Comment résilier un abonnement WeightWatchers ?

WeightWatchers, c'est une société américaine qui propose un programme alimentaire destiné à favoriser la perte de poids depuis 1963. Le principe d’origine est celui de réunions au cours desquelles les adhérents, accompagnés par une animatrice, s’apportent soutien et entraide afin de parvenir à leur objectif de poids. En France, WeightWatchers organise chaque semaine plus de 19 00 ateliers où participent 45 000 membres et 800 coachs. Les centres se trouvent le plus souvent dans des lieux publics privatisés pour l'occasion, comme des restaurants, des hôtels, des salles de réunion, etc. 

Vous souhaitez résilier votre abonnement WeightWatchers ? Cet article fait le point sur les méthodes de résiliation. Pensez à Ideel pour gérer vos abonnements !

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement WeightWatchers de plusieurs façons. Choisissez de vous par téléphone ou avec l'aide d'Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement WeightWatchers à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Si ce n'est pas déjà fait, créez votre compte Ideel

2. Ajoutez votre abonnement WeightWatchers à votre tableau de bord Ideel

3. Sélectionnez l'abonnement

4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte

5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation par téléphone

Afin de résilier votre abonnement, il vous suffit de contacter le service client par téléphone (numéro non surtaxé), disponible le lundi et le mardi de 8 h à 18 h, du mercredi au vendredi de 9 h à 17 h, et le samedi de 9 h à 13 h. Pensez à avoir à disposition vos références de contrat afin qu'un conseiller puisse prendre en charge votre demande. 

Résiliation par mail

Vous pouvez résilier votre abonnement WW en contactant l'entreprise par mail et en leur formulant votre demande. Il existe deux mails différents pour les contacter : 

• Dans le cas où vous avez souscrit à un abonnement Ateliers WW + Online + Appli
• Dans le cas où vous avez souscrit à un abonnement Online + Appli

Résiliation par courrier recommandé

Il est possible de résilier votre abonnement WW par courrier recommandé avec accusé de réception. En effet, cette méthode est même recommandée, car elle vous permet d'avoir une assurance concernant l'arrivée de votre demande ainsi que d'avoir l'avantage de conserver une preuve de celle-ci. Votre courrier sera remis en main propre à votre destinataire par un facteur. N'oubliez pas de préciser votre nom, prénom, adresses postale et électronique ainsi que votre numéro d’abonné. 

L'adresse d'envoi de votre lettre est la suivante : 

Immeuble Belvédère

1-7 Cr Valmy

92800 Puteaux

Vous trouverez ci-dessous une lettre type de résiliation d'un abonnement au programme minceur WeightWatchers :

Madame, Monsieur,

Je vous informe à ce jour par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite arrêter mon contrat d'abonnement à WeightWatchers, sous le numéro d'abonné [indiquez votre numéro de contrat]. D'après les conditions générales de mon contrat, je suis en droit de résilier à tout moment mon abonnement à votre service de livraison. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais supplémentaires. Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier justifiant l'arrêt de mon contrat.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Quelles sont les différentes formules proposées par Weight Watchers ?

La plateforme propose 2 types d'abonnements : 

• Formule Standard : 19,90 €/mois + 30 € de frais d'inscription (6 mois Standard à 18,75€/mois ; 12 mois Standard à 12,50€/mois)

• Formule Premium : 45,00 €/mois + 30 € de frais d'inscription (6 mois Premium à 33,75€/mois ; 12 mois Premium à 22,50€/mois)

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Pour chaque formule détaillée ci-dessus, vous pouvez choisir la durée de l'abonnement : 1 mois, 6 mois ou 12 mois. Vous vous engagez donc respectivement pour une durée de 1, 6 ou 12 mois. Cela signifie que vous ne pouvez pas résilier votre abonnement avant la date de fin de votre contrat. Cependant, si vous disposez d'un justificatif d'un motif légitime de résiliation, votre demande peut être acceptée.

Les motifs légitimes acceptés par la société sont les suivants :

• chômage
• hospitalisation de plus de six mois
• surendettement
• décès du titulaire de l'abonnement
• cécité
• faillite personnelle

La résiliation de votre abonnement prendra effet dès le mois suivant la date de réception de votre demande.

Y a-t-il une période de préavis ?

La procédure de résiliation par le moyen de votre choix, doit se faire au minimum 7 jours avant la prochaine date de prélèvement, afin que l'abonnement ne soit pas reconduit automatiquement. 

Ai-je le droit de me rétracter ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement. Cela signifie que durant ce délai, vous avez le droit de changer d'avis et d'annuler votre abonnement sans frais. 

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service client WeightWatchers par téléphone, joignable le lundi et mardi de 8 h à 18 h et du mercredi au vendredi de 9 h à 17 h et le samedi de 9 h à 13 h (numéro non surtaxé).

Vous souhaitez résilier un abonnement Episod ? Ideel vous accompagne dans votre démarche !