Votre abonnement On Air se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Connectez-vous à votre espace membre, sur member.resamania.com/onair, ou à l'application On Air Fitness. Votre identifiant est l'adresse e-mail donnée à l'inscription.
Cette démarche vaut pour les abonnements prélevés toutes les 4 semaines. Le lien « Résiliation », en bas du site onair-fitness.fr, mène au même espace membre.
Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse postale du club où vous vous êtes inscrit. La page Clubs du site donne l'adresse de chaque salle.
On Air demande, dans la mesure du possible, votre numéro client, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Un modèle de lettre figure plus bas.
Les conditions générales permettent de résilier sans préavis, pour un événement imprévisible et indépendant de votre volonté, dans des cas limitativement énumérés :
Indiquez le motif dans votre demande et joignez le justificatif : la résiliation prend effet à sa réception. On Air peut vérifier les pièces. Un déménagement ne fait pas partie de ces cas.
Un abonnement souscrit en ligne ou hors d'un club peut être annulé dans les 14 jours suivant la souscription, sans motif ni pénalité. Envoyez le bordereau de rétractation, joint aussi à la fin du contrat, par e-mail à l'adresse de votre club ou par courrier à son adresse postale.
Indiquez vos nom et prénom, votre numéro client, vos adresses postale et électronique, votre date de naissance, votre téléphone et la date d'inscription. Le club vous rembourse au plus tard 14 jours après avoir reçu votre décision. Si vous avez commencé à utiliser l'abonnement à votre demande, le service déjà fourni reste dû.
Signé au club, le contrat est ferme dès la signature (economie.gouv.fr).
En cas d'empêchement temporaire, vous pouvez faire suspendre en partie les prélèvements, en déposant votre carte au club. Après un prélèvement de préavis, chaque prélèvement passe à 5 € pendant la suspension. Les motifs admis :
Ni suspension ni remboursement ne sont accordés après coup.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
On Air accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] On Air [Adresse du service résiliation, indiquée sur votre contrat] Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement On Air — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement On Air souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Votre club d'inscription : On Air lui confie les résiliations, remboursements, suspensions et changements de RIB. Ses coordonnées sont sur la page Clubs, et le formulaire de contact permet de le choisir.
Espace membre : member.resamania.com/onair. Siège du réseau, ON AIR DEVELOPPEMENT : 01 60 90 01 04.
En cas de litige, le médiateur de la consommation est ANM Consommation (anmconso.com).
Prix relevés le 25/09/2026
Depuis votre espace membre, sur member.resamania.com/onair, ou dans l'application On Air Fitness, avec l'adresse e-mail donnée à l'inscription comme identifiant. Le préavis de 8 semaines court à partir de votre demande.
8 semaines, à compter de la réception de la demande, en ligne comme par lettre recommandée. Vous gardez l'accès aux clubs jusqu'à la fin du préavis.
Oui, dans trois cas prévus par les conditions générales : inaptitude définitive à la pratique du sport, surendettement, licenciement pour motif économique. Joignez le justificatif : la résiliation prend effet à sa réception.
Oui pour les formules Essential, Original et Ultra prélevées toutes les 4 semaines : elles se prolongent de 4 semaines en 4 semaines et se résilient à tout moment, avec 8 semaines de préavis. Les abonnements payés comptant, de 1 à 12 mois, ont une durée incompressible.
Les conditions générales prévoient deux voies : l'espace membre (ou l'application) et la lettre recommandée. L'e-mail au club sert à la rétractation, dans les 14 jours qui suivent une souscription en ligne.
À l'adresse postale du club où vous vous êtes inscrit, en recommandé avec accusé de réception. La page « Clubs » du site On Air donne l'adresse de chaque salle.
On Air renvoie vers le club où vous avez souscrit : résiliation, remboursement, suspension, justificatif, modification d'abonnement ou changement de RIB. Le formulaire de la page Contact du site permet de choisir ce club.
Oui, pour une maternité, une incapacité physique provisoire de plus de 4 semaines ou une mutation professionnelle temporaire, justificatif à l'appui. Le prélèvement tombe à 5 € pendant la suspension ; la carte est déposée au club.
En partie : à l'accueil de votre club, l'abonnement en cours est résilié avec un préavis de 4 semaines au lieu de 8, puis remplacé par la nouvelle formule. Le changement coûte 15 €.
On Air (On Air Fitness) est un réseau de salles de sport en franchise, qui revendique plus de 120 clubs. Les clubs franchisés sont des commerçants indépendants : selon le site du réseau, leurs conditions générales peuvent différer d'un club à l'autre, et il invite à demander au club celles qu'il pratique. Cette fiche suit les conditions générales publiées par le réseau en février 2026.
Sources, vérifiées le 27 septembre 2026 : onair-fitness.fr (7 pages) · economie.gouv.fr. Conditions générales du réseau, version de février 2026 ; un club franchisé peut appliquer les siennes
