Comment résilier un abonnement Netflix ?

Films, séries, documentaires et spectacles en illimité, regardez Netflix à tout moment où que vous soyez. Et comme l'abonnement est sans engagement, vous pouvez résilier votre compte d'un mois à l'autre si vous avez déjà tout vu, si vous ne l'utilisez pas, si vous partez en vacances. Plus de 200 millions d'utilisateurs utilisent cette plateforme de streaming, c'est le numéro 1 dans son domaine de streaming et de la vidéo. L'entreprise est devenue une vraie société de production. Elle crée ses propres films, ses propres séries. En vingt ans, le chiffre d'affaires de Netflix a été multiplié par 30. Retrouvez toutes les techniques de désabonnement Netflix dans cet article !

Vous pouvez résilier votre abonnement Netflix de plusieurs manières. Résiliez facilement en ligne, ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Netflix à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajoutez votre abonnement Netflix à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionnez l'abonnement
4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résilier son abonnement en ligne

1. Connectez vous à votre espace utilisateur, en renseignant votre email/numéro de téléphone et mot de passe
2. Allez sur votre profil en haut à droite de votre écran (sur site internet) ou en bas à droite (sur application mobile)
3. Cliquez sur "Compte"
4. Cliquez sur " Abonnement et Facturation "
5. En bas de la page, choisissez "Annulez l'abonnement"
6. Confirmez le désabonnement à Netflix sur le nouvel affichage qui apparaîtra à l'écran
7. Cliquez sur "Compléter l'annulation"

Uniquement USA : Résilier un forfait location de DVD (oui ça existe)

1. Connectez vous à votre espace utilisateur, en renseignant votre email/numéro de téléphone et mot de passe
2. Allez sur votre profil en haut à droite de votre écran (sur site internet) ou en bas à droite (sur application mobile)
3. Cliquez sur "Compte"
4. Cliquez sur "Abonnement et Facturation"
5. En bas de la page, choisissez "Annulez votre forfait DVD"
6. Confirmez le désabonnement à Netflix sur le nouvel affichage qui apparaîtra à l'écran
7. Cliquez sur "Compléter l'annulation"

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Tous les abonnements Netflix sont mensuels et sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement sans frais à tout moment, dès lors que vous le souhaitez. Cependant, si vous voulez vous désabonner de la plateforme il est important de faire sa demande avant la date de prélèvement.

Y a-t-il une période de préavis ?

La résiliation doit se faire avant la prochaine date de prélèvement afin que l'abonnement ne soit pas reconduit automatiquement. Une fois cette date dépassée, votre abonnement est reconduit 1 mois de plus.

Quelles sont les différentes formules ?

Netflix propose plusieurs formules à lesquelles vous pouvez souscrire en fonction du nombre d'utilisateurs qui stream en même temps sur le compte : 

• Essentiel : 8,99 €/mois pour 1 écran
• Standard : 13,49€/mois pour 2 écrans
• Premium : 17,99 €/mois pour 4 écrans

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement. Une fois ce délai passé le prélèvement sera effectué.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Le service client est joignable directement depuis l'application.

Si vous êtes un abonné Netflix :

• Cliquez sur Plus ou Profil.
• Cliquez sur Aide.
• Enfin, cliquez sur le bouton Appeler ou Chat.
• Si vous n'êtes pas utilisateur de Netflix, ouvrez l'application Netflix, puis suivez les étapes ci-dessous :
• Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur Aide.
• Enfin cliquez le bouton Appeler ou Chat.   

Quelles sont les offres Netflix avec un opérateur ?

De plus en plus d'opérateurs font un partenariat avec Netflix pour proposer à leurs utilisateurs la plateforme de streaming comme option payante pour 8,99 €/mois.

• Orange propose Netflix comme option avec ses offres de Livebox fibre et ADSL
• Sfr propose cette offre avec la Sfr ADSL et la Sfr fibre
• Bouygues dans ses offres de Bbox Must et Ultym

Seul Free inclut Netflix dans une de ses offres : 

• Freebox Delta Netflix + Prime Video + TV by Canal à 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois

Comment installer Netflix sur l'Apple Tv ?

