Aller au contenu
Logo Episod

Comment résilier un abonnement Episod ?

Episod se résilie en ligne, depuis votre espace client, ou par e-mail ou par courrier recommandé. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, gratuitement.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Episod ?

L'abonnement Episod se résilie en ligne depuis « Mon compte » (bouton « Résilier »), par e-mail à hello@episod.com ou par lettre recommandée à Up and Co, 3 boulevard de Sébastopol, 75001 Paris. Sans engagement, faites la demande avant la prochaine date de prélèvement ; avec engagement, les mensualités restent dues jusqu'au terme, sauf cas de force majeure.

Résilier Episod par e-mail

Écrivez à hello@episod.com en indiquant votre date de naissance, vos nom et prénom et votre numéro d'abonnement.

Résilier Episod en ligne

Depuis le site d'Episod :

  • connectez-vous avec vos identifiants ;
  • cliquez sur « Mon compte » ;
  • appuyez sur « Résilier » ;
  • suivez les étapes.

Résilier Episod par courrier recommandé

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Up and Co, 3 boulevard de Sébastopol, 75001 Paris.

Le recommandé vous donne la certitude que votre demande est prise en compte et, en cas de litige, la date d'envoi est attestée noir sur blanc.

Laissez Ideel résilier Episod pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est gratuit, et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre de résiliation Episod

Episod accepte la résiliation par courrier recommandé : c'est la forme qui fait foi, l'accusé de réception date votre demande. Remplacez les crochets, datez, signez.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Episod.

Madame, Monsieur,

Membre de votre hub de sport depuis le [date de signature du contrat] et titulaire de la carte de membre n° [numéro de carte de membre], je vous informe par la présente de ma volonté de résilier mon contrat d'abonnement qui arrive à échéance.

La clause relative à la résiliation me donne la faculté d'interrompre mon contrat à l'échéance annuelle. Mon abonnement prendra donc fin le [date de résiliation].

Je vous remercie par avance de bien vouloir engager les démarches nécessaires à cette résiliation et d'interrompre tous les prélèvements sur mon compte.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Adresse de résiliation

Up and Co, 3 boulevard de Sébastopol, 75001 Paris.

Joindre Episod

Adresse de résiliation

Up and Co, 3 boulevard de Sébastopol, 75001 Paris.

Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?

Pour toute question, consultez d'abord la FAQ du site d'Episod : vous y trouverez souvent la réponse directement. Sinon, écrivez à hello@episod.com ou rendez-vous sur place.

Ce qu'il faut savoir avant de résilier Episod

Y a-t-il une période d'engagement chez Episod ?

À l'inscription, vous choisissez un abonnement avec ou sans engagement. Avec engagement, vous devez respecter sa durée : sinon, des frais supplémentaires vous sont facturés.

Quel est le préavis pour résilier Episod ?

Sans engagement, la résiliation doit être faite avant la prochaine date de prélèvement pour que l'abonnement ne soit pas reconduit. Avec engagement, les paiements restent dus tout au long de l'engagement, sauf cas de force majeure.

Quelles sont les différentes formules Episod ?

Episod propose des abonnements de 4 sessions par mois, 8 sessions par mois ou illimités, avec engagement d'un an ou sans engagement (plus cher), ainsi que des sessions à l'unité et des packs de 5, 10 ou 20 sessions. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site d'Episod, où l'abonnement peut être souscrit directement.

Ai-je le droit de me rétracter après avoir souscrit chez Episod ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Passé ce délai, le paiement est activé et l'engagement doit être respecté : résilier pendant la période d'engagement entraîne des frais de résiliation à hauteur des mensualités restantes.

Quelle est la durée de validité d'une session Episod ?

Vos sessions sont valables :

  • session unitaire : un mois ;
  • pack de 5 sessions : 3 mois ;
  • pack de 10 sessions : 6 mois ;
  • pack de 20 sessions : 9 mois.
Puis-je offrir des sessions Episod à un proche ?

Oui, il est possible de passer une session ou d'inviter un ami lors d'une session. En fonction de votre abonnement, plusieurs possibilités vous sont proposées. Par exemple, avec l’abonnement annuel illimité all included, vous avez la possibilité d’offrir 5 sessions à des invités.

Quelles informations indiquer dans sa demande de résiliation Episod ?

Votre date de naissance, vos nom et prénom et votre numéro d'abonnement, que la demande soit faite par e-mail ou par courrier recommandé.

Episod, qu'est-ce que c'est ?

Episod est un « hub de sport » où l'on réserve ses sessions (yoga, cycling…) et planifie ses entraînements ; des personnalités sportives animent parfois des sessions éphémères. L'abonnement se résilie en ligne depuis « Mon compte », par e-mail ou par courrier recommandé.