Comment résilier son abonnement Roblox ?

Roblox a deux abonnements. Roblox Plus, lancé le 30 avril 2026, se vend sur le site et l'application pour ordinateur (carte bancaire, PayPal ou crédit de carte cadeau), sur l'App Store d'Apple et sur Google Play ; pour l'instant, il ne s'achète pas sur console. Roblox Premium n'est plus vendu depuis cette date, mais les abonnés existants le gardent.

Pour voir votre abonnement actif, allez dans « Paramètres », puis « Abonnements » : vous y trouvez la date de renouvellement et la date d'expiration. Un abonnement Premium acheté dans la boutique d'applications Windows ou sur Amazon n'est pas récurrent : il prend fin seul, à sa date d'expiration.

1. Connectez-vous au compte qui a payé l'abonnement.
2. Cliquez sur l'icône en forme de rouage, en haut à droite, ouvrez les paramètres et sélectionnez « Abonnements ».
3. Cliquez sur la flèche (>) de l'abonnement à arrêter, puis sur « Annuler le renouvellement », et suivez les instructions.

Vous gardez les avantages de l'abonnement jusqu'à la fin de la période déjà payée. Faites la demande avant la date de renouvellement. Vous ne pouvez plus vous connecter ? Contactez tout de suite l'assistance Roblox en donnant le nom d'utilisateur du compte : votre demande doit lui parvenir avant cette date.

Un abonnement Premium acheté dans l'application mobile ne peut pas être annulé depuis Roblox : passez par la boutique d'applications de votre téléphone, avec le compte qui a payé.

• iPhone ou iPad : dans « Réglages », touchez votre nom, puis « Abonnements ». Touchez Roblox, puis « Annuler l'abonnement ».
• Android : ouvrez la page « Abonnements » de Google Play, appuyez sur Roblox, puis sur « Annuler l'abonnement ». Désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement.

Apple et Google permettent ainsi d'arrêter tout abonnement payé chez eux, Roblox Plus compris.

Si le bouton d'annulation manque ou reste grisé, Roblox en donne ces raisons :

• l'abonnement a déjà expiré ou va expirer ;
• il est en cours de renouvellement et ne peut pas être annulé à ce moment-là ;
• c'est un abonnement non renouvelable, acheté sur Windows ou Amazon : il prendra fin à la date d'expiration indiquée ;
• il a été acheté dans l'application mobile : annulez-le dans la boutique d'applications de votre appareil.

Roblox ne rembourse pas un abonnement : ses conditions d'abonnement le disent non remboursable et non transférable, et un renouvellement oublié n'est pas remboursé. Ces conditions vous font renoncer au droit de rétractation, par exemple les 14 jours prévus dans l'Union européenne ; là où la loi interdit d'y renoncer, ce droit continue de s'appliquer.

Les Robux ne sont pas remboursables non plus, sauf si la loi l'exige, et ne s'échangent pas contre de l'argent réel. Pour Premium, la dotation mensuelle de Robux fait partie des avantages : comme eux, elle s'arrête à l'expiration de l'abonnement.

Il faut avoir 18 ans pour souscrire un abonnement Roblox ; pour un mineur, c'est au parent ou au tuteur légal de le souscrire. Tout achat demande la permission du titulaire du moyen de paiement.

• Carte bancaire, PayPal ou Google Play : contactez l'assistance Roblox avant de contester le prélèvement ; une fois la charge contestée, Roblox ne peut plus rembourser. Joignez la liste des prélèvements (date et montant), le nom de facturation et le nom d'utilisateur Roblox.
• Apple, Microsoft, PlayStation, Meta Quest, Samsung ou Amazon : c'est à ce service qu'il faut demander le remboursement.
• Pour la suite : associez à celui de votre enfant un compte Roblox avec privilèges parentaux (réservé aux adultes dont l'âge est vérifié). Dans la plupart des pays, vous pourrez fixer une limite de dépenses mensuelle s'il a moins de 13 ans, et recevoir une notification à chaque achat.