Comment résilier un abonnement Awely ?

Awely (« Awely, des animaux et des hommes ») était une association de conservation de la faune sauvage, créée le 6 avril 2005, dont le dernier siège était à Bou, dans le Loiret. La base Sirene de l'Insee, reprise par l'Annuaire des entreprises, indique qu'elle a été fermée le 23 juin 2022 : tous ses établissements sont fermés.

Son fondateur, Renaud Fulconis, l'a confirmé le 7 septembre 2022 dans un article intitulé « Awely, c'est fini ! » : il y écrit qu'il effectuait « les démarches pour dissoudre » l'organisation.

Awely ayant cessé son activité, le plus sûr est d'agir auprès de votre banque : c'est elle qui bloque un prélèvement à venir.

1. Faire opposition aux prochains prélèvements : contactez votre conseiller bancaire ou utilisez l'espace client de votre banque. Vos instructions doivent lui parvenir au plus tard à la fin du jour ouvrable qui précède le jour convenu pour le débit.
2. Révoquer le mandat pour y mettre fin définitivement : adressez une demande écrite à votre créancier, de préférence en recommandé avec accusé de réception, avec les références du prélèvement qui figurent sur votre relevé ; avertissez aussi votre banque par écrit.

Attention : service-public.fr rappelle que l'arrêt des prélèvements ne met pas fin, à lui seul, au contrat avec le créancier.

Signalez-le rapidement à votre banque, par écrit, et gardez la preuve de la date de votre demande.

• Prélèvement que vous aviez autorisé : vous avez 8 semaines après la date du débit ; la banque vous rembourse dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
• Prélèvement non autorisé : le délai est de 13 mois après la date du débit ; la banque doit vous rembourser au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant votre demande.

Si le litige n'est pas réglé, vous pouvez saisir le médiateur bancaire.