Comment résilier son abonnement RMC Sport ?

La résiliation se fait là où vous avez souscrit :

• Offre RMC Sport 100 % digital, prise sur rmcsport.tv ou dans l'application, sans ligne SFR. C'est la seule formule ouverte aux abonnés Orange, Bouygues Telecom ou Free : RMC Sport n'est pas proposé sur la Livebox, et une Bbox Miami ou 4K, une Freebox Mini 4K ou Player Pop ne font que lire l'application.
• Option RMC Sport de SFR ou de RED by SFR, facturée avec votre box ou votre forfait mobile.
• Abonnement acheté dans l'application sur un appareil Apple : c'est l'App Store qui vous facture.
• Offre d'un autre distributeur (marque blanche) : son service client vous donne la marche à suivre.

1. Ouvrez l'Espace Client « Offres digitales & Home » et identifiez-vous à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe de votre compte RMC Sport 100 % digital.
2. Ouvrez la rubrique « Mes offres actuelles ».
3. En face de l'offre RMC Sport, cliquez sur « Résilier », puis confirmez.

Sans engagement, la demande est possible à tout moment ; vous gardez l'accès jusqu'au terme du mois d'abonnement commencé. Avec l'engagement de 12 mois, la demande n'est acceptée qu'à partir du premier jour du dernier mois, dans l'Espace Client ou par le chat, et la résiliation joue à la fin du douzième mois. Ces règles valent aussi pour le Pass Sport 100 % digital et l'offre RMC Sport + LIGUE 1+, régis par les mêmes conditions générales.

• Option sans engagement (15 €/mois) : ouvrez l'onglet « Offre » de la rubrique « Mon Offre et mes Équipements » de l'Espace Client SFR, trouvez RMC Sport sous TV/VOD, puis « Plus de détails » et « Résilier ». Sur l'appli SFR & Moi, passez par « Mon Offre » puis « TV/VOD », sélectionnez RMC Sport et appuyez sur « Résilier ». Client RED by SFR : votre espace client RED.
• Option avec engagement de 12 mois (9 €/mois) : d'après l'assistance SFR, seul un appel au Service Client, au 1023, permet de la résilier. Avant la fin de l'engagement, vous réglez les sommes restant dues jusqu'à l'échéance, calculées au tarif de référence sans remise : SFR donne l'exemple de 114 € pour un départ au bout de 6 mois.
• Motif légitime : les conditions de l'option (version de février 2021, jointe à la page RED by SFR) dispensent de payer les mois restants dans ces cas : perte d'un CDI suivie de chômage, faillite personnelle ou procédure de redressement ou de liquidation judiciaire, dossier de surendettement déclaré recevable, arrêt maladie ou hospitalisation de plus de 3 mois, incarcération, décès, départ de longue durée hors du territoire couvert, force majeure. La demande doit préciser le motif, pièces justificatives jointes.
• Date d'effet sans engagement : à la date de facturation pour un client mobile, à la fin du mois calendaire pour un client box. Tout mois commencé est dû.

Acheté dans l'application RMC Sport, l'abonnement est mensuel, sans engagement et facturé par Apple. Pensez à le couper 24 heures au minimum avant son renouvellement : à défaut, Apple le reconduit pour un mois. Pour l'arrêter :

1. Sur l'iPhone ou l'iPad, allez dans « Réglages » et touchez votre nom.
2. Dans « Abonnements », choisissez RMC Sport.
3. Faites défiler si besoin, puis touchez « Annuler l'abonnement ».

Depuis un navigateur, la même opération se fait sur account.apple.com. L'accès dure jusqu'au terme du mois en cours. Un éventuel remboursement se demande à Apple, sur reportaproblem.apple.com.

• Pas de remboursement : chaque mois entamé reste dû, et les conditions générales déclarent les abonnements non remboursables.
• Pas de délai de rétractation : l'accès démarre dès la souscription, après votre accord exprès et votre renoncement à ce droit, comme le permet l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation.
• Réclamation : écrivez d'abord au service client, par le chat ou à RMC Sport Service Client, TSA 10101, 69947 Lyon Cedex 20 (traitement en 10 jours ouvrés à un mois). Sans solution, saisissez par courrier RMC Sport Service Recours Consommateurs, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20. En dernier recours, le médiateur des communications électroniques.