Comment résilier son abonnement PlayStation Plus ?

1. Connectez-vous au menu « Gestion du compte » de PlayStation.
2. Sélectionnez « Abonnement », dans le menu à gauche de l'écran. En sélectionnant un abonnement, vous voyez la date de son prochain paiement.
3. Sélectionnez « Annuler l'abonnement » en regard de PlayStation Plus.

L'abonnement est désactivé à compter de la prochaine date de paiement : d'ici là, vous gardez tous ses avantages. Vous changez d'avis ? Sélectionnez « Réactiver l'abonnement » avant cette date.

La même page liste les autres abonnements pris via PlayStation, comme GTA+, EA Play ou Ubisoft+ Classics : sélectionnez « Annuler » sous celui que vous voulez arrêter.

Sur PS5 :

1. Accédez à « Paramètres », puis « Utilisateurs et comptes ».
2. Sélectionnez « Compte », « Paiements et abonnements », « Abonnements », puis « PlayStation Plus ».
3. Sélectionnez « Annuler l'abonnement ».

Pour certains abonnements, la PS5 propose aussi un bouton « Désactiver le renouvellement automatique », dans « Paiements et abonnements », « Services de jeux et d'applications ».

Sur PS4 : « Paramètres », « Gestion du compte », « Informations du compte », « Abonnements PlayStation », puis « Annuler l'abonnement ». Depuis l'écran PlayStation Plus de la console, le chemin est « Gérer l'abonnement », puis « Abonnement ».

1. Dans l'application PlayStation App, sélectionnez l'icône PlayStation Store, au bas de l'écran.
2. Sélectionnez l'icône de menu, en haut à droite, puis « Gestion des abonnements ».
3. Sélectionnez « Annuler » sous PlayStation Plus.

Comme sur le web, « Réactiver l'abonnement » permet de revenir sur votre choix avant la prochaine date de paiement.

Un abonnement se rembourse si vous le demandez dans les 14 jours qui suivent la souscription, même si vous avez commencé à l'utiliser. Le remboursement est alors réduit au prorata de votre utilisation : jeu en ligne, jeux mensuels téléchargés, stockage dans le cloud. Seul le paiement initial est concerné : un renouvellement automatique ne se rembourse pas.

Essai gratuit : les 14 jours incluent l'essai. Après un essai de 7 jours, par exemple, il reste 7 jours à compter du premier paiement.

Pour faire la demande, ouvrez le détail de la commande dans l'historique des transactions et sélectionnez « Annuler un achat », ou contactez l'assistance PlayStation. Dans l'Union européenne, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation de Sony, qui indique l'adresse e-mail playstation@fr.playstation.com. Le remboursement arrive sous 10 jours, sur le moyen de paiement de l'achat quand c'est possible, sinon sur votre porte-monnaie PlayStation Store.

• Jusqu'à la fin de la période payée, vous gardez tous les avantages de PlayStation Plus.
• Ensuite, les jeux mensuels ne sont plus disponibles, pas plus que le stockage en ligne et le multijoueur en ligne de la plupart des jeux. Les extensions ou monnaies virtuelles achetées pour un jeu PlayStation Plus deviennent inutilisables, sauf si vous vous réabonnez ou achetez ce jeu.
• Vous conservez les packs et avatars PlayStation Plus obtenus, ainsi que les articles achetés en promotion PlayStation Plus.
• Le stockage dans le cloud garde jusqu'à 100 Go de sauvegardes PS4 et 100 Go de sauvegardes PS5. Avant la fin de l'abonnement, téléchargez sur la console celles que vous voulez conserver : sur PS5, « Paramètres », « Données sauvegardées et paramètres des jeux/applications ».