Votre abonnement Ubisoft+ se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
Un abonnement souscrit auprès d'Ubisoft se résilie en ligne, avec votre compte Ubisoft.
Les conditions d'abonnement précisent que vous pouvez résilier « à tout moment, et pour quelque raison que ce soit ».
Ubisoft+ peut aussi être souscrit auprès d'un vendeur tiers autorisé. Dans ce cas, d'après les conditions d'abonnement, les conditions de facturation, d'annulation et de remboursement sont celles de ce vendeur : c'est à lui qu'il faut s'adresser pour annuler, changer de moyen de paiement ou demander un remboursement.
Ubisoft peut proposer un essai gratuit, dont la durée est indiquée sur la page Abonnement de l'Ubisoft Store ou sur Ubisoft Connect. Après l'essai, l'abonnement peut être renouvelé automatiquement, sauf si vous l'avez résilié avant la fin de l'essai : Ubisoft facture alors les frais mensuels en vigueur sur le moyen de paiement choisi à l'inscription.
Un compte qui a déjà eu un abonnement, en cours ou passé, n'est pas éligible à un essai gratuit.
La loi écarte la rétractation pour un contenu numérique dont l'exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à ce droit : service-public.fr. Les conditions de vente d'Ubisoft reprennent cette exception.
Pour écrire à Ubisoft sur papier ou par e-mail, le formulaire type des conditions de vente donne l'adresse du service clients : Ubisoft EMEA, 2 avenue Pasteur, 94160 Saint-Mandé, storeUE@ubisoft.com.
L'accès continue jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours. Ensuite, vous n'avez plus accès aux services Ubisoft+ : accès anticipé, remises, accès multi-plateforme, jeux Ubisoft+ et achats faits en jeu dans un jeu Ubisoft+. Un jeu que vous avez acheté en dehors d'Ubisoft+ reste accessible sur votre compte.
Si vous vous réabonnez plus tard, Ubisoft peut, à sa discrétion, sauvegarder votre progression et vos achats en jeu. Vous n'aurez alors accès qu'aux services Ubisoft+ en vigueur à ce moment-là.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Sur l'Ubisoft Store : page « Mon abonnement », « Annuler l'abonnement », puis « Oui » pour confirmer. Si l'abonnement a été souscrit chez un vendeur tiers, c'est auprès de lui qu'il faut l'annuler.
Oui : l'abonnement souscrit auprès d'Ubisoft est renouvelé chaque mois, au prix alors en vigueur, sans action de votre part, tant que vous ne le résiliez pas. Ubisoft doit vous informer de toute modification de prix avant qu'elle entre en vigueur.
Les conditions d'abonnement permettent de résilier à tout moment, pour quelque raison que ce soit, et ne mentionnent pas de durée minimale. L'abonnement reste ouvert jusqu'à la fin de la période en cours.
Pas pour la période restante après une résiliation, sauf obligation légale. Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la souscription : le remboursement est calculé au prorata de l'utilisation du service.
Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours. Ensuite, les jeux Ubisoft+, l'accès anticipé, les remises et l'accès multi-plateforme ne sont plus disponibles, sauf pour un jeu acheté en dehors d'Ubisoft+.
De la même façon que l'abonnement : sur l'Ubisoft Store, page « Mon abonnement ». Faites-le avant la fin de l'essai : sinon l'abonnement peut être renouvelé et les frais mensuels facturés sur votre moyen de paiement.
Les conditions d'abonnement indiquent que les services varient selon le forfait, la plateforme et le lieu de souscription. Le tarif en vigueur est affiché sur la page Abonnement de l'Ubisoft Store.
Les conditions de vente de la boutique indiquent le 01 57 32 44 55. Le service client est aussi joignable depuis la page d'aide d'Ubisoft.
Oui, en cas de fraude, d'abus ou de non-respect des conditions, Ubisoft peut suspendre ou résilier l'abonnement ; sans remboursement au prorata si vous avez souscrit auprès d'Ubisoft. Ubisoft peut aussi arrêter Ubisoft+ avec un préavis d'au moins 30 jours.
Ubisoft+ est le service d'abonnement d'Ubisoft : il donne accès à un catalogue de jeux de l'éditeur moyennant un abonnement mensuel, avec des promotions réservées aux abonnés.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : ubisoft.com (3 pages) · store.ubi.com · service-public.fr. Conditions générales d'abonnement Ubisoft+ (mise à jour 11/2023) et conditions générales de vente de la boutique Ubisoft (07/2023), lues le 14/10/2026 ; l'article d'aide « Annuler votre abonnement Ubisoft+ » est cité d'après son extrait dans les résultats de recherche.
