Comment résilier son contrat d'eau Saur ?

Sur la page « Je résilie mon contrat » du site Saur Service Client : depuis votre espace client, ou par la procédure sans espace client. La résiliation ne peut pas être effectuée avant la date de votre départ.

Ouvrez Je résilie mon contrat, puis choisissez « Accéder à votre espace client » ou « Suivez notre procédure sans espace client ». Le relevé du compteur se transmet depuis l'espace client.

Les numéros dépendent de votre commune : saisissez-la sur la page « Les coordonnées de mon service client ». Le service clientèle répond du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Saur indique que le relevé du compteur peut aussi être transmis par téléphone.

Saur ne donne pas de préavis chiffré sur les pages consultées. Elle précise seulement que la résiliation ne peut pas être effectuée avant la date de votre départ, la dernière facture étant établie d'après le relevé du compteur ce jour-là.

Les pages Saur consultées n'indiquent aucun frais de résiliation. Elles indiquent que vous recevez une facture de résiliation, calculée à la date du relevé de votre compteur.

Contactez Saur pour prendre rendez-vous avec un agent. Vous faites le relevé du compteur ensemble et il ferme votre branchement ; ayez les clés ce jour-là.

Si l'eau ne doit pas être fermée, demandez à votre propriétaire de contacter Saur rapidement pour que le contrat soit mis à son nom, car les consommations à venir devront lui être facturées.

Les pages Saur consultées ne décrivent pas de résiliation par courrier : elles indiquent l'espace client, la procédure sans espace client et le service client. Pour toute autre demande, contactez le service client.