Comment résilier un abonnement Playstation Now ?

PlayStation Now, c'est un abonnement permettant de bénéficier de centaines de jeux PS2, PS3 & PS4 à la demande ! Ayez un accès à une sélection de plus de 700 jeux sur PS4, PS3 et PS2 sur PS5, PS4 ou PC Windows. Tous les mois, ayez un accès aux nouveautés PS, aux exclusivités, aux aventures familiales... Choisissez de jouer en streaming ou en téléchargement !

Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Playstation Now à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajouter votre abonnement Playstation Now à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionner l'abonnement
4. Cliquer sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne

1. Connectez-vous à votre compte
2. Dans le menu à gauche, cliquez sur "Abonnement"
3. Cliquez sur "Désactiver le renouvellement automatique" en fonction de l'abonnement que vous souhaitez résilier
4. Enfin, confirmez.

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Il n'y a pas d'engagement pour les abonnements PlayStation Now. Cependant, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique expliqué ci-dessus, mais vous ne recevrez pas de remboursement pour les paiements déjà effectués. Dans ce cas, pour l'abonnement trimestriel et annuel, vous perdez le service, sans obtenir remboursement.

Y a-t-il une période de préavis ?

Il n'y a pas de période de préavis. Vous devez seulement rompre votre abonnement avant la date de facturation pour que l'abonnement ne soit pas automatiquement reconduit pour la même durée.

Quelles sont les différentes formules ?

• 12 mois : 59,99€ tous les 12 mois (soit 5€/mois)
• 3 mois : 24,99€ tous les 3 mois (soit 8,33/mois)
• 1 mois : 9,99€ par mois

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous pouvez vous rétracter sous 14 jours à compter de la souscription à votre abonnement. Le remboursement sera diminué au prorata de l'utilisation que vous avez faite de PlayStation Now. Vous devrez simplement remplir le formulaire de contact et sélectionnez "Remboursements et annulations du PlayStation Store" dans la liste déroulante. Veillez à avoir les informations suivantes :

• Votre ID en ligne PSN
• Votre adresse e-mail de connexion
• Votre date de naissance
• L'intitulé de l'achat que vous souhaitez vous faire rembourser

Vous pouvez également remplir le formulaire disponible ici et le renvoyer à playstation@fr.playstation.com ou par courrier à :

Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Vous pouvez contacter le service client par e-mail à playstation@fr.playstation.com ou via le formulaire de contact disponible en ligne.