Comment résilier un abonnement Butagaz ?

Butagaz est une entreprise française distributrice d'énergie mais aussi de gaz. Butagaz est l'un des principaux distributeurs en France de gaz de citerne et gaz en bouteille et gaz naturel et d'énergie. Les contrats sont dédiés tant aux professionnels qu'aux particuliers. Depuis près de 90 ans, Butagaz et son petit ours bleu innove en termes d'innovations pour évoluer et ainsi satisfaire chaque demande.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Butagaz à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajoutez votre abonnement Butagaz à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionnez l'abonnement
4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation par courrier recommandé

Pour résilier votre contrat Butagaz d'électricité ou de gaz naturel vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation au service abonné à l'adresse suivante :

Butagaz - Service client

45 rue Raspail - 92300 Levallois Perret

Résiliation par téléphone

Vous pouvez également et simplement contacter le service client par téléphone pour exprimer votre souhait de résiliation. Vous pourrez les contacter au numéro suivant :

09 77 40 48 47

Quelques informations vous seront demandées comme :

• L’adresse du logement
• Le dernier index du compteur
• Le nom du précédent locataire

Résiliation en ligne

Enfin, la dernière solution pour résilier votre abonnement d'électricité ou de gaz naturel est de contacter directement le service client en ligne

1. Connectez-vous sur votre espace client Butagaz
2. Cliquez sur "nous contacter"
3. Sélectionnez la rubrique "gaz naturel et électricité"
4. Puis remplir le formulaire (n° de client et date de déménagement exigées)

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

Si vous louez votre service d'énergie, un engagement de 3 à 9 ans peut être inscrit d'un votre contrat, il faut donc bien faire attention aux types de service que vous souhaitez. Les contrats de gaz naturel et électricité sont quant à eux sans engagement.

Quelles sont les différentes formules ?

Vous pouvez souscrire à différent contrat Butagaz :

• Gaz de ville
• Électricité
• Gaz en citerne
• Granulé de bois
• Gaz en bouteille
• Énergies renouvelables

Il n'y a pas forcément de prix fixes pour chacun de ces contrats, tout dépendra de votre consommation, et du désir de devenir propriétaire ou loueur. D'une citerne par exemple...

Frais potentiels pour une résiliation d'électricité ou de gaz naturel

Un abonnement de gaz naturel ou d'électricité est résiliable à tout moment, car la formule est sans engagement. Aucun frais ne vous est demandé. Cependant, si vous souscrivez à une offre chez un autre opérateur, des frais de mise en service vous seront demandés (entre 18 & 30 €).

Pour une offre citerne, les frais peuvent varier en fonction de plusieurs critères :

• Si vous êtes le propriétaire de votre domicile, vous aurez plusieurs frais à votre charge comme le repompage de gaz restant, l'enlèvement de la citerne. Si vous êtes propriétaire de votre domicile ainsi que de la citerne, votre n'aurez pas de frais à payer.
• Si vous êtes locataire, les frais de résiliation concernant votre cuve reviendront au propriétaire. Notez bien le compteur de la citerne lorsque vous quitterez votre domicile.

Frais potentiels pour un changement de fournisseur

Pour un contrat de gaz et d’électricité, aucuns frais ne vous sera demandé. Ce sera votre nouveau fournisseur qui s’occupera de la résiliation.

Pour un contrat gaz en citerne, des frais liés au repompage et à l’enlèvement de la citerne pourront être demandés (pas de frais si vous êtes le propriétaire de la citerne).

Ai-je le droit de me rétracter ?

Si votre contrat ne vous convient pas, vous avez tout à fait la possibilité de vous rétracter dans une période de 14 jours suivant votre souscription. Vous recevrez alors le remboursement dans les jours suivant.