Comment résilier son abonnement Freeness ?

Freeness est un réseau de clubs : les conditions de résiliation sont celles du contrat signé avec votre club (« voir conditions à l'accueil de votre club », indique un club du réseau). Ce club annonce des abonnements à tacite reconduction, résiliables avec un préavis de 2 mois.

1. Relisez votre contrat : durée, date anniversaire, préavis et moyen de résiliation.
2. Calculez la date limite : la date anniversaire moins le préavis.
3. Envoyez votre demande avant cette date, par le moyen prévu au contrat ; à défaut, en recommandé avec accusé de réception, à l'adresse de votre club indiquée dans le contrat. Gardez une copie.

La date limite de résiliation tient compte du préavis. Avec un préavis de 3 mois et un contrat annuel conclu le 31 mars, la date anniversaire est le 31 mars de l'année suivante et la demande doit partir au plus tard le 31 décembre.

Pour un contrat à tacite reconduction, le club doit vous informer par écrit (lettre ou courrier électronique), au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date limite de non-reconduction, avec cette date dans un encadré apparent.

Sans cette information, vous pouvez mettre fin au contrat gratuitement, à tout moment à partir de la date de reconduction, par lettre recommandée avec accusé de réception. Le club rembourse alors, sous 30 jours, les sommes versées pour la période allant de la résiliation à la prochaine reconduction (service-public.fr).

Hors reconduction, les motifs de résiliation anticipée sont ceux de votre contrat : déménagement ou chômage, par exemple, ou mauvaise exécution du contrat par le club (service-public.fr).

Pour un déménagement ou une contre-indication à la pratique sportive, vérifiez les clauses de votre contrat. La Commission des clauses abusives recommande que les contrats de six mois ou plus permettent de résilier lorsque, pour des causes de santé ou professionnelles, vous êtes définitivement empêché de profiter du club. En cas d'empêchement temporaire, regardez si le contrat prévoit une suspension (DGCCRF).

Depuis la loi du 16 août 2022, un contrat qui peut être conclu en ligne doit pouvoir être résilié de la même façon ; les salles de sport sont parmi les professionnels concernés. Le parcours tient en trois étapes : un lien intitulé « Résilier votre contrat », les informations demandées (nom, prénom, moyen de contact, référence du contrat, motif, date de l'événement), puis un lien « Confirmer votre résiliation » (service-public.fr).

Un contrat conclu à distance (internet, courrier) ouvre un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion. Le plus sûr est d'envoyer le formulaire de rétractation par courrier recommandé avec avis de réception, pour pouvoir prouver la date d'envoi.

Signé au club, le contrat est ferme et définitif dès la signature. Le club doit vous remettre une copie du contrat signé (DGCCRF).