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Comment résilier un abonnement Playstation Now ?

PlayStation Now se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement PlayStation Now ?

PlayStation Now se résilie en ligne, en désactivant le renouvellement automatique depuis votre compte PlayStation. Il n'y a ni engagement ni préavis, mais aucun remboursement des périodes déjà payées : faites-le avant la prochaine date de facturation.

Résilier PlayStation Now en ligne

  1. Connectez-vous à votre compte PlayStation
  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur « Abonnement »
  3. Cliquez sur « Désactiver le renouvellement automatique » pour l'abonnement PlayStation Now
  4. Confirmez

Laissez Ideel résilier PlayStation Now pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

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Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Vous pouvez contacter le service client par e-mail à playstation@fr.playstation.com ou via le formulaire de contact disponible en ligne.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier PlayStation Now

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Il n'y a pas d'engagement : vous pouvez résilier à tout moment en désactivant le renouvellement automatique. En revanche, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés, y compris pour un abonnement trimestriel ou annuel.

Y a-t-il une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis. Vous devez seulement rompre votre abonnement avant la date de facturation pour que l'abonnement ne soit pas automatiquement reconduit pour la même durée.

Quelles sont les différentes formules ?

PlayStation Now se souscrit pour 1, 3 ou 12 mois, avec renouvellement automatique. Les tarifs en vigueur sont sur le site de PlayStation.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous pouvez vous rétracter sous 14 jours à compter de la souscription à votre abonnement. Le remboursement sera diminué au prorata de l'utilisation que vous avez faite de PlayStation Now. Vous devrez simplement remplir le formulaire de contact et sélectionner « Remboursements et annulations du PlayStation Store » dans la liste déroulante. Préparez les informations suivantes :

  • Votre ID en ligne PSN
  • Votre adresse e-mail de connexion
  • Votre date de naissance
  • L'intitulé de l'achat que vous souhaitez vous faire rembourser

Vous pouvez également remplir le formulaire disponible ici et le renvoyer à playstation@fr.playstation.com ou par courrier à :

Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP, Royaume-Uni.

PlayStation Now, qu'est-ce que c'est ?

PlayStation Now est l'abonnement de jeux à la demande de Sony : un catalogue de jeux PS2, PS3 et PS4 jouables en streaming ou en téléchargement sur PS5, PS4 et PC Windows.