Vous pouvez suivre cette démarche pour installer Netflix :

1. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez l'App Store.
2. Dans l'App Store, recherchez Netflix pour trouver l'application, appuyer sur Installer pour lancer l'installation.
3. Une fois l'installation terminée, l'application Netflix apparaîtra sur l'écran d'accueil.

Est-il possible de changer d'abonnement Netflix sans résilier ?

Oui, si votre abonnement est trop cher, ou au contraire si vous souhaitez passer à une offre plus intéressante, vous pouvez le faire sans résilier. Il faut que vous vous rendiez sur la page mon compte, et vous pourrez changer d'abonnement. Si vous avez un autre abonnement de streaming à résilier, sachez que vous pouvez résilier Salto.

Comment suspendre un abonnement sur la plateforme Netflix ?

Vous avez la possibilité avec Netflix de mettre en pause votre abonnement. Attention, vous ne pouvez le réactiver que durant les 10 mois suivant la suspension. Sinon, votre compte sera supprimé, et vous devrez en recréé un autre.

Comment supprimer définitivement votre compte Netflix ?

Il est possible que vous souhaitiez totalement supprimer votre profil sur Netflix. En effet, suite à votre résiliation, Netflix garde votre compte dans leur base de données pendant 10 mois. Ainsi vous avez la possibilité, si vous changez d'avis, de vous réabonner sans recréer de compte. Cependant, si vous êtes sur de vous, il est possible de le supprimer avant ce délai en contactant le service de confidentialité Netflix avec l'adresse mail de votre compte (privacy@netflix.com).

Adresse de résiliation de Netflix

Netflix : Service Clients, 26 boulevard Royal, 205, L-2449 LUXEMBOURG

Avantages de Netflix

• Variété et Qualité du Contenu : Netflix propose une vaste gamme d'émissions, de films, et de contenus originaux dans divers genres, attirant un large public​​.
• Interface Utilisateur Conviviale : L'interface de Netflix est facile à naviguer, ce qui améliore l'expérience utilisateur en permettant un accès rapide et facile au contenu souhaité​​.
• Accessibilité et Commodité : Netflix est accessible sur plusieurs appareils et offre la possibilité de visionner des contenus hors ligne, ce qui est particulièrement utile dans les zones où l'accès à Internet est limité​​.
• Contenu Original et Exclusif : Les émissions et films originaux de Netflix sont souvent salués pour leur haute qualité et leur narration unique, ce qui favorise la fidélisation des abonnés​​.
• Recommandations Personnalisées : Grâce à un algorithme sophistiqué, Netflix propose des recommandations basées sur l'historique de visionnage, ce qui aide les utilisateurs à découvrir de nouveaux contenus qui correspondent à leurs intérêts​​.
• Plans Tarifaires Abordables : Netflix offre divers plans tarifaires adaptés à différents budgets, rendant la plateforme accessible à un large éventail d'utilisateurs​​.

Inconvénients de Netflix

• Introduction de la Publicité : Avec le lancement de son abonnement le moins cher, Netflix a introduit des publicités dans certains de ses contenus. Cette offre, bien que plus abordable, comporte des restrictions, notamment l'absence de certains films et séries en raison de restrictions de licence, ainsi que l'impossibilité de télécharger des programmes pour une visualisation hors ligne​​​​.
• Fin du Partage de Compte Gratuit : Netflix a modifié sa politique concernant le partage de comptes, rendant le partage de mots de passe payant. Désormais, un compte est censé être utilisé uniquement par les personnes vivant dans le même foyer que l'abonné principal, avec la possibilité d'ajouter un abonné supplémentaire moyennant un coût supplémentaire​​.
• Absence d'Essai Gratuit : Netflix ne propose plus de période d'essai gratuite en France, ce qui signifie que les nouveaux utilisateurs doivent payer dès le premier mois d'utilisation sans avoir la possibilité de tester le service gratuitement​​.
• Augmentation des Prix : Certains utilisateurs trouvent que les prix de Netflix, en particulier pour les forfaits offrant la 4K et le HDR, commencent à être élevés. De plus, les films originaux de Netflix ne sont pas toujours à la hauteur des attentes et le partage de compte est devenu payant et contraignant​​.