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Comment résilier son contrat de gaz GRDF ?

Votre contrat de gaz GRDF se résilie par téléphone. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Un autre contrat chez GRDF ?Engie gazTotalEnergies GazButagazGaz de Bordeaux

Résilier un contrat de gaz : chez votre fournisseur, pas chez GRDF

GRDF distribue le gaz mais ne vend pas de contrat : le contrat de fourniture de gaz se résilie auprès de votre fournisseur, qui est votre interlocuteur unique pour le contrat et les factures. En cas de déménagement, la résiliation est effective à la date de votre choix, au plus tard 30 jours après votre demande.

Les coordonnées de votre fournisseur sont en haut à gauche de vos factures. La résiliation est détaillée dans les fiches des fournisseurs :

Vous déménagez

Avant de quitter votre domicile, résiliez votre contrat auprès de votre fournisseur de gaz et notez le relevé du compteur. La résiliation est effective à la date de votre choix, au plus tard 30 jours après votre demande. Pour connaître les modalités, reportez-vous au contrat souscrit auprès de votre fournisseur.

D'après énergie-info, le site du Médiateur national de l'énergie, votre fournisseur peut fixer un rendez-vous de « résiliation », notamment pour le gaz, sans frais à votre charge : un agent du gestionnaire de réseau relève le compteur et met l'installation en sécurité, ce qui peut nécessiter une coupure. Si le compteur n'est pas accessible en votre absence, vous devez être présent : le deuxième rendez-vous est facturé automatiquement.

Vous changez de fournisseur

Contactez directement le nouveau fournisseur et donnez-lui notamment le numéro de PCE, le point de comptage et d'estimation de votre compteur : c'est lui qui communique le changement à GRDF. Inutile de contacter GRDF, qui achemine le gaz quel que soit le fournisseur, dans des conditions identiques.

Le changement est gratuit et la résiliation de l'ancien contrat est automatique, d'après énergie-info.

Faire retirer le compteur de gaz

Le compteur appartient à GRDF et vous ne pouvez pas le démonter vous-même. Si vous avez un contrat de fourniture de gaz, contactez votre fournisseur pour demander une mise hors service avec dépose du compteur ; GRDF précise que cette intervention est facturée selon son catalogue de prestations.

Si vous n'avez pas de contrat de fourniture de gaz, contactez le service client GRDF au 09 69 36 35 34 (numéro Cristal, appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Laissez Ideel résilier votre contrat de gaz GRDF pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Modèle de lettre pour résilier votre contrat de gaz GRDF

Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

GRDF — GRDF - Service Clientèle, TSA 42108, 76934 Rouen Cedex 09

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon contrat de gaz GRDF — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat de gaz GRDF souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre GRDF

Adresse de résiliation de GRDF

GRDF - Service Clientèle
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Joindre GRDF ou votre fournisseur

  • Votre fournisseur de gaz (contrat, résiliation) : coordonnées en haut à gauche de vos factures ;
  • Service client GRDF : 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, appel non surtaxé ; aide et questions sur la FAQ de GRDF ;
  • Odeur de gaz : sortez de votre domicile et appelez Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, service et appel gratuits, 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre contrat de gaz GRDF

Comment résilier un contrat de gaz GRDF ?

GRDF est le gestionnaire du réseau : le contrat de fourniture se résilie auprès de votre fournisseur de gaz, dont les coordonnées sont en haut à gauche de vos factures. Reportez-vous aux modalités de votre contrat.

GRDF : résiliation, quel numéro appeler ?

Pour résilier, appelez votre fournisseur de gaz. Le service client GRDF, au 09 69 36 35 34 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h), répond aux questions qui concernent GRDF, comme le raccordement ou une intervention sur le compteur.

Quel est le délai de résiliation d'un contrat de gaz en cas de déménagement ?

La résiliation est effective à la date de votre choix, au plus tard 30 jours après votre demande. Résiliez avant de quitter le logement et notez le relevé du compteur.

Je change de fournisseur de gaz : dois-je prévenir GRDF ?

Non. Contactez directement le nouveau fournisseur en lui donnant notamment le numéro de PCE : c'est lui qui communique le changement à GRDF.

Y a-t-il des frais de résiliation d'un contrat de gaz ?

La FAQ de GRDF ne mentionne aucun frais de résiliation : les conditions sont celles de votre contrat avec le fournisseur. Selon énergie-info, le changement de fournisseur est gratuit, et le rendez-vous de « résiliation » fixé par le fournisseur n'entraîne aucun frais à votre charge.

Comment faire retirer son compteur de gaz ?

Avec un contrat en cours, demandez à votre fournisseur une mise hors service avec dépose du compteur ; sans contrat, contactez le service client GRDF au 09 69 36 35 34. L'intervention est facturée selon le catalogue des prestations de GRDF.

Quelle différence entre GRDF et un fournisseur de gaz ?

Le fournisseur achète le gaz, établit le contrat et la facture. GRDF, distributeur, s'assure que le gaz arrive chez vous, entretient le réseau et raccorde les logements, quel que soit le fournisseur.

GRDF ou Enedis : lequel contacter pour résilier ?

Aucun des deux pour le contrat : Enedis gère le réseau d'électricité et GRDF celui du gaz naturel. Chaque contrat se résilie chez son fournisseur. Pour l'électricité, voir la fiche Enedis.

GRDF, qu'est-ce que c'est ?

GRDF est le principal distributeur de gaz en France. Il achemine le gaz jusqu'aux foyers, quel que soit le fournisseur, entretient le réseau de distribution et raccorde les nouveaux clients. Il ne vend pas de gaz : le contrat de fourniture et les factures dépendent du fournisseur choisi.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : grdf.fr · energie-info.fr (2 pages). Page-arbre : GRDF est gestionnaire de réseau, pas fournisseur ; le contrat de gaz se résilie chez le fournisseur (FAQ de GRDF lue sur grdf.fr, qui répondait 403 à une autre URL mais pas à /particuliers/faq). Aucune adresse de résiliation : GRDF ne reçoit pas les résiliations, donc pas de repère {{adresse}} ni d'entrée au relevé d'adresses (la base a pourtant une adresse pour ce couple, 1563 : à vérifier à part). setMethods phone = canal du fournisseur, pas de GRDF ; à relire avec le gabarit page-arbre. Aucun frais de résiliation publié par GRDF : non repris.

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