Résiliation et remboursement ° Streaming ° comment résilier Deezer
Deezer, qu'est-ce que c'est ?
Deezer, c'est une plateforme française de distribution numérique dédiée à l'écoute de musique en streaming sous la forme d'un site web et d'applications mobiles
Comment résilier son abonnement Deezer ?
Vous pouvez résilier votre abonnement Deezer de plusieurs manières. Résiliez facilement en ligne, ou avec Ideel.
Résilier facilement avec Ideel de manière digitale
Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Deezer à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !
- Créez votre compte Ideel
- Ajoutez votre abonnement Deezer à votre tableau de bord Ideel
- Sélectionnez l'abonnement
- Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
- Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.
Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.
Résiliation en ligne
Afin de mettre fin à votre abonnement Deezer, vous avez la possibilité de le résilier depuis le site deezer.com. Pour cela, vous avez juste à suivre ces quelques étapes :
- Connectez-vous à votre compte Deezer en saisissant votre adresse email et mot de passe.
- Cliquez sur l'icône de votre profil utilisateur en haut à droite.
- Allez dans "Paramètres du compte".
- Sélectionnez "Gérer mon abonnement".
- Cliquez sur "Résilier mon abonnement".
- Sélectionnez un motif de résiliation et cliquez sur "Confirmer".
Résiliation depuis l'application
Vous avez également la possibilité de résilier votre compte Deezer depuis l'application mobile. Il vous suffit juste de suivre ces quelques étapes :
- Allez dans "Favoris".
- Sélectionnez "Paramètres".
- Choisissez "Gérer mon compte" ou "Mon compte".
- Sélectionnez "Gérer mon abonnement".
- Allez dans "Résilier mon abonnement".
- Sélectionnez un motif de résiliation et cliquez sur "Confirmer".
- Un message s'affichera ensuite pour bien confirmer votre résiliation.
Méthodes de résiliation
| Résilier avec | |
|---|---|
| Ideel | Oui |
| Non | |
| Téléphone | Non |
| Lettre simple | Non |
| Courrier recommandé | Non |
| En personne | Non |
| En ligne | Oui |
Choses à savoir sur la résiliation
Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?
Les abonnements à Deezer sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre abonnement sans frais à tout moment, dès lors que vous le souhaitez.
Y a-t-il une période de préavis ?
La résiliation doit se faire avant la prochaine date de prélèvement afin que l'abonnement ne soit pas reconduit automatiquement.
Quelles sont les différentes formules ?
- Deezer Premium : 11,99€/mois
- Deezer Famille : 19,99€/mois
- Deezer Étudiant : 5,99€/mois
Ai-je le droit de me rétracter ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement.
Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?
En cas de besoin le service client est joignable par téléphone au numéro suivant : 01 84 25 25 00
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