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Comment résilier un abonnement EDF ?

EDF se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

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Comment résilier son contrat d'électricité EDF ?

Le contrat d'électricité EDF est sans engagement : il se résilie à tout moment, sans frais ni préavis, par téléphone, par courrier recommandé ou en ligne (en cas de déménagement uniquement). Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation.

Résilier EDF par courrier recommandé

Le courrier est le moyen le plus simple et le plus fiable de résiliation d’un contrat EDF. Il vous suffit de rédiger une lettre de résiliation, dans laquelle il vous faudra mentionner : votre référence client, le numéro du contrat, le relevé du compteur d'électricité, le point de livraison (PDL, numéro à 14 chiffres figurant sur la facture), le motif de résiliation et la date de clôture souhaitée.

La lettre devra être envoyée à l'adresse suivante :

EDF Service clients
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Résilier EDF en ligne (déménagement)

Attention, vous ne pouvez effectuer une résiliation en ligne que dans le cadre d’un déménagement et par conséquent d’un changement d’adresse. Si tel est le cas, suivez les démarches suivantes :

  1. Rendez-vous sur le site EDF.fr
  2. Connectez-vous à votre espace client en saisissant votre identifiant et votre mot de passe
  3. Accédez à la rubrique « Déménagement » et cliquez sur « Résilier un contrat et en souscrire un nouveau ».

Résilier EDF par téléphone

Vous pouvez également résilier votre contrat d’électricité en appelant les conseillers disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h, si vous résiliez un contrat d’électricité au tarif réglementé de vente. Vous pouvez aussi appeler les conseiller si vous résiliez un contrat d'électricité à prix de marché.

Laissez Ideel résilier EDF pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre de résiliation EDF

EDF accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

EDF — TSA 20012, 41975 Blois Cedex 9

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon abonnement EDF — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement EDF souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette résiliation dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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Adresse de résiliation

EDF Service clients

TSA 20012

41975 Blois Cedex 9

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions, vous pouvez tout à fait contacter les conseillers EDF qui vous aideront à trouver une solution. Comme dit plus tôt, ils sont disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h par téléphone dans le cas où vous disposez d’un contrat d’électricité au tarif réglementé de vente ou si vous disposez d’un contrat d’électricité à prix de marché. 

Vous souhaitez résilier un contrat d'électricité Engie ? Ideel vous accompagne dans vos démarches !

Ce qu'il faut savoir avant de résilier EDF

Y a-t-il un préavis pour résilier EDF ?

La résiliation d'un contrat d'électricité EDF ne nécessite aucun préavis : elle prend effet à la date souhaitée par le client. Vous avez le droit à une période de rétractation de 14 jours. Une fois la résiliation de votre contrat effectuée, vous recevez une facture de clôture ainsi qu'un éventuel remboursement de trop-perçu dans des délais respectifs de quatre et deux semaines. 

Quelles sont les offres d'électricité EDF ?

EDF propose le Tarif Bleu (tarif réglementé de vente) et des offres à prix de marché (Vert Électrique, Mes Jours Zen, Digiwatt…), en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. Les tarifs en vigueur et un simulateur sont sur le site d'EDF : renseignez votre consommation annuelle en kWh, votre option tarifaire et la puissance de votre compteur pour comparer les offres.

Faut-il résilier mon contrat si je change de fournisseur ?

Nul besoin de résilier soi-même son contrat d'énergie chez l'ancien fournisseur. Le nouvel opérateur se chargera lui-même des démarches de résiliation de contrat d'électricité et/ou résiliation de contrat de gaz afin d'assurer une continuité d'alimentation en électricité ainsi qu'en gaz, et tout ça sans frais.

Pas de délai de résiliation pour un changement de fournisseur à effectuer soi-même. L'ancien contrat sera résilié gratuitement et automatiquement, à compter de la validation de la souscription du nouveau contrat par le nouveau fournisseur. Le nouveau fournisseur d'énergie se charge gratuitement de la résiliation de l'ancien contrat EDF.

Que se passe-t-il après la résiliation de mon contrat EDF ?

Vous recevez une facture de clôture, puis l'éventuel remboursement du trop-perçu, dans des délais respectifs d'environ quatre et deux semaines.

Quelles informations indiquer dans ma lettre de résiliation EDF ?

Votre référence client, le numéro de contrat, le relevé du compteur, le point de livraison (PDL, 14 chiffres, sur la facture), le motif et la date de clôture souhaitée. Envoyez-la en recommandé avec accusé de réception à EDF Service clients, TSA 20012, 41975 Blois Cedex 9.

EDF, qu'est-ce que c'est ?

EDF (Électricité de France) est le premier producteur et fournisseur d'électricité en France, avec une production dominée par le nucléaire. EDF propose aux particuliers des contrats d'électricité, au tarif réglementé (Tarif Bleu) ou à prix de marché, et des contrats de gaz.