Comment résilier son abonnement Liberty Gym ?

Le pied de page de libertygym.fr propose une page Résiliation. Son formulaire demande votre nom, votre prénom, votre téléphone, votre e-mail, votre club, la raison de votre départ (pas le temps, pas la motivation, déménagement, perte d'emploi, problème de santé, prix, changement d'horaires ou décès du titulaire) et un commentaire. Une pièce justificative de 8 Mo au plus peut être jointe.

Les conditions générales ne citent que le recommandé et la remise en main propre pour résilier : pour garder une preuve de la date de votre demande, doublez le formulaire d'un recommandé.

Selon l'article 3 des conditions générales, la résiliation se fait par courrier recommandé avec accusé de réception, ou par lettre remise en main propre contre récépissé. Adressez-la à votre club d'inscription, celui qui détient votre dossier ; le formulaire du site demande d'ailleurs de choisir ce club.

Rappelez vos nom, prénom et coordonnées, et la date de fin souhaitée en tenant compte du préavis.

• Préavis : 56 jours (8 semaines).
• Avec engagement : le contrat dure 52 semaines minimum, et pendant cette période vous ne pouvez pas le résilier. Les abonnements Family et Étudiant ont une durée initiale incompressible de 52 semaines ; leur résiliation joue à l'issue des 52 semaines, avec le préavis de 56 jours. Le Starter Pack (49 €) et la première échéance se paient au comptant, puis 12 échéances sont prélevées toutes les 4 semaines.
• Sans engagement : le contrat est à durée indéterminée, avec le même préavis de 56 jours.
• Option Energy Drink (5 € toutes les 4 semaines après 4 semaines gratuites) : résiliable avec 56 jours de préavis, sur demande écrite à l'accueil, sauf paiement comptant.
• Hausse de tarif : le club vous prévient au moins 2 mois avant, et le préavis de 56 jours court à compter de la réception de ce courrier, ce qui vous permet de résilier avant le nouveau tarif.

Elle est acceptée sur justificatif dans deux cas :

• un accident grave ou une maladie empêchant définitivement la pratique ;
• une mutation professionnelle à la demande de l'employeur, quand il n'y a pas de club Liberty GYM dans un rayon de 30 km.

Ne plus utiliser l'abonnement n'ouvre droit ni à remboursement ni à prorogation. En cas de maladie ou d'accident de plus d'un mois, un report à la fin du contrat est possible : informez le club d'abord et remettez les justificatifs par lettre recommandée. Le club peut demander un chèque de garantie de 2 périodes de 4 semaines, ou une empreinte de carte, utilisé seulement en cas de résiliation anticipée ou d'incident de paiement.

Si vous vous êtes inscrit sur libertygym.fr, vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant l'inscription : par e-mail au club où vous êtes inscrit, par courrier à l'adresse postale du club, ou avec le formulaire de rétractation en annexe des conditions générales. Si le 14e jour tombe un week-end ou un jour férié, le délai court jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Ce droit ne s'applique pas à une inscription faite directement au club. Si vous avez déjà utilisé l'abonnement, Liberty GYM peut garder une part du montant, au prorata. Le remboursement a lieu dans les 14 jours suivant la demande, par le moyen de paiement d'origine.