Comment résilier son abonnement My Canal ?

Résiliation et remboursement ° Télévision ° comment résilier My Canal

My Canal, qu'est-ce que c'est ?

MyCanal est une plateforme de vidéo à la demande française créée par Canal+ permettant de visionner en ligne des films, des séries, des émissions de télévision, des événements sportifs et d'autres contenus. Elle est accessible depuis un ordinateur, une tablette, un smartphone ou encore une Smart TV. Les abonnés peuvent également profiter de chaînes en direct, du replay et d'un service de téléchargement de contenus pour les regarder hors connexion. MyCanal propose des contenus variés avec des programmes originaux et exclusifs, ainsi que des productions de chaînes partenaires.

My Canal en détails

Quels sont les avantages de My Canal ?

"Un large choix de contenus : MyCanal propose une large sélection de films, séries, émissions de télévision, événements sportifs et autres contenus. Des productions originales et exclusives : la plateforme offre des productions originales et exclusives, notamment des séries comme Baron Noir, Hippocrate ou encore Les Sauvages. Des options de personnalisation : MyCanal propose des recommandations personnalisées pour chaque utilisateur en fonction de ses préférences de visionnage. Des offres d'abonnement adaptées : la plateforme propose différentes offres d'abonnement en fonction des besoins et des profils de chacun."

Quels sont les inconvénients de My Canal ?

"Des coûts élevés : les tarifs d'abonnement de MyCanal peuvent être élevés, notamment pour les offres incluant les chaînes Canal+. Des problèmes de qualité de diffusion : certains utilisateurs ont signalé des problèmes de qualité de diffusion, avec des coupures ou des ralentissements lors de la lecture de contenus. Un catalogue qui peut varier : le catalogue de MyCanal peut varier en fonction des droits de diffusion, certains contenus peuvent être retirés de la plateforme de manière temporaire ou définitive. Une interface qui peut être complexe : pour certains utilisateurs, l'interface de MyCanal peut être complexe et difficile à utiliser."

Utiliser Ideel pour résilier facilement son abonnement My Canal

My Canal : Ideel vous propose de résilier votre abonnement à votre place !

Idéal vous aide à résilier facilement votre abonnement My Canal, quel que soit le motif. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées, et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d’autres contrats, pensez à Ideel !

Voici comment procéder :

Si ce n'est pas déjà fait, créez votre espace Ideel.
Ajoutez votre abonnement My Canal à votre tableau de bord Ideel.
Sélectionnez l’abonnement.
Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte.
Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel	Oui
Email	Non
Téléphone	Non
Lettre simple	Non
Courrier recommandé	Oui
En personne	Non
En ligne	Oui

À propos de la résiliation de My Canal

Résilier un abonnement MyCanal :

En ligne : 1. Connectez-vous à votre compte iTunes Store, App Store, ou Google Play. 2. Trouvez votre abonnement MyCanal. 3. Cliquez sur "Annuler l'abonnement" puis sur "Confirmer". 4. La résiliation prendra effet à la prochaine date de renouvellement.

Note : La résiliation en ligne est possible uniquement pour les abonnements sans engagement.

Par courrier : 1. Envoyez une lettre recommandée à l’adresse suivante, au plus tard 1 mois avant la date de renouvellement :

CANAL+
Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Mentionnez votre nom, prénom, et numéro de contrat ou client MyCanal.

Obtenir de l’aide : Si vous rencontrez des difficultés, contactez le service client de Canal+ via votre espace client MyCanal, sous la rubrique « Contacts ». L’assistance est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Si vous ne vous souvenez pas de la date de signature de votre contrat, consultez la rubrique « Abonnements ».