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Comment résilier son assurance SFAM ?

Votre assurance SFAM se résilie par téléphone, ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son contrat d'assurance SFAM ?

Le contrat SFAM se résilie par téléphone ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Il comporte un engagement de 12 mois : la résiliation prend effet 30 jours après réception du courrier, et la démarche doit être engagée deux mois avant la date de fin de contrat pour éviter la reconduction.

Résilier SFAM par téléphone

Pour résilier votre contrat par téléphone, appelez le 04 27 43 33 33 : un conseiller prend en charge votre demande. Munissez-vous de votre numéro de contrat.

Résilier SFAM par courrier recommandé

Vous pouvez aussi résilier par lettre recommandée avec accusé de réception, en rappelant votre numéro de contrat, à l'adresse suivante :

SFAM Service résiliation
1 rue Camille Claudel CS 10141
26100 Romans-sur-Isère

Vous recevrez une confirmation de résiliation lorsque votre courrier aura été pris en compte. La résiliation prend alors effet 30 jours après la réception du courrier.

La résiliation par courrier recommandé est à privilégier : l'accusé de réception vous donne une preuve en cas de litige.

Laissez Ideel résilier votre assurance SFAM pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour résilier votre assurance SFAM

Assurance SFAM accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Assurance SFAM — SFAM Service résiliation, 1 rue Camille Claudel CS 10141, 26100 Romans-sur-Isère

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon assurance SFAM — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon assurance SFAM souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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Adresse de résiliation de Assurance SFAM

SFAM Service résiliation
1 rue Camille Claudel CS 10141
26100 Romans-sur-Isère

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre assurance SFAM

À quelle date faut-il résilier son contrat SFAM ?

Le contrat SFAM comporte un engagement de 12 mois : vous pouvez donc résilier à l'échéance annuelle. La procédure de résiliation doit être engagée deux mois avant la date de fin de contrat.

Peut-on annuler son contrat SFAM juste après la souscription ?

Après la souscription, vous disposez de 30 jours pour annuler votre contrat SFAM sans frais, sans pénalité et sans motif. Passé ce délai, l'engagement s'applique et les prélèvements ont lieu aux dates prévues au contrat : il n'est plus possible de résilier avant la fin de l'engagement, sauf motif légitime prévu par les conditions de l'assurance (décès du titulaire du contrat, vente, don ou perte du téléphone).

Comment se faire rembourser par SFAM ?

Si vous avez un motif valable, par exemple un prélèvement injustifié, vous pouvez faire une demande de remboursement. Le service client répond dans un délai de 15 jours. Si la demande est acceptée, le remboursement est effectué sous 30 jours, par le moyen de paiement que vous aviez utilisé (par exemple sur votre compte bancaire si vous aviez payé par virement).

Quelles sont les différentes offres de SFAM ?

SFAM propose plusieurs formules d'assurance pour les lunettes (First, Essentielle, Zen, Intensive, Family), qui se distinguent par les sinistres couverts (casse, vol), le nombre de paires couvertes et le nombre de sinistres pris en charge par an, ainsi qu'un pack famille couvrant les produits électroménagers. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site de SFAM.

Voir aussi : résilier l'assurance mobile SFR Chubb.

Quel numéro appeler pour résilier SFAM ?

Le 04 27 43 33 33 : un conseiller prend en charge votre demande de résiliation. Munissez-vous de votre numéro de contrat avant d'appeler.

Quand la résiliation SFAM prend-elle effet ?

Par courrier recommandé, la résiliation prend effet 30 jours après la réception de votre lettre, et SFAM vous envoie une confirmation. Le contrat étant engagé sur 12 mois, la démarche doit être engagée deux mois avant la date d'échéance pour éviter la reconduction.

SFAM, qu'est-ce que c'est ?

SFAM est un courtier français, créé en 1999, qui gère des contrats d'assurance multirisques pour la téléphonie mobile, les objets connectés et d'autres produits (lunettes, électroménager), vendus par un réseau de boutiques partenaires. Le contrat comporte un engagement de 12 mois et se résilie par téléphone ou par lettre recommandée.