Comment résilier son assurance moto Macif ?

Dès le premier anniversaire de la souscription, vous êtes libre de partir à n'importe quel moment de l'année, sans payer de frais ni de pénalités. Parce que la responsabilité civile d'un deux-roues est obligatoire, c'est votre nouvel assureur qui transmet la résiliation à la Macif et qui évite toute interruption de garantie (loi Hamon, Code des assurances, L113-15-2).

Délai d'effet : un mois, compté depuis la réception de cette demande par la Macif. La part de cotisation déjà réglée pour la suite vous est rendue dans les 30 jours.

Le contrat Macif Deux-roues court jusqu'à l'échéance suivante, puis se renouvelle chaque année au 1er avril. S'il a au moins un an, vous pouvez l'arrêter à cette date avec un mois de préavis : votre demande doit partir au plus tard le dernier jour de février, et la résiliation intervient le 31 mars à minuit.

Avis d'échéance tardif, parti dans la quinzaine précédant la date limite, ou après elle : vous gagnez 20 jours, comptés depuis son envoi, cachet de la poste faisant foi, pour refuser la reconduction. S'il n'a jamais été envoyé, vous pouvez mettre un terme au contrat à tout moment (loi Chatel, Code des assurances, L113-15-1).

Vous gardez le deux-roues ? Faites démarrer le nouveau contrat le 1er avril : un véhicule en état de circuler doit rester assuré.

Cinq canaux sont prévus par les conditions générales ; dans tous les cas, la Macif accuse réception par écrit :

• en ligne, dans votre Espace Personnel sur macif.fr ou dans l'application mobile Macif : rédigez la demande auprès de l'« Assistant Macif », et joignez les justificatifs depuis la rubrique « Messagerie » ;
• par téléphone : 09 69 39 49 49, appel non surtaxé, de 8 h à 20 h en semaine et de 9 h à 17 h le samedi ;
• par e-mail à relationgestion@macif.fr, en indiquant votre numéro de sociétaire ;
• en agence, sur rendez-vous dans l'agence Macif de votre choix ;
• par courrier, à l'adresse ci-dessous ; un recommandé avec accusé de réception date l'envoi.

MACIF - Service Résiliation
2 et 4 rue de Pied de Fond
79037 Niort Cedex 9

Mentionnez le motif, le numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et votre identifiant d'assuré, avec le justificatif éventuel : certificat de cession, certificat de destruction… Inutile d'y ajouter une copie du permis ou de la carte grise.

À compter du lendemain de la cession, 0 h, les garanties du deux-roues cédé sont suspendues d'office. Prévenez tout de suite la Macif de la date de la vente ou du don. Vous pouvez alors mettre fin au contrat moyennant 10 jours de préavis. Sans résiliation ni remise en vigueur d'un commun accord, il s'éteint 6 mois après la cession, et la Macif n'a droit à aucune indemnité (Code des assurances, L121-11).

Même préavis de 10 jours pour un deux-roues détruit dans un centre VHU : joignez le justificatif. Et si le véhicule est perdu à la suite d'un événement que votre formule ne couvre pas, le contrat s'arrête automatiquement.

D'autres événements ouvrent la résiliation, même avant un an :

• changement de domicile, de profession, de situation ou de régime matrimonial, départ en retraite ou fin d'activité, lorsque le risque couvert dépendait de votre ancienne situation : vous avez 3 mois pour demander la résiliation, qui s'applique un mois après que la Macif l'a reçue (Code des assurances, L113-16) ;
• cotisation ou franchises majorées, sauf hausse liée au bonus-malus ou décidée par les pouvoirs publics : 30 jours pour réagir à partir du moment où vous l'apprenez, résiliation effective un mois après votre demande ;
• baisse du risque que la Macif refuse de répercuter sur la cotisation : fin du contrat 30 jours après votre dénonciation ;
• un autre de vos contrats Macif résilié par l'assureur après un sinistre : un mois pour demander à partir de sa notification, effet un mois plus tard.

Au décès de l'assuré, l'assurance continue au profit de l'héritier, qui peut en demander la résiliation.

Tant qu'il est en état de circuler, un deux-roues doit rester assuré, au moins en responsabilité civile, même remisé au garage (service-public.fr). La Macif ne propose ni garantie « hivernage » ni « responsabilité civile hors circulation ».

Le risque a diminué ? Demandez une baisse de cotisation : si la Macif la refuse, vous pouvez résilier. Seul un véhicule privé de ses éléments essentiels (roues, batterie, réservoir) échappe à l'obligation ; service-public.fr précise qu'un véhicule immatriculé y reste soumis tant qu'il n'a pas été déclaré retiré de la circulation.