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Comment résilier son assurance Protected ?

Votre assurance Protected se résilie par e-mail, par téléphone ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

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Résilier Protected par téléphone ou par courrier recommandé

Protected se résilie gratuitement, à tout moment, par téléphone ou par courrier recommandé : la demande est effective à la prochaine échéance mensuelle, et sans préavis pendant les 30 premiers jours.

  • Par téléphone : 01 88 24 55 57, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h ou le samedi de 9 h à 17 h. Protected recommande ce canal pour la rapidité : c'est le plus simple pour faire le point sur votre dossier.
  • Par courrier recommandé : adressez-le au service résiliation de Protected, à Protected - Service Résiliation, 128 rue La Boétie, 75008 Paris.
  • Par écrit en ligne : le formulaire de protected.eu/contact propose le motif « Résilier un abonnement » ; l'adresse e-mail du service client est contact@protected.eu.

Protected précise que la résiliation est gratuite : inutile de passer par un site tiers.

Le préavis : 30 jours d'essai, puis abonnement mensuel

  • Pendant les 30 premiers jours : vous pouvez annuler le contrat à tout moment, sans frais et sans préavis.
  • Après 30 jours : l'abonnement devient mensuel et vous pouvez le résilier quand vous le souhaitez ; la demande est effective à la date d'échéance mensuelle suivante.
  • Renouvellement : l'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, et le paiement se fait uniquement par prélèvement SEPA.

Le prélèvement « GC RE PROTECTED » apparaît encore

Après une demande de résiliation, un prélèvement « GC RE PROTECTED » peut encore apparaître. Protected cite deux explications :

  • la demande est intervenue après les 30 premiers jours : la résiliation est alors effective à la date d'échéance mensuelle du contrat ;
  • vous êtes passé par un service tiers de résiliation : certains ne transmettent jamais ces demandes. Protected recommande de résilier directement auprès de ses équipes.

Éviter les sites de résiliation payants

Protected recommande de ne passer par aucun intermédiaire. Si vous avez payé un site de résiliation non officiel :

  • contactez le service client de Protected, par téléphone au 01 88 24 55 57, par formulaire ou par e-mail à contact@protected.eu : il vérifiera avec vous si une demande de résiliation a bien été enregistrée ;
  • signalez le litige à votre banque pour contester le prélèvement si vous avez été induit en erreur ;
  • surveillez vos relevés : certains sites cachent un abonnement mensuel derrière un paiement unique, auquel cas vous pouvez demander à votre banque de faire opposition sur les prélèvements futurs.

Vérifiez que l'adresse de votre interlocuteur est officielle : celle de Protected se termine par protected.eu.

Laissez Ideel résilier votre assurance Protected pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

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Modèle de lettre pour résilier votre assurance Protected

Protected accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Protected — Protected - Service Résiliation, 128 rue La Boétie, 75008 Paris

Le [date], à [ville]

Objet : résiliation de mon assurance Protected — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon assurance Protected souscrite le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Protected

Adresse de résiliation de Protected

Protected - Service Résiliation
128 rue La Boétie
75008 Paris

Joindre Protected pour une résiliation

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre assurance Protected

Comment résilier Protected ?

Par téléphone au 01 88 24 55 57, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h ou le samedi de 9 h à 17 h, ou par courrier recommandé au service résiliation de Protected. La résiliation est gratuite.

Protected résiliation : quelle adresse pour la lettre ?

Envoyez votre courrier recommandé à Protected - Service Résiliation, 128 rue La Boétie, 75008 Paris. Protected indique d'adresser la demande à « Protected – Service Résiliation ».

Lettre de résiliation Protected : faut-il un recommandé ?

Protected indique de l'envoyer en courrier recommandé. Le téléphone, au 01 88 24 55 57, est présenté comme le moyen le plus simple et le plus rapide de faire le point sur votre dossier.

La résiliation de Protected est-elle gratuite ?

Oui. Protected affirme qu'aucun frais de dossier, aucune pénalité de rupture ni aucun frais caché ne sont facturés pour mettre fin à l'abonnement.

Quel préavis pour résilier Protected ?

Pendant les 30 premiers jours d'essai, aucun préavis. Ensuite, l'abonnement est mensuel : votre demande est effective à la date d'échéance mensuelle suivante.

Pourquoi le prélèvement « GC RE PROTECTED » apparaît-il encore ?

Soit votre demande est arrivée après les 30 premiers jours, et la résiliation n'est effective qu'à l'échéance mensuelle ; soit vous êtes passé par un service tiers qui n'a pas transmis la demande à Protected.

Protected est-il une assurance ou un abonnement de cybersécurité ?

Protected se présente comme un service de protection de la vie numérique : technologies de cybersécurité, assistance par des « cybermasters » et garanties issues de partenariats assurantiels. L'offre est un abonnement à prélèvement SEPA, renouvelé automatiquement à la fin de chaque période.

J'ai payé un site de résiliation payant : que faire ?

Contactez Protected au 01 88 24 55 57, par formulaire ou à contact@protected.eu pour vérifier qu'une demande a bien été enregistrée, et signalez le litige à votre banque. Si un abonnement mensuel se cache derrière le paiement, demandez à votre banque de faire opposition aux prélèvements futurs.

Quel est le numéro du service client de Protected ?

Le 01 88 24 55 57, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h. Vous pouvez aussi écrire à contact@protected.eu ou utiliser le formulaire de contact du site.

Protected, qu'est-ce que c'est ?

Protected est un service de protection de la vie numérique des particuliers : technologies de cybersécurité, assistance téléphonique et garanties issues de partenariats assurantiels. Le site protected.eu est édité par la SAS Protected. L'abonnement est mensuel après un essai de 30 jours et se règle uniquement par prélèvement SEPA.

Sources, vérifiées le 17 octobre 2026 : protected.eu (6 pages). Centre d'aide officiel de protected.eu. La sélection rattache Protected aux forfaits SFR et Bouygues Telecom : aucune page de protected.eu ne l'indique, le texte ne l'affirme donc pas. Le partenaire n'est pas dans la base de l'app. Le gabarit de la rubrique parle d'« assurance », alors que Protected se présente comme un service de cybersécurité avec des garanties embarquées. Aucun prix n'est repris.

Les 6 pages consultées