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Aide & questions

Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Il vous en reste une ? Écrivez-nous à hello@ideel.io.

Ideel centralise toutes les dépenses récurrentes de votre foyer — assurances, énergie, téléphonie, abonnements — repère celles où vous payez trop cher, et s'occupe de tout : comparer, négocier, résilier et souscrire à votre place. L'objectif : vous faire économiser sans que vous ayez de démarches à faire.

Oui. Utiliser Ideel pour analyser vos dépenses et obtenir des recommandations d'économies est 100 % gratuit. Vous ne payez rien : comme tout courtier, Ideel est rémunéré par les partenaires — assureurs, fournisseurs, opérateurs — quand vous signez un contrat chez eux.

Lorsque vous choisissez une offre via Ideel, le partenaire (assureur, fournisseur d'énergie, opérateur…) nous verse une commission. Notre intérêt est donc aligné avec le vôtre : vous faire réellement économiser pour que vous restiez. Nous restons juridiquement indépendants de ces partenaires.

Jamais. Ideel vous montre où vous pourriez économiser et ce que ça donnerait, mais vous gardez le dernier mot sur chaque contrat. Rien n'est changé sans votre accord explicite.

Non. Pour les assurances, nous ne proposons que des offres à garanties au moins équivalentes à votre contrat actuel — l'objectif est de payer moins pour une protection identique ou supérieure, pas de vous couvrir moins bien.

Assurance auto & moto, assurance habitation, mutuelle santé, assurance de prêt, gaz & électricité, forfait mobile et box internet — et nous vous aidons aussi à résilier tout abonnement dont vous n'avez plus besoin (streaming, salle de sport, presse…).

Oui. Vos données ne servent qu'à établir vos recommandations et vos devis, ne sont jamais revendues et sont traitées conformément au RGPD. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Oui. Ideel exerce une activité d'intermédiaire en assurance, immatriculée à l'ORIAS sous le n° 20006910, sous le contrôle de l'ACPR. Vous pouvez le vérifier à tout moment sur www.orias.fr.

L'analyse de vos dépenses se fait en quelques minutes. Ensuite, Ideel gère les démarches (comparaison, résiliation, souscription) à votre place — vous n'avez rien à faire et êtes tenu informé à chaque étape.

Quand vous le demandez, vous mandatez Ideel pour rédiger et envoyer les courriers de résiliation en votre nom. Après la première année, la plupart des contrats sont résiliables à tout moment (lois Hamon, Chatel, Lemoine). Ce mandat est révocable quand vous voulez.

Prêt à arrêter de payer trop cher ?

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100 % gratuit · Sans engagement · Vous gardez le dernier mot