Votre abonnement RunUp se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Les conditions générales de vente prévoient la notification de la demande de résiliation par voie électronique, sur l'application RUN'UP FORME. Elles ne nomment pas le menu à utiliser. Cette voie concerne les contrats réglés par prélèvement, conclus pour une durée indéterminée et résiliables à tout moment.
Envoyez une lettre recommandée avec avis de réception, avec votre demande de résiliation dûment signée, au groupe Run'Up forme, à Groupe Run'UP Forme, 6 Rond-Point des Entreprises, 34500 Béziers. La lettre ne doit contenir que votre propre demande, à l'exclusion de toute demande de résiliation de l'abonnement d'un tiers.
Le préavis est de 8 semaines. Il débute au terme de la période de 4 semaines au cours de laquelle l'application ou la poste a reçu votre demande. Les périodes de 4 semaines et les jours de prélèvement sont fixés le jour de la souscription.
Les options se résilient sans préavis, par un simple e-mail à service.client@runupforme.fr ; toute période de 4 semaines commencée reste due.
Pour un contrat à durée indéterminée, vous pouvez geler une période de 4 semaines, à demander par e-mail à la même adresse entre le 25 et le 30 du mois précédent la période à geler. Un seul gel à la fois, et au plus 8 semaines de gel par période de 12 mois glissants. Le gel bloque l'accès au club pendant 4 semaines et annule l'échéance de la période.
Les abonnements réglés en paiement comptant sont conclus pour une durée déterminée : les conditions générales les disent non résiliables et non remboursables. La suspension n'est pas possible non plus pour un contrat à durée déterminée.
Pour un abonnement commandé sur www.runupforme.fr, vous avez 14 jours francs à compter de la commande. Envoyez une lettre recommandée avec avis de réception au club avec lequel vous avez contracté, avec vos nom, prénom, adresse, date de naissance et date d'inscription.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
RunUp accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] RunUp — Groupe Run'UP Forme, 6 Rond-Point des Entreprises, 34500 Béziers Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement RunUp — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement RunUp souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
Groupe Run'UP Forme
6 Rond-Point des Entreprises
34500 Béziers
En cas de litige, après une réclamation écrite en recommandé au club, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris.
Depuis l'application RUN'UP FORME, ou par lettre recommandée avec avis de réception, avec votre demande signée, au groupe Run'Up à Béziers. Le préavis est de 8 semaines, à compter de la fin de la période de 4 semaines pendant laquelle la demande est reçue.
Oui : les conditions générales prévoient la notification de la demande de résiliation par voie électronique sur l'application RUN'UP FORME. Elles ne précisent pas le menu à utiliser.
8 semaines. Elles commencent au terme de la période de 4 semaines au cours de laquelle votre demande a été reçue. Le préavis ne peut pas être gelé, et les cotisations restent dues pendant ce temps.
Les contrats réglés par prélèvement sont conclus pour une durée indéterminée : ils sont résiliables à tout moment, avec le préavis de 8 semaines. Les contrats réglés comptant sont à durée déterminée, non résiliables et non remboursables.
Envoyez une lettre recommandée avec avis de réception, avec votre demande dûment signée, au groupe Run'Up forme, à Groupe Run'UP Forme, 6 Rond-Point des Entreprises, 34500 Béziers.
Envoyez un e-mail à service.client@runupforme.fr entre le 25 et le 30 du mois précédent la période de 4 semaines à geler. Vous pouvez geler une seule période à la fois et au plus 8 semaines par période de 12 mois glissants. Le préavis de résiliation ne se gèle pas.
Non : les conditions générales indiquent qu'en aucun cas l'adhésion n'est remboursée, et que le montant des frais de dossier reste acquis au club.
Les 13 clubs du groupe Run'Up, dans l'Hérault et le Gard, sont ouverts de 6 h à 23 h, 7 jours sur 7, avec un accès sécurisé réservé aux membres.
Par téléphone au 04 67 85 66 99, du lundi au vendredi de 10 h à 13 h et de 15 h à 20 h, ou par e-mail à contact@runupforme.fr. Pour les options et le gel d'abonnement : service.client@runupforme.fr.
Dans les 14 jours francs qui suivent la commande sur www.runupforme.fr, par lettre recommandée avec avis de réception adressée au club, avec vos nom, prénom, adresse, date de naissance et date d'inscription.
Run'Up Forme réunit 13 clubs de sport, de fitness et de musculation dans l'Hérault et le Gard, ouverts de 6 h à 23 h, 7 jours sur 7. Les demandes de résiliation par courrier sont adressées au groupe Run'Up forme, à Béziers.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : runupforme.fr (4 pages). Conditions générales de vente et pages du site de RUN'UP FORME. Elles ne détaillent pas le menu de l'application pour résilier.
