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Comment résilier son abonnement Shadow ?

Votre abonnement Shadow se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Shadow ?

Shadow se résilie en ligne depuis votre compte client ou par lettre recommandée avec accusé de réception. L'abonnement est mensuel et sans engagement : la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, qui est facturé en dernier. Sauvegardez vos fichiers avant la fin du contrat, ils sont ensuite supprimés du serveur.

Résilier Shadow en ligne

  1. Connectez-vous à votre compte client sur le site de Shadow
  2. Cliquez sur « Résilier mon abonnement »

Shadow prélève la dernière facture à la fin du mois durant lequel vous avez demandé la résiliation.

Résilier Shadow par lettre recommandée

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception, en mentionnant votre identifiant de connexion, à l'adresse suivante :

Shadow - Service Résiliation
7 rue de la Baume
75008 Paris

À la fin du contrat, vous disposez d'un délai pour sauvegarder vos fichiers hébergés par Shadow avant leur suppression définitive.

Modèle de lettre

[Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone]

Objet : résiliation de mon abonnement Shadow

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon abonnement Shadow souscrit auprès de vos services avec l'identifiant [votre identifiant], à la prochaine échéance prévue par notre contrat.

Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de cette demande et d'interrompre les prélèvements automatiques dès que la résiliation sera effective.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Date et signature]

Laissez Ideel résilier votre abonnement Shadow pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre abonnement Shadow

Shadow accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Shadow — Shadow - Service Résiliation, 7 rue de la Baume, 75008 Paris

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement Shadow — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Shadow souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Shadow

Adresse de résiliation de Shadow

Shadow - Service Résiliation
7 rue de la Baume
75008 Paris

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de problème tel qu'un oubli de code d'accès, une question concernant le changement de tarif ou autre, un formulaire de contact est mis à votre disposition sur le site. En entrant les informations nécessaires, vous pourrez envoyer votre demande au support qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Formules et prix Shadow

  • Power49,99 €/mois
  • Neo Lite25,99 €/mois
  • Power Lite39,99 €/mois
  • Neo32,99 €/mois
  • Neo Pro39,99 €/mois
  • Power Pro54,99 €/mois
  • Expert Pro74,99 €/mois

Prix relevés le 25/09/2026

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Shadow

Y a-t-il un engagement avec l'abonnement Shadow ?

Non : Shadow est un abonnement mensuel sans engagement, qui donne accès à un PC Windows puissant hébergé dans un centre de données, pour les jeux comme pour les logiciels de graphisme ou de montage, en streaming jusqu'en 4K. Les formules et tarifs en vigueur sont sur le site de Shadow.

Quelle est la durée du droit de rétractation ?

Vous ne disposez pas d'un droit de rétractation en tant que tel, mais vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours qui suivent votre souscription. Le remboursement arrive sous une dizaine de jours.

À quelle date Shadow prélève-t-il l'abonnement ?

Vous payez le premier mois à la souscription. L'abonnement démarre lorsque le service est disponible, puis vous êtes prélevé à chaque date anniversaire mensuelle sur le moyen de paiement enregistré.

Shadow en quelques mots

Shadow (anciennement Blade) est une société française de cloud computing : son abonnement donne accès à un ordinateur Windows puissant hébergé dans un centre de données, utilisable depuis presque n'importe quel appareil connecté (Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Android TV, tvOS). La liste des appareils compatibles est dans l'onglet « Configuration requise » du site de Shadow.