Comment résilier un abonnement Ulys ?

Les badges Vinci autoroute vous permet de gagner un temps considérable lors des péages. Des files d'attentes sont réservées lors des péages pour les badges, vous n'avez pas à payer lors des péages( le paiement s'effectue plus tard) et grâce à un petit capteur dans votre voiture, vous passez directement le péage. . Dans ce guide de résiliation, vous trouverez toutes les démarches à suivre pour résilier votre abonnement Ulys.

Il existe plusieurs manières de résilier votre abonnement Ulys. Résiliez par courrier, par téléphone, par mail ou avec Ideel. 

Résilier avec Ideel

Grâce à Ideel, ne faites plus rien ! Nous nous occupons de résilier votre abonnement Ulys à votre place. Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Inscrivez-vous sur Ideel
2. Insérer votre abonnement Ulys à votre tableau de bord Ideel
3. Cliquez sur "Résilier" et remplissez les détails de votre compte
4. On envoie un courrier recommandé en votre nom au service de résiliation
5. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous quelques jours

Choisissez de rejoindre Ideel maintenant, pour résilier cet abonnement et tous les suivants, sans payer de frais supplémentaires pour les courriers recommandés.

Résiliation par Courrier

La résiliation par lettre recommandée est la méthode de résiliation favorisée, car l'accusé de réception est une preuve irréfutable en cas de litige avec la société. Vous pouvez envoyer votre lettre avec votre nom, prénom, numéro d'abonnement et le motif de résiliation à l'adresse suivante :

Service client Vinci Autoroutes - CS 40001 - 13656 Salon de Provence Cedex.

Résiliation par téléphone

Pour résilier votre abonnement à votre badge Vinci, vous pouvez contacter un conseiller en contactant le 3605. Le conseiller entamera votre procédure de résiliation.

Résiliation sur place

Il vous suffit de vous rendre dans une des boutiques. Vous devez juste apporter une pièce d'identité et votre badge. Un conseiller prendra en charge votre demande de résiliation.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Ulys.

Madame, Monsieur,

Membre de votre abonnement  depuis le Date de signature du contrat et titulaire de l'abonnement Ulys , je vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat d'abonnement qui arrive à échéance.

En effet, la clause relative à la résiliation me donne la faculté d'interrompre mon contrat quand je le souhaite.

Par avance, je vous remercie de bien vouloir entamer les procédures s nécessaires à cette résiliation et d'interrompre tous les prélèvements sur mon compte.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Adresse de résiliation

Service client Vinci Autoroutes - CS 40001 - 13656 Salon de Provence Cedex.

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Les abonnements Ulys sont sans engagements sur son site. Vous pouvez ainsi déterminer la durée de votre abonnement, mettre en pause votre abonnement, résilier votre abonnement quand il arrive à échéance sans aucun frais et sans aucun motif. Il n'y a pas de période de préavis, vous êtes libre de faire votre demande de résiliation lorsque vous le souhaitez et Ulys s'engage à traiter votre demande au plus vite.

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous avez un droit de rétractation d'un délai de 14 jours à compter de la date de souscription pour décider d'annuler votre abonnement. Les abonnements avec engagements peuvent, eux aussi, être rétractés. Vous devrez alors envoyer par courrier recommandé, une demande de rétractation. 

Au-delà de cette période de rétractation de 14 jours ouvrés, les formules d'abonnement ne pas être résiliées sauf dans des conditions particulières comme : le chômage, une procédure de surendettement, une incarcération, une longue hospitalisation, une cécité, un décès.

Quelles sont les différentes formules ?

Ulys propose plusieurs abonnements à ses clients avec des tarifs différents.

• Télépéage Ulys Flex : 0,90 €/ mois utilisé
• Télépéage Ulys Classic :2,00 €/mois utilisé
• Télépéage Ulys Premium : 3,50 €/mois utilisé

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

En cas de problème ou pour tout besoin d'information supplémentaire, il existe plusieurs façons d'obtenir des réponses à vos questions.

Pour les questions fréquemment posées, vous pouvez peut-être trouver votre réponse directement sur la FAQ (Foire Aux Questions) disponible sur le site. Cela vous fera considérablement gagner du temps. 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ, vous pouvez contacter le 3605  pour vous faire rembourser par exemple.

Vous souhaitez résilier un abonnement Navigo ? Ideel vous accompagne dans votre démarche !