Comment résilier un abonnement EDF ?

Depuis la création de plusieurs concurrents, le marché de l'énergie en France a connu une grande évolution. Initialement desservi par EDF/GDF, les contrats d'énergie sont aujourd'hui délivrés par de nombreux fournisseurs qui font en sorte d'offrir à leurs clients des services variés et mieux adaptés à la demande. Électricité de France (EDF) est le premier producteur et fournisseur d’électricité en France et le plus ancien dans toute l’Europe. Sa production d’électricité se caractérise par la domination de l’énergie nucléaire, secteur dans lequel EDF est le premier producteur électronucléaire mondial. EDF propose des contrats de gaz et d'électricité pour les particuliers. Vous souhaitez résilier un contrat d'électricité EDF ? Ideel vous accompagne dans votre démarche.

Chez EDF les contrats sont sans engagement ce qui vous permet de faire une résiliation de contrat à tout moment et sans payer de frais. Choisissez de résilier par téléphone, courrier postal, en ligne ou avec Ideel.

Résiliez facilement avec Ideel de manière digitale.

Ideel vous propose donc de résilier votre abonnement EDF à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d’autres contrats, pensez à Ideel !

1. Si ce n'est pas déjà fait, créez votre compte Ideel.
2. Ajoutez votre contrat EDF à votre tableau de bord Ideel.
3. Sélectionnez l’abonnement.
4. Cliquez sur « Résilier », et remplissez les détails de votre compte.
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résilier par courrier recommandé

Le courrier est le moyen le plus simple et le plus fiable de résiliation d’un contrat EDF. Il vous suffit de rédiger une lettre de résiliation, dans laquelle il vous faudra mentionner : la référence du client ; le numéro du contrat ; la relève du compteur d’électricité ; le point de livraison (le numéro d’id du compteur électrique) sur la facture composée de 14 chiffres ; le motif de résiliation ; la date de clôture souhaitée.

La lettre devra être envoyée à l’adresse suivante :

EDF Service clients TSA 20012 41975 Blois Cedex 9

Résiliation en ligne via EDF

Attention, vous ne pouvez effectuer une résiliation en ligne que dans le cadre d’un déménagement et par conséquent d’un changement d’adresse. Si tel est le cas, suivez les démarches suivantes :

1. Rendez-vous sur le site EDF.fr
2. Connectez-vous à votre espace client en saisissant votre identifiant et votre mot de passe
3. Accédez à la rubrique "Déménagement" et cliquez sur Résilier un contrat et en souscrire un nouveau.

Résiliation par téléphone

Vous pouvez également résilier votre contrat d’électricité en appelant les conseillers disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h, si vous résiliez un contrat d’électricité au tarif réglementé de vente. Vous pouvez aussi appeler les conseiller si vous résiliez un contrat d'électricité à prix de marché.

Est-ce qu’il y a une période de préavis ?

La procédure de résilier un contrat d’électricité EDF ne nécessite aucun préavis et est immédiate à la date souhaitée par le client, quel que soit le fournisseur. Vous avez le droit à une période de rétractation de 14 jours. Une fois la résiliation de votre contrat effectuée, vous recevez une facture de clôture ainsi qu'un éventuel remboursement de trop-perçu dans des délais respectifs de quatre et deux semaines. 

Quelles sont les différentes formules ?

Si vous changez de logement et souhaitez souscrire à un nouveau contrat d'électricité, il est tout à fait possible de découvrir le contrat qui vous sera adapté grâce à un simulateur d'abonnement EDF. Il vous suffira de renseigner votre consommation annuelle d'électricité en kWh, de sélectionner votre option tarifaire et la puissance de votre compteur. Le simulateur vous proposera en fonction de ces informations différentes offres EDF auxquels vous pourrez potentiellement souscrire lors de votre changement d'adresse. Procédez en suite à votre souscription sur le site EDF.

Faut-il résilier mon contrat si je change de fournisseur ?

Nul besoin de résilier soi-même son contrat d'énergie chez l'ancien fournisseur. Le nouvel opérateur se chargera lui-même des démarches de résiliation de contrat d'électricité et/ou résiliation de contrat de gaz afin d'assurer une continuité d'alimentation en électricité ainsi qu'en gaz, et tout ça sans frais.

Pas de délai de résiliation pour un changement de fournisseur à effectuer soi-même. L'ancien contrat sera résilié gratuitement et automatiquement, à compter de la validation de la souscription du nouveau contrat par le nouveau fournisseur. Le nouveau fournisseur d'énergie se charge gratuitement de la résiliation de l'ancien contrat gaz EDF.

Qui contacter si j’ai besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions, vous pouvez tout à fait contacter les conseillers EDF qui vous aideront à trouver une solution. Comme dit plus tôt, ils sont disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h par téléphone dans le cas où vous disposez d’un contrat d’électricité au tarif réglementé de vente ou si vous disposez d’un contrat d’électricité à prix de marché. 

Vous souhaitez résilier un contrat d'électricité Engie ? Ideel vous accompagne dans vos démarches !