Comment résilier un abonnement Canal Plus ?

Laissez ideel gérer cette résiliation pour vous gratuitement.
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Résiliation et remboursement ° Télévision ° comment résilier Canal Plus

Canal +, qu'est-ce que c'est ?

L'abonnement Canal + vous permet d'accéder à un certain nombre de chaînes en direct live. Plusieurs formules d'abonnements sont proposés, avec engagement de 12 ou 24 mois, ou sans. Vous souhaitez vous désabonner de Canal + pour des raisons propres ? Cela tombe bien, nous vous accompagnons dans vos démarches.

Comment résilier son abonnement Canal + ?

Vous pouvez résilier votre abonnement Canal + de plusieurs manières. Résiliez facilement en ligne, par courrier ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Canal + à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

  1. Créez votre compte Ideel
  2. Ajoutez votre abonnement Canal + à votre tableau de bord Ideel
  3. Sélectionnez l'abonnement
  4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
  5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation par courrier

  1. Rendez vous sur votre espace client Canal + en saisissant votre identifiant et mot de passe.
  2. Allez à la page "Abonnement", puis cliquez sur l'onglet "Résilier mon abonnement".
  3. Vous trouverez ici un formulaire de demande de résiliation, que vous pourrez imprimer.
  4. Remplissez le formulaire avec vos informations.
  5. Enfin, envoyez ce formulaire à l'adresse suivante :

CANAL+ - Service résiliation

TSA 8671295905

CERGY PONTOISE CEDEX 9

Et le tour est joué ! Vous recevrez une confirmation de résiliation lorsque votre courrier aura bien été pris en compte.

Résiliation en ligne

  1. Vous connecter à votre espace client Canal + en saisissant votre identifiant et mot de passe.
  2. Cliquer sur "Abonnement".
  3. Cliquer sur "Gérer mon abonnement".
  4. Et enfin, cliquer sur "Résilier mon abonnement".

Une fois ces étapes réalisées, votre demande de résiliation est bien prise en compte et sera effective à la date d'anniversaire de votre souscription.

Méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel Oui
Email Non
Téléphone Non
Lettre simple Oui
Courrier recommandé Non
En personne Non
En ligne Oui

Choses à savoir sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

En effet, si vous avez souscrit à un abonnement avec engagement d'une certaine durée, vous devrez attendre au minimum un mois avant cette date d'échéance pour pouvoir résilier sans payer de frais supplémentaires. Il existe tout de même certains motifs vous permettant de résilier votre abonnement Canal + avant la date d'échéance, sans payer de frais supplémentaires (ex. déménagement, décès, augmentation des tarifs etc...). Dans le cas d'un abonnement avec engagement, la procédure de résiliation s'effectue seulement par courrier.

Il y a-t-il une période de préavis ?

La résiliation doit se faire avant la prochaine date de prélèvement afin que l'abonnement ne soit pas reconduit automatiquement.


Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de besoin le service client est joignable par téléphone au numéro suivant : 3910

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