Comment arrêter ses dons à Médecins sans Frontières ?

C'est la voie que MSF donne en premier. Sur msf.fr/donateurs (un bouton y mène aussi, tout en bas de la page d'accueil de msf.fr), l'Espace donateurs permet de modifier vos informations personnelles et bancaires, de modifier votre soutien régulier et de récupérer votre reçu fiscal. MSF précise qu'à tout moment vous pouvez y diminuer ou interrompre le prélèvement de vos dons, ou le suspendre.

Premier accès ? Cliquez sur « Je crée mon espace » depuis la page de connexion. Identifiant oublié : le formulaire de demande l'envoie sous 24 à 48 heures ; l'identifiant se compose d'une lettre et d'un chiffre. Mot de passe oublié : « Je ne connais pas mon mot de passe », puis renseignez votre identifiant donateur, votre nom et votre adresse e-mail.

Le service donateurs de MSF accepte l'arrêt ou la suspension d'un don régulier par téléphone ou par e-mail :

• par téléphone au 01 40 21 27 27, du lundi au jeudi de 9 h à 13 h et de 14 h à 18 h, le vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h ;
• par e-mail à donateurs@paris.msf.org, adresse de la page de contact officielle.

Donnez votre identifiant donateur et vos coordonnées complètes, comme MSF le demande pour tout changement.

Pour garder une trace écrite, envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception à Médecins Sans Frontières, Service des donateurs, 14-34 avenue Jean Jaurès, 75019 Paris. Un modèle de lettre figure plus bas sur cette page. Demandez l'arrêt de votre don régulier et une confirmation.

MSF fait signer, pour le don régulier, un mandat de prélèvement SEPA. Vous pouvez le révoquer à tout moment auprès de l'association : service-public.fr conseille une demande écrite, de préférence en recommandé avec accusé de réception, avec les références du prélèvement qui figurent sur votre relevé bancaire. Avertissez aussi votre banque par écrit.

Pour bloquer un prélèvement déjà programmé, faites opposition auprès d'elle au plus tard à la fin du jour ouvrable qui précède le débit. Un prélèvement autorisé se conteste dans les 8 semaines après le débit ; la banque rembourse alors dans les 10 jours ouvrables. L'arrêt des prélèvements ne met pas fin à la relation avec l'association : demandez-lui aussi l'arrêt du don.

MSF prévoit le cas de celui qui voulait faire un don unique : à tout moment, vous pouvez modifier ou arrêter votre prélèvement régulier depuis votre Espace donateurs ou en appelant le 01 40 21 27 27.

Pour un don régulier, le reçu fiscal est envoyé au printemps (fin mars) de chaque année, pour les dons de l'année précédente. Perdu ou jamais reçu ? Vous pouvez télécharger un duplicata dans l'Espace donateurs, ou le demander par le formulaire de contact. Les dons déjà versés restent déductibles selon le barème rappelé par MSF : 75 % jusqu'à 2000 €, puis 66 % dans la limite de 20 % du revenu imposable.