Comment résilier un abonnement ?

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FilmoTV, qu'est-ce que c'est ?

FilmoTV est un service de vidéo à la demande en streaming. Sur cette plateforme, il est possible de regarder vos films ou séries préférés. FilmoTV propose la location ou l'achat de films ou de séries. Grâce à un abonnement, Les films ou séries sont téléchargeables afin de pouvoir les visionner en mode hors connexion

Comment résilier son abonnement FilmoTV ?

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement de vidéo FilmoTV à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout ! Si vous souhaitez gérer et optimiser vos abonnements ou même résilier d'autres contrats, pensez à Ideel !

Résilier avec Ideel

Il est tout à fait possible de résilier votre abonnement FilmoTV via Ideel sans frais !

Il vous suffit pour cela de nous envoyer vos identifiants (adresse mail ainsi que mot de passe) et nous nous occuperons de tout. Ne doutez en aucun cas de notre professionnalisme, vous pouvez nous faire confiance à 100% quant au partage de vos codes.

  1. Créez votre compte Ideel
  2. Ajoutez votre abonnement FilmoTV à votre tableau de bord Ideel
  3. Sélectionnez l'abonnement
  4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
  5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics.

Résiliation en ligne

Vous pouvez résilier votre abonnement Pass illimité sans frais via le site internet www.filmotv.fr , pour cela suivez ces démarches :

  1. Connectez-vous à votre espace client filmo TV
  2. Rendez-vous sur "mon compte" puis "mes informations"
  3. Sélectionnez "gestion de mon abonnement"
  4. Puis "Faire évoluer mon abonnement"
  5. Cliquez sur "modifier mon abonnement"
  6. Enfin, résiliez-le !

La résiliation de votre abonnement prendra alors effet.

Résiliation par mail

Si vous n'avez pas la possibilité de résilier votre abonnement en ligne ou depuis votre décodeur ou votre opérateur, vous pouvez contacter le service client via l'adresse mail suivante : info@filmoline.fr.

Résiliation depuis votre opérateur

Nous donnons l'exemple de Bouygues Télécom mais la démarche est la même pour les autres opérateurs internet ( Orange, SFR, Free ):

  1. Connectez-vous à votre espace client
  2. Rendez-vous dans la rubrique "suivi conso" puis "ma conso"
  3. Cliquez sur "Mes achats internet"
  4. Puis Sélectionner la période "mes achats de"
  5. L'abonnement FilmoTV apparaitra, cliquez sur "voir détail"
  6. Cliquez enfin sur le bouton de résiliation de votre abonnement !

Résilier depuis votre décodeur TV

Nous donnons l'exemple d'un décodeur Bouygues Télécom mais la démarche est la même pour les autres décodeurs (freebox, box sfr ou box orange ):

  1. Accédez au menu en cliquant sur la touche maison
  2. Rendez-vous dans l'espace "A la demande" et sélectionnez Bbox VOD
  3. Rendez-vous sur "Mon compte"
  4. Sélectionnez la rubrique "Pass", puis cliquez sur FilmoTV
  5. Valider ensuite la résiliation

Récapitulatif des méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel Oui
En ligne Oui
Mail Oui
Opérateur Oui
Courrier recommandé Non
Courrier simple Non
Téléphone Non
En personne Non

Choses à savoir sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

L'abonnement pass Illimité est sans engagement, vous pouvez donc le résilier à n'importe quel moment, sans frais, et très rapidement.

Les formules d'abonnements

Filmo TV propose un abonnement Pass illimité à 9.99 €/mois. Grâce à cet abonnement, vous pouvez regarder vos films ou séries en illimité, sans publicité, mais surtout hors connexion ! Vous pouvez donc télécharger vos films préférés et les regardé dans les transports en commun en vacances, ...

Vous pouvez également louer ou acheter les films que vous désirez sur FilmoTV. En général le prix de la location est de 3.99 €. L'achat du film est quant à lui autour des 13.99 €.

Sachez qu'il est également possible de s'abonner à filmo TV en passant par l'offre d'Amazon Prime ! En effet, si vous êtes déjà abonné à Amazon Prime, vous pouvez disposer de centaines d'heures de films ou séries supplémentaires en souscrivant à Filmo TV. Les 30 premiers jours sont gratuit puis l'abonnement via Amazon sera ensuite de 6.99 €/mois

Ai-je le droit de me rétracter ?

Si l'abonnement Pass illimité ne vous convient pas, vous avez tout à fait la possibilité de vous rétracter dans la 14 jours suivant votre souscription. Vous recevrez alors le remboursement dans les 14 jours suivant.

Voici les démarches pour vous rétracter :

  1. Connectez-vous sur votre espace client
  2. Dans la rubrique "mon compte", cliquez sur "gestion de mon abonnement"
  3. Enfin rendez-vous dans la section "modifier mon abonnement"
  4. Vous pourrez ensuite rétracter votre abonnement.

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