Comment résilier un abonnement Pokemon Home ?

Pokemon Home c'est un service Cloud qui permet d'accueillir tous ses Pokemon sur Nintendo Switch et sur tous les appareils compatibles. Grâce à Pokemon Home vous pouvez déplacer des Pokémon entre les jeux compatibles, les échanger et bien plus encore !

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Pokemon Home à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajouter votre abonnement Pokemon Home à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionner l'abonnement
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne

Sur console Switch :

1. Allez sur Nintendo eShop depuis le menu HOME
2. Sélectionnez le compte Nintendo utilisé pour souscrire l'abonnement
3. Cliquez sur l'icône d'utilisateur dans le coin en haut à droite
4. Cliquez sur "Paramètres des pass"  
5. La liste des pass de jeu auxquels vous êtes abonné s'affiche. Sélectionnez "Résilier le renouvellement automatique" à côté du compte Pokémon HOME premium dont il est sujet

Via l'application Pokémon Home :

1. Allez dans l'application Pokémon HOME
2. Cliquez sur l'icône du menu en bas de l'écran et rendez-vous dans les Paramètres
3. Sélectionnez "Compte"
4. Ensuite, cliquez sur "Voir le compte"
5. Enfin, cliquez sur "Gérer le renouvellement"
6. Vous pourrez ensuite modifier les paiements automatiques.

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Le paiement est effectif dès le passage de votre commande. De ce fait, aucun remboursement ne peut être fait si vous souhaitez résilier votre abonnement avant échéance.

Il y a-t-il une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis. Vous devez seulement rompre votre abonnement avant la date de facturation pour ne pas que l'abonnement soit automatiquement reconduit pour la même durée.

Quelles sont les différentes formules ?

• 1 mois : 2,99€
• 3 mois : 4,99€
• 12 mois : 15,99€

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du passage de votre commande. Vous devrez informer la société votre souhaite de vous rétracter par mail à contact@nintendo.de, par courrier à :

Nintendo of Europe GmbH, n° 235 Goldsteinstraße, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation à votre souhait.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Le service client est joignable via le formulaire de contact disponible en ligne.