L'application Ideel (ci-après « l'Application ») est éditée et exploitée par la société Ideel (ci-après « nous »). Nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs.La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer de manière transparente les utilisateurs sur la nature des données personnelles collectées, la façon dont elles sont traitées, partagées, sécurisées, ainsi que sur les droits dont disposent les utilisateurs conformément aux règles de Google Play et aux réglementations en vigueur (notamment le RGPD).
1. Données collectées et finalités du traitement
Conformément aux déclarations effectuées sur le Google Play Console, voici le détail des données que nous collectons au sein de l'Application et les raisons (finalités) de leur traitement :
- Informations personnelles :
Données collectées : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Finalités : Création et gestion du compte utilisateur, communication personnalisée, fourniture et suivi des services de gestion d'abonnements.
- Informations financières :
Données collectées : Informations de paiement de l'utilisateur (données nécessaires à la facturation ou à la souscription).
Finalités : Traitement sécurisé des transactions, gestion des abonnements payants et prévention de la fraude.
- Fichiers et documents :
Données collectées : Fichiers, pièces jointes ou documents importés directement par l'utilisateur.
Finalités : Permettre à l'utilisateur de centraliser, stocker et analyser ses contrats, factures et justificatifs d'abonnements dans l'Application.
- Activité dans les applis :
Données collectées : Interactions avec l'application (écrans visités, fonctionnalités utilisées, clics).
Finalités : Analyse de l'utilisation pour améliorer l'ergonomie, optimiser les performances techniques et personnaliser l'expérience utilisateur.
- Appareil ou autres ID :
Données collectées : Identifiants uniques de l'appareil (ex : Android ID, jeton de notification).
Finalités : Sécurisation des accès au compte, lutte contre la fraude, et envoi de notifications push (relatives aux échéances d'abonnements).
2. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services de confiance indispensables au bon fonctionnement de l'Application.
- Opérateurs / fournisseurs / assureurs : Vos données personnelles sont utilisées pour vous obtenir des devis exacts lorsque vous en faites la demande sur l'Application, via une passerelle de tarification sécurisée et sans autorisation de démarchage futur de la part de l'entreprise en question
- Prestataires de paiement : Vos données financières sont traitées directement par des passerelles de paiement sécurisées et certifiées PCI-DSS.
- Outils d'analyse et d'hébergement : Des services d'analyse technique (tels que Google Analytics pour Firebase) ou d'hébergement cloud sécurisé peuvent traiter des identifiants d'appareil ou des données d'interaction de manière chiffrée.
3. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée d'activation de votre compte utilisateur. En cas d'inactivité prolongée du compte pendant une durée de trois (3) ans, ou immédiatement sur demande explicite de suppression de votre part, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées de nos bases de données.
4. Sécurité et Localisation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutes les transmissions de données au sein de l'Application s'effectuent via des protocoles sécurisés et chiffrés (HTTPS/TLS).Toutes les données de l'Application sont hébergées et stockées sur des serveurs sécurisés situés exclusivement au sein de l'Union Européenne.
5. Suppression du compte et des données
Conformément aux règles relatives aux données de l'utilisateur de Google Play, nous offrons une méthode simple, transparente et complète pour demander la suppression de vos données :
- Depuis l'Application : Rendez-vous dans la section "Mon espace" > "Mon compte", puis cliquez sur l'option "Supprimer mon compte".
- Par voie électronique : Vous pouvez envoyer une demande de suppression à tout moment à l'adresse email de support : hello@ideel.io.
Toutes vos données personnelles, financières et documents stockés seront définitivement effacés de nos serveurs de production sous un délai maximum de 30 jours.
6. Vos droits (RGPD)
En tant qu'utilisateur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation du traitement et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement à notre adresse de support.
7. Protection des mineurs
L'Application n'est pas destinée aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a transmis des données sans l'accord préalable de ses représentants légaux, nous procéderons à leur suppression immédiate de nos serveurs.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent à la protection des données :