Vos dons à Ecotree s'arrêtent en ligne, depuis votre espace client. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi le faire pour vous, en quelques clics.
EcoTree indique que l'abonnement se résilie à tout moment et sans frais, en ligne.
Dès réception de vos réponses, EcoTree clôt l'abonnement et vous envoie un e-mail de confirmation.
Depuis votre espace personnel, rubrique « Abonnements », cliquez sur « Voir en détail » pour l'abonnement concerné, puis sur « Pause abonnement » et choisissez la durée : 3, 6 ou 9 mois. Les prélèvements reprennent automatiquement à la fin de la pause, et une notification vous est envoyée par e-mail.
Dans la même rubrique, vous pouvez modifier la formule de l'abonnement pour augmenter ou diminuer vos mensualités, et la quantité d'arbres.
Pour supprimer le compte, contactez le service client. Le compte doit être vide de toute propriété : si vous possédez des arbres, il faut les léguer au préalable. Vos données sont conservées un an après la fin de validité du compte.
Si vous n'avez pas envie de perdre du temps à suivre ces démarches, Ideel le fait pour vous en quelques clics. Vous indiquez l'abonnement dans l'application avec vos identifiants, et nos robots font la résiliation en ligne à votre place. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
En ligne, à tout moment, depuis la page de résiliation indiquée par l'aide d'EcoTree : un rapide questionnaire valide la résiliation, puis un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Non : EcoTree indique que vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans frais.
Vous restez propriétaire des arbres déjà acquis et vous les retrouvez dans votre espace client.
Non. Une fois l'abonnement résilié, il ne peut plus être réactivé : il faut en souscrire un nouveau pour retrouver ses avantages exclusifs.
Oui, à tout moment, pour 3, 6 ou 9 mois, depuis la rubrique « Abonnements » de votre espace personnel. Les prélèvements reprennent automatiquement à la fin de la pause.
Contactez le service client. Le compte doit être vide de toute propriété : si vous avez des arbres, il faut les léguer au préalable.
EcoTree n'est pas tenue d'accepter une demande de revente ou de rachat des arbres (article 11 des conditions générales de vente). Chaque acquéreur peut en revanche céder ses droits à un tiers depuis la rubrique « Créer un cadeau » de son espace personnel.
Uniquement lorsque les arbres ont été vendus et récoltés par une scierie partenaire, et non chaque année comme des intérêts. La date de coupe prévue est précisée à l'achat, puis sur votre compte client.
Par le formulaire de la page de contact, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h puis de 14 h à 17 h.
Ecotree est une entreprise française de gestion durable des forêts. Elle permet à des particuliers et à des entreprises d'acheter des arbres dans des forêts certifiées PEFC, gérées durablement, et d'en percevoir à terme les revenus de la vente du bois. Les arbres s'achètent et se gèrent depuis un compte en ligne.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : ecotree.green (2 pages)
Toutes les fiches associations et dons·Toutes les catégories
