Votre contrat d'électricité EDF se résilie en ligne, depuis votre espace client, par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Inutile de prévenir EDF : souscrivez votre nouveau contrat, et le nouveau fournisseur se charge de la résiliation. Votre contrat EDF prend fin de plein droit à la date de prise d'effet du nouveau contrat, sans coupure et sans frais.
Le nouveau fournisseur vous demandera votre point de livraison (PDL), le numéro à 14 chiffres inscrit sur vos factures, et si possible un relevé de votre compteur.
Le contrat est rattaché à l'adresse du logement : même si vous restez chez EDF, il faut résilier celui du logement que vous quittez et en souscrire un pour le nouveau. EDF conseille de s'y prendre une à deux semaines avant le départ ; vous pouvez commencer jusqu'à 6 semaines avant.
Gardez sous la main votre numéro client et votre point de livraison (PDL) : tous deux figurent sur votre facture et dans votre espace client.
Avec un compteur Linky, rien à transmettre : les index parviennent automatiquement à EDF. N'oubliez pas pour autant de résilier.
Sans compteur communicant, relevez l'index le jour du départ et communiquez-le en ligne ou par téléphone ; si vous êtes locataire, faites-le noter sur l'état des lieux de sortie. À défaut, la consommation est estimée d'après votre historique, ou relevée par un technicien d'Enedis à votre demande, lors d'un rendez-vous payant.
Les conditions générales du Tarif Bleu prévoient que la résiliation se fait « par tout moyen ». Pour garder la trace de la date, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à :
EDF - Service Client
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9
Indiquez votre numéro client, votre point de livraison (PDL), l'adresse du logement, la date de fin souhaitée et, sans compteur Linky, votre relevé. Datez et signez.
EDF prévient qu'en résiliant sans souscrire de nouveau contrat, vous vous exposez à une coupure d'électricité dans le logement. Pour continuer à consommer, un nouveau contrat, chez EDF ou ailleurs, doit prendre effet le jour même de la fin du contrat EDF.
À l'inverse, tant que vous n'avez pas résilié, l'abonnement et les consommations du logement restent à votre charge, même après votre départ.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
EDF accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] EDF — EDF - Service Client, TSA 20012, 41975 Blois Cedex 9 Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon contrat d'électricité EDF — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat d'électricité EDF souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
EDF - Service Client
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9
3404, du lundi au samedi de 8 h à 20 h (service gratuit + prix de l'appel).
Espace client : particulier.edf.fr, rubrique « Mon compte > Mon logement > Résilier mon contrat ». Sans espace client : formulaire de demande de résiliation. Aide en ligne : « Comment résilier mon contrat d'énergie EDF ? ».
Depuis votre espace client, rubrique « Mon compte > Mon logement > Résilier mon contrat » : sélectionnez le contrat et indiquez la date de fin souhaitée. Sans espace client, EDF propose un formulaire de demande de résiliation en ligne.
Le 3404, du lundi au samedi de 8 h à 20 h (service gratuit + prix de l'appel). Préparez votre numéro client, votre point de livraison (PDL) et la date de fin souhaitée.
Non. EDF indique que l'abonnement se résilie à tout moment, sans préavis et sans frais, et ses conditions générales parlent d'une résiliation « sans pénalité ». L'intervention d'un technicien peut toutefois vous être facturée, quand le compteur n'est pas communicant et que le relevé est impossible.
Il n'y a pas de préavis : la résiliation prend effet à la date que vous choisissez. EDF conseille de vous en occuper une à deux semaines avant le départ, pour anticiper une éventuelle intervention d'Enedis ; la démarche peut commencer jusqu'à 6 semaines avant.
Oui : locataire ou propriétaire, la règle est la même, car le contrat est rattaché au logement. Sans résiliation, l'abonnement et les consommations restent à votre charge, y compris celles de l'occupant suivant tant qu'il n'a pas de contrat à son nom. Faites noter l'index du compteur sur l'état des lieux de sortie.
Non. Le nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation : votre contrat EDF prend fin à la date de prise d'effet du nouveau contrat, sans coupure. EDF vous envoie ensuite une facture de résiliation, qui compte vos consommations jusqu'au changement et régularise l'abonnement au prorata.
Oui. Le médiateur national de l'énergie indique que l'on peut revenir au tarif réglementé d'électricité en le demandant à EDF, sauf pour les offres en extinction comme EJP et à condition que la puissance souscrite ne dépasse pas 36 kVA.
EDF indique l'envoyer par courrier ou par e-mail dans la semaine qui suit la résiliation ; ses conditions générales fixent un maximum de 4 semaines. Un trop-perçu est remboursé dans les 15 jours suivant l'émission de la facture.
En recommandé avec accusé de réception à EDF - Service Client, TSA 20012, 41975 Blois Cedex 9. Indiquez votre numéro client, votre point de livraison (PDL) et la date de fin souhaitée.
Il se résilie par les mêmes canaux, mais anticipez : un rendez-vous avec un technicien est nécessaire, et EDF conseille de le contacter une quinzaine de jours avant le départ. Munissez-vous du point de comptage et d'estimation (PCE) du compteur de gaz.
EDF est le fournisseur historique d'électricité. Avec les entreprises locales de distribution, il est le seul à proposer encore les tarifs réglementés de vente d'électricité, fixés par les pouvoirs publics : c'est le Tarif Bleu. Comme tous les fournisseurs, il vend aussi des offres de marché.
Sources, vérifiées le 27 septembre 2026 : particulier.edf.fr (7 pages) · energie-info.fr (2 pages) · economie.gouv.fr. Adresse de résiliation : base de résiliation Ideel
