Comment résilier un abonnement Bouygues Télécom ?

Laissez ideel gérer cette résiliation pour vous gratuitement.
Cliquez-ici pour vous débarasser de cet abonnement.

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Résiliation et remboursement ° Forfait mobile ° comment résilier Bouygues Télécom

Bouygues Télécom, qu'est ce que c'est ?

Que vous souhaitiez changer d'opérateur, ou seulement résilier votre forfait de téléphone Bouygues, Ideel vous accompagne pour mettre à fin à votre contrat, et vous donnez tous les conseils de résiliation.

Bouygues Telecom est un opérateur de téléphonie mobile et d'internet en France. C'est l'un des trois opérateurs historiques avec près de 18 millions d'abonnés aux mobiles. Le chiffre d'affaires de Bouygues Telecom était en 2019 de plus de 6 milliards d'euros.

Résilier facilement son forfait Bouygues Télécom avec Ideel

Ideel résilie votre abonnement Bouygues Telecom à votre place ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

  1. Inscrivez-vous sur Ideel
  2. Insérer votre abonnement Bouygues Telecom à votre tableau de bord Ideel
  3. Cliquez sur "Résilier" et remplissez les détails de votre compte
  4. On envoie un courrier recommandé en votre nom au service de résiliation
  5. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous quelques jours 

Choisissez de rejoindre Ideel maintenant, pour résilier cet abonnement et tous les suivants, sans payer de frais supplémentaires pour les courriers recommandés.

Résilier soi-même son forfait Bouygues Télécom

Il existe différentes manières de résilier son abonnement Bouygues Télécom. Certaines sont plus compliqués que d’autres, mais dans tous les cas, Ideel vous propose d’effectuer les démarches de résiliation gratuitement et rapidement !

Résilier son forfait Bouygues par lettre recommandée

La procédure de résiliation de votre contrat abonnement Bouygues se fait par lettre recommandée avec accusé de réception.


Exemple d'une lettre de résiliation Bouygues

Votre nom, votre prénom, votre adresse & numéro de téléphone.

Objet : lettre de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon abonnement Bouygues Télécom mobile souscrit auprès de vos services à mon nom.

Je souhaite résilier mon abonnement chez vous à la prochaine échéance prévue dans les dispositions de notre contrat.

Aussi, je vous demande de bien vouloir me faire parvenir la confirmation que cette demande de résiliation est bien actée de votre côté.

Ayant opté pour le prélèvement automatique, je vous demande de bien vouloir interrompre les prélèvements dès que la résiliation sera effective.

Je vous prie d'agréer, Madame ou Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Votre signature


Adresse de résiliation Bouygues Télécom

Bouygues Télécom - Service Résiliation Bouygues Télécom

Service Résiliation 60643 - Chantilly Cedex 9

Vous devrez remplir toutes vos informations et la date d'envoi sera affichée en cas de litige.

Résilier son forfait mobile Bouygues en ligne

  1. Connectez-vous à votre espace client
  2. Allez dans "Mon forfait et mes options"
  3. Cliquez sur "Je n'ai plus besoin de la ligne"
  4. Suivez les étapes de résiliation

Cette méthode est certainement la plus rapide, mais peut amener à des complications. Nous vous conseillons de résilier votre forfait Bouygues Télécom par courrier recommandé afin d'avoir une traçabilité de la résiliation.

Résilier son forfait Bouygues Telecom durant la période d'engagement

Il est possible de résilier son contrat d'abonnement mobile Bouygues Telecom avant la date de fin d'engagement. Voici une liste de motifs permettant cette résiliation :

  • Décès du titulaire du contrat
  • Détention dans un centre pénitencier de plus de 3 mois
  • Licenciement d'un CDI
  • Cas de force majeure comme définis par les tribunaux français
  • Un surendettement
  • Déménagement à l'étranger

Dans toutes ces situations vous devez pouvoir justifier le motif de cette résiliation à votre opérateur Bouygues Telecom en envoyant par courrier une lettre recommandée avec accusé de réception.

Résilier un forfait en allant chez un autre opérateur

Les opérateurs mobiles proposent aux adhérents un nouveau téléphone portable moins cher que sur le marché avec un forfait mobile souvent un peu plus cher avec une période d'engagement.

Récapitulatif des méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel Oui
Email Non
Téléphone Non
Lettre simple Non
Courrier recommandé Oui
En personne Non
En ligne Oui

Les forfaits Bouygues Télécom

Bouygues Telecom propose plusieurs offres d'abonnement à ses abonnés :

Les forfaits Sensation

  • Forfait 4G 100 Mo avec engagement 12 mois à 7,99 € par mois pendant 12 mois puis 12,99 € avec appels/ SMS/ MMS illimités en France et depuis l'Europe/ DOM.
  • Forfait 4G 5 Go avec engagement 12 mois à 9,99 € par mois pendant 12 mois puis 19,99 € avec appels/ SMS/ MMS illimités en France et depuis l'Europe/ DOM.
  • Forfait 5G et 4G 50 Go avec engagement de 12 mois à 15,99 € par mois pendant 12 mois puis 30,99 € (respectivement 10,99 € puis 24,99 € pour les clients Bbox) avec appels/ SMS/ MMS illimités en France et depuis l'Europe/ DOM/ Suisse. Vous bénéficierez en plus de plus de 50 chaînes TV en HD.
  • Forfait 5G et 4G 80 Go avec engagement de 12 mois à 21,99 € par mois pendant 12 mois puis 36,99 € (respectivement 14,99 € puis 29,99 € pour les clients Bbox) avec appels/ SMS/ MMS illimités en France et depuis l'Europe/ DOM/ Suisse. Vous bénéficierez en plus de plus de 50 chaînes TV en HD et appels illimités vers l'international.

