Comment résilier son abonnement Apple Music ?

Apple Music est facturé par Apple : la résiliation passe par votre compte Apple.

Sur iPhone ou iPad :

1. Dans « Réglages », touchez votre nom.
2. Touchez « Abonnements », puis Apple Music.
3. Touchez « Annuler l'abonnement ». Il faut parfois faire défiler l'écran vers le bas.

Sur Mac : dans l'App Store, cliquez sur votre nom au bas de la barre latérale, puis sur « Abonnements », sur Apple Music et sur « Résilier l'abonnement ».

Si le bouton ne s'affiche pas, ou si un message d'expiration apparaît en rouge, l'abonnement est déjà résilié.

Sur le web : allez sur music.apple.com, choisissez « Se connecter » si l'option s'affiche, puis l'icône « Mon compte », « Réglages ». Faites défiler jusqu'à « Abonnements », choisissez « Gérer », puis « Résilier l'abonnement ». Si cette page ne marche pas, résiliez dans les réglages de votre appareil.

Sur PC Windows : ouvrez l'app Apple Music, cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale, puis sur « Voir mon compte ». Dans la section « Réglages », cliquez sur « Gérer » en regard d'« Abonnements », sur « Modifier » à côté d'Apple Music, puis sur « Résilier l'abonnement ». Avec une version plus ancienne d'iTunes pour Windows, le chemin est « Compte », « Voir mon compte », puis les mêmes étapes.

• Android : si Google Play vous facture Apple Music, résiliez dans l'app Google Play. Pour un abonnement facturé par Apple, allez sur account.apple.com et suivez les instructions.
• Abonnement familial : vous ne pouvez pas résilier l'abonnement d'un membre de la famille. Seul celui dont le compte Apple figure sur le reçu peut l'annuler.
• Via un opérateur ou un autre fournisseur : contactez votre opérateur de téléphonie mobile ou votre fournisseur.
• Abonnement introuvable : cherchez « reçu d'Apple » ou « facture d'Apple » dans vos e-mails et vérifiez le compte Apple utilisé. Sans facture d'Apple, le prélèvement vient peut-être d'une autre entreprise : regardez votre relevé bancaire.

Après l'expiration de l'abonnement, vous ne pouvez plus lire les morceaux du catalogue Apple Music. Les playlists ajoutées depuis le catalogue ou créées avec ses morceaux ne sont plus disponibles, et la synchronisation de la bibliothèque se désactive. Les morceaux et playlists que vous aviez sur votre appareil avant l'abonnement restent disponibles.

Si le prix augmente, Apple vous prévient par e-mail au moins 30 jours avant le renouvellement ; vous pouvez résilier sans frais avant l'entrée en vigueur du nouveau prix.

Essai gratuit. Pour vous désabonner avant le premier débit, résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai. Résilié avant la fin, l'essai ne peut pas être réactivé.

Rétractation. Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours à compter de la réception de votre reçu : ouvrez l'historique des achats de votre compte Apple, sélectionnez la commande et cliquez sur « Annuler la transaction ». Ce droit ne joue pas si la livraison a commencé à votre demande avec renoncement.

Remboursement. Sur reportaproblem.apple.com, choisissez « J'aimerais », puis « Demander un remboursement ». Apple répond sous 24 à 48 heures. Aucun remboursement n'est dû pour les mensualités futures non encore prélevées.