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Comment résilier son abonnement Pokémon Home ?

Votre abonnement Pokémon Home se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.

Résilier avec Ideel

Abonnement pris sur le Nintendo eShop (Switch, Switch 2)

Si le compte premium a été souscrit sur le Nintendo eShop, le renouvellement automatique ne s'annule que depuis le Nintendo eShop, sur une console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

  1. Depuis le menu HOME, ouvrez le Nintendo eShop.
  2. Sélectionnez le compte Nintendo utilisé pour souscrire l'abonnement.
  3. Sélectionnez votre icône d'utilisateur en haut à droite de l'écran.
  4. Sélectionnez « Paramètres des pass » sur Nintendo Switch, ou descendez jusqu'à la section « Pass » sur Nintendo Switch 2.
  5. Sélectionnez « Résilier le renouvellement automatique » à côté du compte premium.

Si cette option n'est pas affichée, le renouvellement automatique n'a pas été mis en place ou a déjà été résilié.

Depuis l'application Pokémon HOME

  1. Lancez l'application Pokémon HOME.
  2. Appuyez sur l'icône du menu en bas de l'écran et sélectionnez « Paramètres ».
  3. Sélectionnez « Compte », puis « Voir le compte ».
  4. Sélectionnez « Gérer le renouvellement » : vous pouvez y annuler le renouvellement automatique ou changer le moyen de paiement.

Abonnement pris sur l'App Store (iPhone, iPad)

  1. Ouvrez l'application « Réglages ».
  2. Sélectionnez votre nom, puis « Abonnements ».
  3. Sélectionnez l'abonnement Pokémon HOME.
  4. Touchez « Annuler l'abonnement ».

Vous continuez à profiter du compte premium jusqu'au terme de la période déjà engagée. Apple détaille la démarche sur sa page d'aide.

Abonnement pris sur Google Play (Android)

  1. Ouvrez le Google Play Store, connecté au bon compte Google.
  2. Appuyez sur l'icône du menu et sélectionnez « Abonnements ».
  3. Sélectionnez Pokémon HOME.
  4. Appuyez sur « Annuler l'abonnement » et suivez les instructions à l'écran.

Les étapes peuvent varier selon l'appareil et la version d'Android : Google les détaille sur sa page d'aide.

Après la résiliation : le compte Basique et vos Pokémon

Une fois le renouvellement automatique désactivé, il ne peut pas être réactivé avant la fin de la période d'abonnement en cours. Pour le remettre en route, il faut acheter un nouvel abonnement après la fin de l'abonnement en cours.

Ensuite, le compte passe au compte Basique gratuit, limité à 30 Pokémon. Si vous aviez déposé plus de 30 Pokémon, seuls les 30 déposés ou échangés le plus récemment restent dans la boîte Basique. Les autres demeurent un certain temps dans Pokémon HOME, mais vous ne pouvez ni les voir ni les retirer. En reprenant un compte premium, vous pouvez les consulter et les sortir de Pokémon HOME.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Pokémon Home pour vous

Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Besoin d'aide ?

Contactez le service client Pokémon via le formulaire de contact.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Pokémon Home

Comment résilier Pokémon HOME Premium ?

Depuis l'endroit où vous avez souscrit : Nintendo eShop (« Résilier le renouvellement automatique »), application Pokémon HOME (« Gérer le renouvellement »), Réglages d'un iPhone ou iPad, ou Google Play. Vous gardez le compte premium jusqu'à la fin de la période payée.

Est-il possible d'utiliser Pokémon HOME sans abonnement ?

Oui, avec le compte Basique, gratuit : il permet de déposer 30 Pokémon. Le compte premium, payant, porte cette limite à 9 000 Pokémon et ajoute des fonctions comme le déplacement depuis Banque Pokémon et la fonction Juge.

Quel est le prix d'un abonnement Pokémon HOME ?

Sur le Nintendo eShop : 2,99 € pour 1 mois (30 jours), 4,99 € pour 3 mois (90 jours) et 15,99 € pour 12 mois (365 jours), taxes comprises. Ces prix sont indiqués sous réserve de modifications.

Que se passe-t-il si je résilie Pokémon HOME ? Vais-je perdre mes Pokémon ?

Le compte passe au compte Basique et 30 Pokémon restent accessibles, les plus récemment déposés ou échangés. Les autres restent un certain temps dans Pokémon HOME sans être visibles ni retirables ; un nouveau compte premium permet de les retrouver.

Pokémon HOME Premium se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui, les comptes premium sont renouvelés automatiquement. Pour l'éviter, désactivez le renouvellement automatique avant la fin de la période en cours.

Peut-on réactiver le renouvellement automatique de Pokémon HOME ?

Pas avant la fin de la période d'abonnement en cours. Vous pourrez l'activer en achetant un nouvel abonnement après la fin de l'abonnement en cours.

Ai-je un droit de rétractation sur Pokémon HOME ?

Les pages Nintendo et Pokémon lues ne donnent pas de délai de rétractation propre au compte premium. La loi prévoit 14 jours pour un achat à distance, avec une exception pour le contenu numérique dont l'exécution a commencé avec votre accord : voir service-public.fr.

Comment contacter l'assistance Pokémon HOME ?

Par le formulaire de demande de l'assistance Pokémon, lié depuis les pages d'aide de Pokémon HOME.

Comment annuler Pokémon HOME sur iPhone ou Android ?

Sur iPhone : Réglages, votre nom, Abonnements, Pokémon HOME, « Annuler l'abonnement ». Sur Android : Google Play Store, menu, Abonnements, Pokémon HOME, « Annuler l'abonnement ».

Pokémon HOME, qu'est-ce que c'est ?

Pokémon HOME est le service de stockage en ligne de Pokémon, sur Nintendo Switch et mobile : il permet de conserver, transférer et échanger ses Pokémon entre les jeux compatibles. L'abonnement Premium étend ces fonctions.