Les forfaits B&You

  • 200 Go (dont 15 Go utilisable en Europe/DOM) d'internet à 14,99 € par mois sans engagement avec le tout illimité.
  • 60 Go d'internet (dont 10 Go utilisable en Europe/DOM) à 12,99 € par mois sans engagement avec le tout illimité.
  • 2 Go d'internet (dont 2 Go utilisable en Europe/DOM) à 5,99 € par mois sans engagement avec le tout illimité.

Une offre de service proposée par Bouygues Telecom vous permet d'avoir un forfait et un smartphone ou autre en même temps rendant le tarif d'achat du smartphone plus intéressant. Vous pouvez voir cette offre sur le site internet ou directement en magasin.

Les prix des abonnements sont susceptibles de changer.

Éléments importants à savoir sur les forfaits Bouygues

Quelle est la durée du préavis chez Bouygues Telecom ?

Le délai du préavis est de 10 jours après la réception de la lettre recommandée. À la suite de ces 10 jours, votre forfait sera inactif et vous ne pourrez plus profiter de votre offre téléphonique.

Dois-je rendre mon téléphone lorsque je résilie mon forfait Bouygues ?

Chez Bouygues vous devez rendre votre téléphone à la fin de l'engagement. Chez Bouygues Télécom ce n'est pas le cas, vous payez le téléphone dès lors de la souscription d'un nouveau forfait. Vous êtes alors propriétaire de votre téléphone. Lors de la résiliation d'un forfait Bouygues vous garderez votre téléphone portable. Attention, si vous souhaitez résilier avant la fin de la période d'engagement, vous devrez payer des frais de résiliation comme nous l'expliquons un peu plus bas dans l'article.

Quels sont les frais de résiliation Bouygues Telecom ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement mobile Bouygues Telecom durant la période d'engagement, vous devrez alors payer des frais de résiliation selon la loi Châtel sur la dernière facture.

Peu importe le forfait auquel vous avez souscrit, la résiliation se passe uniquement par lettre recommandée avec accusé de réception.

Les frais de résiliation que vous devrez payer en cas de résiliation avant la fin de l'engagement :

  • Aucun frais si vous avez un forfait sans engagement ou un forfait avec engagement échu.
  • Vous devrez payer le montant des mensualités jusqu'à la fin d'un engagement 12 mois
  • Vous devrez payer le montant des mensualités jusqu'à la fin des 12 premiers mois et 25% des mensualités des 12 derniers mois sur un engagement de 24 mois.

On vous recommande de bien prendre en compte ces éléments, car la facture peut vite devenir salée.

Dois-je résilier mon forfait Bouygues si je change d'opérateur ?

Si vous avez décidé de changer d'offre mobile, c'est votre nouvel opérateur qui s'occupera de la résiliation. En effet, tous les fournisseurs de forfait souhaitent récupérer de nouveaux clients. Il préfère donc vous simplifier la vie en résiliant à votre place.

Résilier un forfait Bouygues tout en gardant le même numéro de téléphone

Il est possible de résilier votre forfait mobile Bouygues Telecom et de conserver son numéro avec la portabilité. Vous devez récupérer le code RIO en contactant le 3179. Vous recevrez par message votre code RIO que vous devrez fournir à votre nouvel opérateur pour conserver votre numéro lors du changement de forfait. Ce service est gratuit. Vous pouvez aussi résilier votre forfait Sosh Mobile en cliquant ici.

Quel est le prix d'une carte SIM Bouygues ?

Une carte SIM coûtera 10 € si c'est un renouvellement et le service de remplacement en cas de perte ou de vol sera de 20 €. Si votre SIM est défectueuse, le remplacement sera gratuit.

Contacter le service client Bouygues Télécom

Pour contacter le service client Bouygues Télécom vous pouvez appeler le 1064. Attention de bien appeler pendant les horaires d'ouverture du service client Bouygues. Vous pouvez contacter votre opérateur via ce lien en choisissant un motif

Utilisez l'application Ideel pour résilier Bouygues Télécom mobile

Dernière méthode pour résilier Bouygues Télécom mobile : Passer par une application de gestion d'abonnements et contrats comme Ideel. Vous pourrez résilier votre forfait Bouygues Télécom en quelques clics et gratuitement !

Téléchargez l'application Ideel depuis le bouton et résiliez votre abonnement. De plus, vous aurez aussi la possibilité de résilier votre forfait Free ou tout autre abonnement comme Syma, ainsi qu’optimiser vos dépenses en abonnement télécom, énergie ou assurances grâce à des conseils de professionnels. N'attendez plus pour économiser, choisissez Ideel !

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