Résilier un abonnement à un service de jeux vidéo

Les jeux vidéo

Les jeux vidéo sont des jeux qui nécessitent des dispositifs comme un ordinateur ou une console, dans lequel l'utilisateur agit sur un environnement virtuel. Les jeux vidéo ont énormément évolué ces dernières décennies, et vous pouvez maintenant vous abonner et payer mensuellement/annuellement pour y avoir accès. Cela peut être valable pour les jeux en eux-mêmes mais aussi pour les consoles (PlayStation, XBOX, etc.) qui proposent leurs propres abonnements. Vous ne souhaitez plus être abonnés à ces services et voulez résilier votre abonnement ? Retrouvez les démarches à suivre ci-dessous.

Ideel vous accompagne dans votre résiliation

Résiliez facilement avec Ideel

Vous souhaitez résilier votre abonnement à un jeu vidéo ? Ideel est là pour ça. Que la résiliation soit digitale ou par courrier, nous nous occupons de tout pour vous, et ce gratuitement.

Si vous souhaitez que nous nous occupions de votre résiliation, vous n'avez qu'à :

  1. Créer un compte Ideel (si ce n'est pas déjà fait), puis ajouter vos divers abonnements à votre tableau de bord dont votre abonnement à l'eau.
  2. Vous rendre sur votre tableau de bord Ideel et sélectionner l'abonnement en question.
  3. Cliquer sur "Résilier cet abonnement" puis suivre les informations données.

Comment résilier soi-même son abonnement ?

Les abonnements à des jeux vidéos peuvent varier selon plusieurs facteurs. Il y a des abonnements avec ou sans engagement, certains payés mensuellement et d'autres annuellement. Dans tous les cas, il est important de savoir que :

  • Si vous avez souscrit à un abonnement sans engagement, vous pouvez le résilier à tout moment. Dans la majorité des cas c'est que vous payez votre abonnement mensuellement. Alors, si vous résiliez votre abonnement, vous arrêtez également les prélèvements automatiques.
  • Si vous avez souscrit à un abonnement avec engagement, il est un peu plus compliqué de le résilier. En effet, vous ne pouvez pas normalement arrêter un abonnement en cours d'engagement. Si c'est le cas vous aurez alors des frais à payer, voir la totalité des frais restants. Mais vous pouvez résilier en cours d'engagement si vous faites face à certaines situations et que vous avez un motif légitime et pouvant être justifié.
  • Dans la majorité des cas, si vous avez souscrit à un abonnement pour lequel vous avez déjà payé annuellement, c'est que vous êtes engagés sur une certaine période de temps. Vous ne pourrez alors pas être remboursé du montant payé, à part si vous avez un motif légitime de résiliation.

Dans tous les cas, il existe deux manières de résilier un abonnement à des jeux vidéos :

  1. La résiliation digitale

Si vous avez souscrit à un abonnement en ligne, vous pouvez normalement aussi le résilier en ligne. Rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de l'abonnement en question. Puis, vous aurez besoin de vous connecter. Une fois dans votre espace client, vous pourrez aller dans vos paramètres afin de résilier l'abonnement. Et voilà !

  1. La résiliation par courrier

Afin de résilier votre abonnement à un jeu vidéo, vous pouvez également utiliser la manière bien plus traditionnelle. Il vous suffira alors d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, au service client de l'entreprise chez laquelle vous avez souscrit à l'abonnement.

Ce qu’il faut savoir sur la résiliation

  • Quand puis-je résilier mon contrat ?

Tout dépend de la nature de votre abonnement, et s'il est avec ou sans engagement. Dans le cas où vous avez souscrit à un abonnement sans engagement, vous pouvez le résilier à n'importe quel moment et d'un mois à l'autre. Si vous avez souscrit à un abonnement avec engagement, alors vous devrez attendre la date d'échéance de votre contrat avant de pouvoir résilier. Vous pourrez tout de même résilier au cours de votre engagement, si vous avez un motif légitime ou si vous vous acquittez de certains frais.

  • Puis-je résilier le contrat avant la fin de la période d'engagement ? Si oui, sous quels motifs ?

Oui, vous pouvez en effet résilier votre contrat en cours d'engagement, mais seulement dans des contextes précis que vous pourrez justifier :

  • Décès, hospitalisation
  • Chômage, faillite personnelle
  • Changement de situation

Les services à résilier

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