Comment résilier un abonnement Navigo ?

Un pass Navigo vous permet d'accéder à un bon nombre de moyens de transport, à quelques exceptions près, en Ile-de-France. Le pass est disponible sous deux formules : annuellement ou par mois. Vous n'utilisez plus votre pass et souhaitez donc le résilier ? Les démarches sont simples et rapides, et faisables de plusieurs manières, que vous ayez souscrit à un forfait mensuel ou annuel. De plus, vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le voulez.

Résilier facilement avec Ideel par courrier recommandé

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Navigo à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Inscrivez-vous sur Ideel
2. Insérer votre abonnement Navigo à votre tableau de bord Ideel
3. Cliquez sur "Résilier" et remplissez les détails de votre compte
4. On envoie un courrier recommandé en votre nom au service de résiliation
5. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous quelques jours

Choisissez de rejoindre Ideel maintenant, pour résilier cet abonnement et tous les suivants, sans payer de frais supplémentaires pour les courriers recommandés.

Résilier par courrier recommandé

Tout d'abord, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Agence Navigo Annuel TSA 16606 95905 Cergy Pontoise cedex 9

Vous pouvez également vous rendre dans une agence commerciale RATP. Vous retrouverez tous les comptoirs où la démarche est réalisable juste ici.

Résilier en ligne

Il est aussi possible de résilier un abonnement Navigo directement en ligne. La démarche est simple, rapide et réalisable depuis le site internet de Navigo ou par le biais de l’application mobile Navigo (sur iOS, sur Android ou sur Windows 10). Ensuite, il vous suffit de :

1. Vous connecter à votre espace client Navigo en saisissant votre identifiant et mot de passe.
2. Puis, cliquez sur résilier.

Vous avez également la possibilité de résilier par lettre électronique. Pour cela il vous faudra reprendre un modèle de lettre en remplissant un formulaire fait en partenariat avec Maileva filiale de la Poste.

Peut-on suspendre son abonnement ?

Si vous ne souhaitez pas résilier votre forfait Navigo, vous avez toujours la possibilité de le suspendre pendant une période de temps. Vous pouvez suspendre votre abonnement en ligne depuis votre espace personnel. Vous ne payerez donc aucun frais durant cette période. Après 12 mois de suspension, la résiliation du forfait est automatiquement faite.

Les formules

• Zone 2-3 : 68,60€/mois
• Zone 3-4 : 66,80€/mois
• Zone 4-5 : 65,20€/mois
• Toutes les zones : 75,20€/mois

Votre résiliation prendra effet le 1er jour du mois suivant la demande. Un remboursement sera effectué du trop perçu éventuel si vous avez payé comptant. Les prélèvements automatiques seront arrêtés.