Comment résilier son abonnement Tipeee ?

Un Tip récurrent s'arrête depuis la page du Créateur que vous soutenez. Vous y accédez directement, ou depuis votre espace personnel, dans la rubrique « Mes Tips ».

1. Ouvrez la page du Créateur.
2. En haut à droite, repérez le bloc « Tip! ».
3. Utilisez le lien pour arrêter définitivement votre Tip. L'autre lien sert à modifier le montant ou les contreparties : une modification annule et remplace votre Tip actuel.

Les conditions d'utilisation de Tipeee précisent que vous pouvez annuler ou modifier un Tip régulier à tout moment. Les libellés exacts des boutons ne sont pas détaillés dans l'aide.

La liste de vos Tips passés et en cours se trouve dans la rubrique « Mes Tips » de votre compte. Si vous soutenez plusieurs Créateurs, vérifiez chaque page : un Tip s'arrête Créateur par Créateur.

Les Tips récurrents sont prélevés d'un mois sur l'autre, vers le 6. Si vous arrêtez un Tip en mars, le mois de février, prélevé début mars, est toujours dû et sera prélevé ; plus aucun prélèvement n'a lieu ensuite. Pour une collecte « par mois », le Tip est dû si l'annulation n'a pas eu lieu avant la fin du mois de collecte : annulé le 2 mai, un Tip lancé le 10 avril est débité pour avril.

Avec une collecte « par Contenu », le Tip est dû si vous n'avez pas annulé avant la publication du contenu ; il ne dépasse jamais le plafond que vous avez fixé.

• Un Tip unique est débité quelques minutes après qu'il est fait, n'engage pas dans la durée et ne peut pas être annulé.
• Pour un Tip versé à un Créateur qui collecte « par Projet », vous êtes remboursé si l'objectif n'est pas atteint dans le délai imparti.
• Les contreparties sont de la responsabilité du Créateur : en cas de non-livraison, rapprochez-vous de lui par les réseaux sociaux, par l'adresse e-mail qu'il a communiquée ou par la messagerie du site.

Allez dans « Mon compte », rubrique « Informations personnelles » : en bas de la page, cliquez sur le lien « Effacer mon compte ». Avant cela, il faut fermer vos Tips récurrents encore actifs et les pages Créateur que vous avez ouvertes. Les Tips récurrents validés le mois précédent restent prélevés le 6 du mois.

Les conditions d'utilisation de Tipeee précisent que les Tips ne relèvent pas des articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation : ils ne sont soumis à aucun droit de rétractation. Les frais de transaction ne sont jamais remboursés. Pour un Tip prélevé après l'annulation, l'aide indique que ce Tip était dû au Créateur ; en cas de doute, écrivez au support depuis le centre d'aide.