Comment arrêter ses dons à la Croix-Rouge ?

La Croix-Rouge française accepte l'arrêt d'un don régulier par simple demande, à tout moment :

• par téléphone au 09 70 82 05 05, numéro du Service Relation Donateurs, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. La page « don régulier » du site indique aussi le 01 44 43 13 00 pour modifier ou annuler, avec les mêmes horaires ;
• par e-mail à donateurs@croix-rouge.fr ;
• avec le formulaire de contact, en choisissant « La gestion de mes dons ».

Donnez votre nom, votre prénom et votre adresse pour que l'association retrouve votre don. Elle traite la demande rapidement ; l'arrêt prend effet le mois suivant.

Vous préférez une preuve écrite ? Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception à Croix-Rouge française, 98 rue Didot, 75694 Paris Cedex 14. Un modèle de lettre figure plus bas sur cette page. Indiquez vos coordonnées et demandez l'arrêt de votre don régulier, en précisant à partir de quand.

Le don régulier de la Croix-Rouge est un prélèvement automatique mensuel : la page de souscription propose de choisir le moyen de paiement (carte bancaire, PayPal ou virement instantané) et de signer en ligne l'autorisation de prélèvement. Si vous avez signé un mandat de prélèvement SEPA, vous pouvez le révoquer à tout moment : c'est l'arrêt définitif des prélèvements. Service-public.fr conseille d'écrire à l'organisme, de préférence en recommandé avec accusé de réception, en indiquant les références du prélèvement qui figurent sur votre relevé.

Prévenez aussi votre banque par écrit (recommandé ou formulaire de votre espace client). Pour bloquer un prélèvement déjà programmé, faites opposition auprès d'elle au plus tard à la fin du jour ouvrable qui précède le débit. L'arrêt des prélèvements ne met pas fin, en soi, à la relation avec l'association : la demande à la Croix-Rouge reste nécessaire.

Si votre situation change pour quelque temps, la Croix-Rouge propose une pause : le service donateurs la met en place pour la durée que vous choisissez et programme la reprise à la date voulue. Vous n'avez pas à refaire toutes les démarches administratives.

Les dons déjà versés restent déductibles : ils sont récapitulés sur le reçu fiscal annuel, envoyé par courrier en avril de l'année suivante. Le montant à reporter figure en case 7UD de la déclaration.

Votre espace donateur, sur compte.croix-rouge.fr, doit être activé à la première connexion. Si un prélèvement a eu lieu après l'arrêt, vous avez 8 semaines à compter du débit pour le contester auprès de votre banque s'il était autorisé, 13 mois s'il ne l'était pas. La banque rembourse dans les 10 jours ouvrables qui suivent la demande d'un prélèvement autorisé.