Comment résilier un abonnement Canalsat ?

Canalsat était un bouquet TV qui proposait trois offres TV donnant accès à un certain de nombres de chaînes. L’offre Canalsat n’est plus commercialisée, Canal+ et Canalsat ont fusionné en 2016, créant une offre globale nommée Canal. Ainsi, les abonnés ont eu plusieurs choix possibles :

1. Conserver leur ancienne offre en avertissant Canal de leur refus de migration par courrier ou mail.

2. Adhérer aux nouveaux packs Canal pour un supplément de 5 €/mois en moyenne.

3. Résilier leur abonnement sans pénalité et sans frais

L’offre Canalsat n’étant plus disponible, pour résilier Canalsat il faut résilier l’abonnement Canal Il est tout à fait possible de résilier son abonnement de plusieurs manières. Choisissez de vous désabonner en ligne, par courrier ou avec Ideel.

Résilier facilement avec Ideel de manière digitale

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement Canal + à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer vos abonnements ou même stopper d'autres contrats, pensez à Ideel !

1. Créez votre compte Ideel
2. Ajoutez votre abonnement Canal + à votre tableau de bord Ideel
3. Sélectionnez l'abonnement
4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation par courrier

1. Rendez-vous sur votre espace client Canal + en saisissant votre identifiant et mot de passe.
2. Allez à la page "Abonnement", puis cliquez sur l'onglet "Résilier mon abonnement".
3. Vous trouverez ici un formulaire de demande de résiliation, que vous pourrez imprimer.
4. Remplissez le formulaire avec vos informations.
5. Enfin, envoyez ce formulaire à l'adresse suivante :

CANAL+ - Service résiliation

TSA 8671295905

CERGY PONTOISE CEDEX 9

Et le tour est joué ! Vous recevrez une confirmation de résiliation lorsque votre courrier aura bien été pris en compte.

Résiliation en ligne

1. Vous connecter à votre espace client Canal + en saisissant votre identifiant et mot de passe.
2. Cliquer sur "Abonnement".
3. Cliquer sur "Gérer mon abonnement".
4. Et enfin, cliquer sur "Résilier mon abonnement".

Une fois ces étapes réalisées, votre demande de résiliation est bien prise en compte et sera effective à la date d'anniversaire de votre souscription.

Quelles étaient les différentes formules ?

1. CanalSat Panorama à 24,90 €/mois : 78 chaînes dans toutes les thématiques.

2. CanalSat Grand Panorama à 39,99 €/mois : plus de 80 chaînes thématiques + 17 chaînes séries cinéma + Pass série.

3. CanalSat Séries Cinéma à 19,90 €/mois : 17 chaînes séries cinéma

Quelles sont les offres Canal ?

Quelles sont les offres entre les opérateurs et Canal ?

1. Offre canal+Orange : A la souscription d’une Livebox Fibre ou à la Livebox ADSL d'Orange. L’opérateur propose à ses abonnés propose l'option Canal
2. Canal+ et Disney+ : 20,99 €/mois pendant 2 mois puis 24,99 €/mois (engagement 2 ans)
3. Canal+ et le Pack Ciné Séries+ : 34,99 €/mois pendant 24 mois puis 40,99 €/mois (engagement 2 ans)
4. Canal+ et le Pack Sport+ : 34,99 €/mois pendant 24 mois puis 45,99 €/mois (engagement 2 ans)

5. 100% UEFA Champions League Canal+ BEIN Sports : 25,99 €/mois pendant 24 mois puis 35,99 €/mois (engagement 2 ans)

6. Canal+Free :Pour l’achat d’une Freebox Révolution à 44,90 €/mois ou de la Freebox Delta au prix de 49,99 €/mois le bouquet TV by Canal est inclus dans l’offre

7. Canal+Bouygues : Il n’y a plus d’offre entre Bouygues et Canal. Cependant, Il est toujours possible de souscrire le bouquet Canal qui sera facturé en supplément.

8. Canal+SFR : Pour 20,99 €/mois, avec un engagement de 2 ans vous pouvez bénéficier d’une box SFR et de canal

Comment contacter l'espace client de Canal+ ?

Vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 8 h à 20 h et le dimanche de 10 h à 20 h au numéro suivant : 09.70.82.08.15. Un conseiller Canal +pourra traiter vos réclamations ou toutes éventuelles questions sur votre contrat d'abonnement.Vous pouvez aussi envoyer une lettre, avec un délai de plusieurs jours dans ce cas. À réception de la lettre, si celle-ci est de résiliation, la loi oblige de prendre en compte celle-ci le jour de sa réception.

Le service client est aussi joignable par mail à l'adresse suivante : servicesclients@canal-plus.com.

Comment résilier son abonnement Canal+ avant la date d'anniversaire ?

Pour pouvoir résilier son abonnement avant la date de son anniversaire, il faut présenter un motif de force majeur (décès, déménagement, chômage à plus de six mois ou maladie). Si le tarif du service augmente, vous serez prévenu et vous aurez alors 4 mois pour décider de votre rétractation.

Si vous ne présentez aucun de ses motifs, les frais de résiliations s'élèveront au montant des mensualités restantes jusqu'à votre date d'anniversaire.

Comment résilier au plus vite son contrat Canalsat ?

Le service clientèle de Canalsat est très efficace, il y a plusieurs techniques pour avoir une résiliation rapide. Le service clientèle préconise de mettre en avant les motifs de la résiliation pour qu’elle soit prise en compte rapidement. En effet, plus le motif est valable et raisonnable, plus les chances de voir sa résiliation se faire dans les plus brefs délais sont augmentés. La méthode recommandée est celle en ligne. N'oubliez pas que si à la souscription de votre offre, vous aviez du matériel fourni par Canal comme un décodeur par exemple. La résiliation sera effectuée une fois le matériel remis.

L'offre Canalsat n'est plus disponible depuis la fin de l'année 2016. Pour résilier votre abonnement Canalsat vous pouvez aussi vous rendre directement sur notre page Ideel de résiliation Canal+