Votre abonnement Vertical'Art se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Vertical'Art se résilie en ligne, depuis la page « Vous souhaitez nous quitter ? ».
Les demandes de résiliation sont soumises à un préavis de 2 mois.
Exemples donnés par Vertical'Art : si l'établissement reçoit votre demande le 15 mars, la résiliation est effective fin mai ; reçue le 8 mars, elle est effective fin avril.
Les conditions générales de vente de la boutique en ligne de Vertical'Art disent la même chose : l'adhérent peut résilier l'abonnement à tout moment, en respectant un préavis de deux mois.
La durée d'engagement de votre formule et les motifs de résiliation anticipée figurent dans votre contrat et dans les conditions de votre salle, que le club doit vous communiquer avant la signature. Chaque salle publie ses abonnements et ses tarifs sur son propre site.
Si le contrat se reconduit tacitement, le club doit vous écrire de trois mois à un mois avant la date limite de non-reconduction. À défaut, vous pouvez y mettre fin gratuitement, à tout moment à compter de la reconduction (DGCCRF).
La page de résiliation de Vertical'Art ne prévoit pas de cas particulier. Reportez-vous aux clauses de votre contrat sur les motifs de résiliation définitive. La Commission des clauses abusives recommande que les contrats de longue durée (au moins six mois) permettent de résilier lorsque, pour des causes de santé ou professionnelles, l'abonné est définitivement empêché de bénéficier des prestations (DGCCRF). Joignez un justificatif à votre demande.
Pour un contrat souscrit à distance (internet, courrier), vous avez 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Le club doit vous remettre un formulaire type de rétractation ; envoyez-le de préférence en recommandé avec avis de réception. Un contrat signé dans la salle devient ferme et définitif dès la signature (DGCCRF).
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Vertical'Art accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Vertical'Art [Adresse du service résiliation, indiquée sur votre contrat] Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement Vertical'Art — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Vertical'Art souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Les adresses et les horaires de chaque salle figurent sur son site.
Avec le formulaire de la page « Vous souhaitez nous quitter ? » du site vertical-art.fr : nom, prénom, coordonnées, salle dans laquelle vous vous êtes abonné, et motif si vous le souhaitez.
Deux mois. Une demande faite avant le 10 du mois prend effet à la fin du mois suivant ; une demande faite après le 10, à la fin du 2e mois suivant.
Si l'établissement reçoit votre demande le 15 mars, la résiliation est effective fin mai. Si elle est reçue le 8 mars, elle est effective fin avril.
La page de résiliation du site demande de remplir le formulaire en ligne et ne parle pas de lettre recommandée. Si votre contrat prévoit un autre moyen, suivez-le, ou appelez le siège au 01 75 21 38 59.
Il dépend de la salle : chaque salle publie ses abonnements et ses tarifs sur son site. Vertical'Art applique des tarifs réduits pour les étudiants, les licenciés de clubs (FFME, FSGT et CAF), les pompiers et les militaires, et des tarifs spéciaux pour les enfants de moins de 10 ans.
La page de résiliation du site ne le prévoit pas. Vérifiez les clauses de votre contrat : la Commission des clauses abusives recommande que les contrats de longue durée permettent de résilier pour des causes de santé ou professionnelles qui empêchent définitivement de profiter du club.
Les salles Vertical'Art sont ouvertes toute l'année, 7 jours sur 7, mais les horaires varient d'une salle à l'autre : consultez le site de votre salle.
Le siège répond au 01 75 21 38 59. La FAQ de Vertical'Art propose aussi de les joindre par e-mail ou par téléphone pour une réponse rapide.
Oui pour un contrat souscrit à distance : 14 jours à compter de la conclusion du contrat, avec le formulaire type que le club doit vous remettre (DGCCRF).
Vertical'Art est un réseau de salles d'escalade de bloc, ouvertes toute l'année, 7 jours sur 7. Chaque salle a son site, ses horaires et ses tarifs. Le siège est à Montigny-le-Bretonneux.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : vertical-art.fr (3 pages) · shop.vertical-art.fr · economie.gouv.fr. Page « Se désabonner » et foire aux questions de Vertical'Art. Les conditions générales de la boutique en ligne ne sont citées que d'après leur extrait ; l'engagement des abonnements annuels de chaque salle n'est pas publié sur ces pages.
