Résiliation et remboursement ° Jeux vidéo ° comment résilier Xbox Live
XBOX Live, qu'est-ce que c'est ?
XBOX Live est un abonnement proposé par Microsoft et sa console de jeux, la XBOX. Cet abonnement vous permet notamment de jouer en ligne et en live avec d'autres joueurs. L'abonnement est proposé sous différentes formules.
Comment résilier son abonnement XBOX Live ?
Vous pouvez résilier votre abonnement XBOX Live de plusieurs manières. Résiliez facilement en ligne, ou avec Ideel.
Résilier facilement avec Ideel de manière digitale
Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement XBOX Live à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !
- Créez votre compte Ideel
- Ajoutez votre abonnement XBOX Live à votre tableau de bord Ideel
- Sélectionnez l'abonnement
- Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
- Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.
Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.
Résiliation en ligne
Afin d'arrêter votre abonnement XBOX Live, la démarche s'effectue uniquement en ligne. Vous avez simplement à :
-
Vous rendre sur le site officiel de XBOX.
-
Vous connecter à votre compte en saisissant vos identifiants.
-
Aller à la section « Abonnement ».
-
Sélectionner l’option « Annuler le paiement automatique » puis lire les formalités.
-
Valider votre demande en cliquant sur « Continuer ».
-
Positionner la réglette sur « desact » qui signifie « désactivation ».
-
Choisir le motif de votre demande de non-renouvellement.
-
Confirmer en cliquant sur « Revenir à mon compte XBOX ».
Méthodes de résiliation
| Résilier avec | |
|---|---|
| Ideel | Oui |
| Non | |
| Téléphone | Non |
| Lettre simple | Non |
| Courrier recommandé | Non |
| En personne | Non |
| En ligne | Oui |
Choses à savoir sur la résiliation
Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?
En effet, certains abonnement sont avec une certaine durée d'engagement. Vous devrez attendre au minimum un mois avant cette date d'échéance pour pouvoir résilier sans payer de frais supplémentaires. Il existe tout de même certains motifs vous permettant de résilier votre abonnement avant la date d'échéance, sans payer de frais supplémentaires (ex. déménagement, décès, augmentation des tarifs etc...).
Il y a-t-il une période de préavis ?
La résiliation doit se faire avant la prochaine date de prélèvement afin que l'abonnement ne soit pas reconduit automatiquement.
Ai-je le droit de me rétracter ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement.
Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?
En cas de besoin le service client est joignable par téléphone au numéro suivant : 09 70 01 90 90
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