Comment résilier son abonnement L'Orange Bleue ?

Votre contrat est signé avec le club où vous vous êtes inscrit, géré par un exploitant indépendant. Envoyez-lui votre lettre recommandée avec accusé de réception : l'adresse, le téléphone et l'e-mail de chaque club figurent sur sa page, depuis Nos salles.

Le formulaire de contact du groupe L'Orange Bleue ne traite pas les demandes de résiliation : elles relèvent de votre salle. Indiquez votre numéro d'abonnement et, pour une résiliation anticipée, joignez le justificatif. Un modèle de lettre figure plus bas.

• Sans période d'engagement : résiliation à tout moment, sans motif, avec un préavis de 4 semaines. Une option sans engagement peut s'ajouter au forfait START.
• Avec engagement (1 an pour START et BOOST, 2 ans pour PRIME) : vous restez engagé jusqu'au terme. Le préavis de 4 semaines peut être envoyé avant la fin de l'engagement ; la résiliation prend alors effet à son terme.
• Engagement terminé : le contrat continue sans nouvelle période d'engagement et se résilie à tout moment, avec 4 semaines de préavis.
• Les options qui ne sont pas payées comptant se résilient aussi par lettre recommandée, avec 4 semaines de préavis.
• L'abonnement est prélevé toutes les 4 semaines, d'avance : une période déjà payée reste due, même si le contrat s'arrête avant son terme.

Ces règles sont celles du modèle de conditions générales publié par le réseau, modifié le 22 juillet 2026. La FAQ du site annonce encore un préavis de 2 mois à l'échéance : le délai qui vous engage est celui des conditions remises à votre inscription.

Le modèle de conditions générales permet une résiliation anticipée dans deux cas, par lettre recommandée avec accusé de réception et avec 4 semaines de préavis :

• une maladie, sur certificat médical de moins de 30 jours faisant état d'un empêchement définitif de pratiquer le sport ;
• une mutation professionnelle à plus de 20 km d'un club L'Orange Bleue, avec un justificatif de moins de 30 jours.

La force majeure qui rend définitivement impossible la poursuite du contrat ouvre aussi la résiliation ; joignez un justificatif. Hors de ces cas, vous restez engagé jusqu'au terme.

Déménagement : votre dossier peut être transféré gratuitement vers le club le plus proche de votre nouveau logement, dans les clubs participants. Faites la demande à votre club actuel. Le modèle de conditions générales ne cite pas le déménagement parmi les motifs de résiliation anticipée ; la mutation professionnelle, si.

Raison médicale : un report jusqu'à 12 mois est possible sur certificat médical de moins de 30 jours, selon les conditions de votre abonnement. Une suspension se décide avec le club, et le contrat est prolongé d'autant.

• Rendez votre carte Pulp' au club le lendemain du dernier jour de votre abonnement, hors dimanche et jours fériés. À défaut, 15 € vous sont facturés.
• Le club a pu vous demander un chèque de garantie ou une empreinte bancaire de 150 €. Il les utilise en cas d'impayé, y compris pendant le préavis, ou de carte non rendue. Sinon, le chèque vous est restitué ou l'empreinte annulée.