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Comment résilier un abonnement Pokemon Home ?

Pokémon Home se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Pokémon HOME ?

L'abonnement Pokémon HOME Premium se résilie en ligne, à tout moment et sans frais, en désactivant le renouvellement automatique depuis le Nintendo eShop ou l'application Pokémon HOME. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, sans remboursement de la période déjà payée.

Résilier Pokémon HOME sur Nintendo Switch

  1. Ouvrez le Nintendo eShop depuis le menu HOME.
  2. Sélectionnez le compte Nintendo utilisé pour souscrire l'abonnement.
  3. Cliquez sur l'icône d'utilisateur en haut à droite.
  4. Sélectionnez « Paramètres des pass ».
  5. Dans la liste des abonnements, choisissez « Pokémon HOME Premium ».
  6. Cliquez sur « Résilier le renouvellement automatique ».

Résilier Pokémon HOME depuis l'application mobile

  1. Ouvrez l'application Pokémon HOME.
  2. Appuyez sur l'icône du menu en bas de l'écran, puis sur « Paramètres ».
  3. Sélectionnez « Compte », puis « Voir le compte ».
  4. Appuyez sur « Gérer le renouvellement » et modifiez les paramètres de paiement automatique.

Votre compte Pokémon HOME n'est pas supprimé par la résiliation : vous pouvez vous réabonner à tout moment. Un e-mail confirme la prise en compte de votre demande.

Laissez Ideel résilier Pokémon Home pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

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Besoin d'aide ?

Contactez le service client Pokémon via le formulaire de contact.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Pokémon Home

Y a-t-il un préavis ou des frais pour résilier Pokémon HOME ?

Non. Il n'y a ni préavis ni frais de résiliation. Le paiement s'effectue à la commande et n'est pas remboursé si vous résiliez avant la fin de la période ; pour éviter le renouvellement automatique, résiliez avant la date de facturation suivante.

Quelles sont les formules Pokémon HOME Premium ?

L'abonnement Premium se souscrit pour 1, 3 ou 12 mois. Les tarifs en vigueur sont sur le site de Pokémon.

Ai-je un droit de rétractation sur Pokémon HOME ?

Oui, 14 jours à compter de la date de commande. Informez Nintendo par e-mail à contact@nintendo.de ou par courrier à Nintendo of Europe GmbH, Goldsteinstraße 235, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation des conditions générales de vente de Nintendo.

Pokémon HOME, qu'est-ce que c'est ?

Pokémon HOME est le service de stockage en ligne de Pokémon, sur Nintendo Switch et mobile : il permet de conserver, transférer et échanger ses Pokémon entre les jeux compatibles. L'abonnement Premium étend ces fonctions.