Votre abonnement Amazonia se résilie en ligne, depuis votre espace client, par courrier recommandé ou sur place. Les étapes et les délais sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.
Après la période incompressible d'un an, le contrat annuel est renouvelé tacitement par périodes successives d'1 mois, sans engagement. Pour y mettre fin, adressez-vous à votre club de rattachement : à l'accueil du club, par écrit adressé au club, ou via le lien présent sur l'application Amazonia Club.
La résiliation est effective au terme du mois en cours correspondant à la date de réception de votre demande par le club.
Les demandes de dénonciation du contrat (motif légitime, manquement du club) s'envoient par lettre recommandée avec avis de réception, papier ou électronique, au siège social de votre club de rattachement : son adresse figure en haut de votre contrat d'adhésion. Vous pouvez aussi remettre la demande en main propre, contre décharge, à l'accueil du club, ou l'envoyer via l'application Amazonia Club ou le site amazonia-club.fr.
Le contrat est conclu avec la société qui exploite votre club : IDALIS ou l'une de ses filiales, ou une société indépendante. Adressez donc votre demande à votre club, et non à un autre club du réseau.
Pendant la période incompressible, vous pouvez dénoncer le contrat annuel dans les cas suivants :
La date qui fait foi est celle de la réception de la demande par le club. Hors de ces cas, les conditions de vente ne permettent de résilier pendant la période incompressible qu'en réglant comptant le montant restant dû au titre de la période de facturation en cours.
Pour une cause médicale (certificat d'inaptitude de 1 à 6 mois, daté de moins de 15 jours), vous pouvez demander au club de reporter le contrat annuel : l'abonnement et sa durée incompressible sont décalés de la durée indiquée sur le certificat.
Avec les abonnements « Liberté » et « Famille », vous pouvez suspendre l'abonnement par mois civil complet, autant de fois que nécessaire, depuis l'application Amazonia Club ou à l'accueil du club. L'accès au club et les prélèvements sont alors interrompus.
Si vous vous êtes inscrit sur amazonia-club.fr, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans motif ni frais (articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation). Ce droit ne s'applique pas aux inscriptions faites en club.
Indiquez votre volonté de vous rétracter à votre club de rattachement : par lettre recommandée avec accusé de réception, par e-mail, ou en déposant la demande au club contre une preuve de dépôt. Votre lettre doit contenir vos nom, prénom, adresse postale, la date d'inscription et le club de rattachement. Le club rembourse dans les 14 jours. Les frais d'inscription restent acquis au club, et une partie de l'abonnement, au prorata, si vous avez commencé à utiliser votre carte d'accès.
Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.
Amazonia accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.
[Vos nom et prénom] [Votre adresse] [Votre e-mail et téléphone] Amazonia [Adresse du service résiliation, indiquée sur votre contrat] Le [date], à [ville] Objet : résiliation de mon abonnement Amazonia — n° [numéro de client ou de contrat] Lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement Amazonia souscrit le [date de souscription], sous le numéro [numéro de client ou de contrat]. Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat. Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature]
À l'accueil de votre club, par écrit adressé au club, ou via le lien présent sur l'application Amazonia Club. Pour une dénonciation anticipée, envoyez une lettre recommandée avec avis de réception au siège social de votre club.
La formule annuelle comporte une période incompressible d'un an ; le contrat se renouvelle ensuite par périodes d'1 mois sans engagement. La formule « Liberté » est sans engagement.
Oui pour un motif légitime : certificat médical d'inaptitude de plus de 6 mois, mutation professionnelle sans club Amazonia à environ 10 km, ou manquement du club. Sans motif, il faut régler comptant le montant restant dû au titre de la période de facturation en cours.
Au siège social de votre club de rattachement, dont l'adresse figure en haut de votre contrat d'adhésion, par lettre recommandée avec avis de réception. Le contrat est conclu avec la société qui exploite votre club.
Les conditions générales indiquent que la résiliation est effective au terme du mois en cours, à la date de réception de la demande par le club d'appartenance.
Avec les abonnements « Liberté » et « Famille », oui : par mois civil complet, depuis l'application ou à l'accueil du club. Pour le contrat annuel, un report est possible sur certificat médical d'inaptitude de 1 à 6 mois.
Non : les conditions de vente précisent que les droits d'entrée ne sont pas remboursables. En cas de rétractation, les frais d'inscription restent aussi acquis au club.
14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat, uniquement si vous vous êtes inscrit sur le site amazonia-club.fr. Il ne s'applique pas aux inscriptions faites en club.
L'accès au club est désactivé jusqu'à la régularisation, possible depuis l'application. Après 3 mensualités consécutives impayées, si la mise en demeure du club reste sans effet pendant 15 jours, le club peut résilier le contrat de plein droit.
Les mentions légales du site indiquent : formule « Liberté » à 59 € par mois sans engagement, formule « Annuel » à 49 € par mois avec 12 mois d'engagement minimum, droit d'entrée de 100 €, et option « Famille » à 30 € par mois pour chaque membre supplémentaire (2 au plus).
Amazonia est un réseau de clubs de fitness, une marque de la société IDALIS, ouverts de 6 h à 22 h, 7 jours sur 7. Les clubs proposent des espaces de cardio-training et de renforcement musculaire, un salon de détente avec espace de coworking et des salles de bain privatives. Chaque club est exploité par IDALIS ou l'une de ses filiales, ou par une société indépendante : le contrat d'adhésion est conclu avec la société qui exploite votre club.
Sources, vérifiées le 14 octobre 2026 : amazonia-club.fr (6 pages)
