

Votre nom, votre prénom, votre adresse et numéro de téléphone.

Objet : lettre de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon abonnement SNCF souscrit auprès de vos services à mon nom.

Je souhaite résilier mon abonnement chez vous à la prochaine échéance prévue dans les dispositions de notre contrat.

Aussi, je vous demande de bien vouloir me faire parvenir la confirmation que cette demande de résiliation est bien actée de votre côté.

Ayant opté pour le prélèvement automatique, je vous demande de bien vouloir interrompre les prélèvements dès que la résiliation sera effective.

Je vous prie d'agréer, Madame ou Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre signature


Adresse : Service Relations Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9

Méthodes de résiliation abonnement SNCF

Résilier avec
Ideel Oui
Email Non
Téléphone Non
Lettre simple Non
Courrier recommandé Oui
En personne Non
En ligne Oui

Éléments importants à savoir

Les formules d'abonnements SNCF

OUI.sncf propose des abonnements pour les voyageurs réguliers et les voyageurs fréquents. Le forfait peut être hebdomadaire, mensuel ou annuel en fonction de ce que vous recherchez.

  • La carte liberté pour les personnes qui font plus de 4 allers-retours par an. Cet abonnement est à partir de 399 €/an (379 € avec le contrat pro). Vous bénéficierez sur tous vos billets de train en seconde classe de 60 % de réduction par rapport au tarif Business Première. Pour les voyages en première classe se sera 45% de réduction valable dans toute la France. Vous aurez également -50% sur les billets pour 3 enfants accompagnant (de 4 ans à 11 ans). Pour les TER de certaines régions vous aurez 50% de réduction et 30% pour d'autres régions.
  • L'abonnement TGVmax pour les 16-27 ans à partir de 79 € par mois pour les jeunes qui voyagent au moins deux fois par mois. Vous n'aurez pas besoin de payer en plus vos billets de TGV inoui, vous pouvez faire 6 réservations en simultané et vous disposerez d'une souplesse dans vos disponibilités.
  • Des forfaits SNCF hebdomadaires, mensuels ou annuels pour voyager où vous voulez dans toute la France. Les prix varient en fonction de l'abonnement et des différentes destinations.
  • Des cartes promos comme la carte avantage jeune (12-27 ans), la carte avantage sénior (+60 ans), la carte avantage week-end (27-59 ans) et la carte avantage famille (27-59 ans). Ces cartes sont à 25 € valable 1 an. Vous aurez 30% de réduction sur tous vos voyages en TGV et intercités et entre 25% et 50% sur les TER en fonction des régions tous les jours de l'année.

Où trouver le numéro de la carte d'abonnement ?

Vous trouverez ce numéro dans le mail que la SNCF vous a envoyé directement après votre achat.

Puis-je me faire rembourser ?

Vous pouvez être remboursé avant la date de validité, mais une fois le début de votre forfait, ce ne sera plus possible à part en cas de force majeure (maladie, décès). Il faudra alors envoyer une demande de remboursement à l'adresse suivante

Comment avoir Internet dans une gare et dans un TGV ?

Vous pouvez vous connecter au réseau "SNCF gare-gratuit". Les TGV Inouï et certains Intercités ont également à disposition une connexion Internet

La SNCF et le coronavirus

La SNCF a mis en place des mesures sanitaires pour lutter contre le covid-19 dans tous ces trains TER, TGV Inoui, Intercité ... Le port du masque est obligatoire à l'intérieur, les rames sont nettoyées au terminus et du gel hydroalcoolique est mis à disposition dans les TGV et dans les gares. Même après le couvre-feu les trains circulent toujours c'est pour cela que vous devez garder le forfait que vous avez et de pas entamer une procédure de résiliation pour cette raison.

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