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Comment résilier un abonnement Deezer ?

Deezer se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

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Comment résilier son abonnement Deezer ?

Deezer se résilie en ligne, depuis les paramètres de votre compte (« Gérer mon abonnement »), sans engagement ni préavis : il suffit de le faire avant la prochaine date de prélèvement. La démarche est possible depuis le site comme depuis l'application.

Résilier Deezer depuis le site

  1. Connectez-vous à votre compte Deezer.
  2. Cliquez sur l'icône de votre profil, en haut à droite.
  3. Ouvrez « Paramètres du compte ».
  4. Sélectionnez « Gérer mon abonnement ».
  5. Cliquez sur « Résilier mon abonnement ».
  6. Choisissez un motif de résiliation et cliquez sur « Confirmer ».

Résilier Deezer depuis l'application

  1. Ouvrez « Favoris », puis « Paramètres ».
  2. Choisissez « Gérer mon compte » (ou « Mon compte »).
  3. Sélectionnez « Gérer mon abonnement », puis « Résilier mon abonnement ».
  4. Choisissez un motif de résiliation et touchez « Confirmer ».

Un message confirme ensuite la résiliation.

Laissez Ideel résilier Deezer pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

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Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de besoin, le service client est joignable par téléphone au : 01 84 25 25 00

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Deezer

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Les abonnements à Deezer sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre abonnement sans frais à tout moment, dès lors que vous le souhaitez.

Y a-t-il une période de préavis ?

La résiliation doit se faire avant la prochaine date de prélèvement afin que l'abonnement ne soit pas reconduit automatiquement.

Quelles sont les différentes formules ?

Deezer propose notamment une formule Premium (individuelle), une formule Famille et une formule Étudiant. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site de Deezer.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement.

Deezer, qu'est-ce que c'est ?

Deezer est une plateforme française de streaming musical, accessible depuis un site web et des applications mobiles. L'abonnement se souscrit et se gère depuis les paramètres du compte.