Comment résilier un abonnement Filmo TV ?

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Résiliation et remboursement ° Télévision ° comment résilier Filmo TV

FilmoTV, qu'est-ce que c'est ?

FilmoTV est un service de vidéo à la demande en streaming. Sur cette plateforme, il est possible de regarder vos films préférés. FilmoTV propose son catalogue à location (contre un abonnement) ou l'achat de films en particulier. Grâce à son application multiplateforme, vous pouvez profiter de votre catalogue en mode hors connexion. Attention si vous êtes amateur ou amatrice de séries TV, FimoTV s'adresse exclusivement aux longs métrages.

Comment résilier son abonnement FilmoTV ?

Ideel vous permet donc de résilier votre abonnement de vidéo FilmoTV à votre place. Il vous suffit de nous envoyer vos coordonnées et nous nous occupons de tout !

Résilier avec Ideel

Il est tout à fait possible de résilier votre abonnement FilmoTV via Ideel sans frais !

  1. Créez votre compte Ideel
  2. Ajoutez votre abonnement FilmoTV à votre tableau de bord Ideel
  3. Sélectionnez l'abonnement
  4. Cliquez sur "Résilier", et remplissez les détails de votre compte
  5. Vous recevrez la confirmation par e-mail dans quelques heures.

Rejoignez Ideel maintenant pour résilier cet abonnement et tous les suivants, en quelques clics et en toute sécurité.

Résiliation en ligne

Vous pouvez résilier votre abonnement Pass illimité sans frais via le site internet www.filmotv.fr , pour cela suivez ces démarches :

  1. Connectez-vous à votre espace client filmo TV
  2. Rendez-vous sur "mon compte" puis "mes informations"
  3. Sélectionnez "gestion de mon abonnement"
  4. Puis "Faire évoluer mon abonnement"
  5. Cliquez sur "Modifier mon abonnement"
  6. Enfin, résiliez-le !

La résiliation de votre abonnement prendra alors effet.

Résiliation par mail

Si vous n'avez pas la possibilité de résilier votre abonnement en ligne ou depuis votre décodeur ou votre opérateur, vous pouvez contacter le service client via l'adresse mail suivante : info@filmoline.fr.

Résiliation depuis l'espace client de votre opérateur

Nous donnons l'exemple de Bouygues Télécom mais la démarche est la même pour les autres opérateurs internet ( Orange, SFR, Free ):

  1. Connectez-vous à votre espace client
  2. Rendez-vous dans la rubrique "suivi conso" puis "ma conso"
  3. Cliquez sur "Mes achats internet"
  4. Puis Sélectionner la période "mes achats de"
  5. L'abonnement FilmoTV apparaitra, cliquez sur "voir détail"
  6. Cliquez enfin sur le bouton de résiliation de votre abonnement !

Résilier depuis votre décodeur TV

Nous donnons l'exemple d'un décodeur Bouygues Télécom mais la démarche est la même pour les autres décodeurs (freebox, box sfr ou box orange):

  1. Accédez au menu en cliquant sur la touche maison
  2. Rendez-vous dans l'espace "A la demande" et sélectionnez Bbox VOD
  3. Rendez-vous sur "Mon compte"
  4. Sélectionnez la rubrique "Pass", puis cliquez sur FilmoTV
  5. Valider ensuite la demande de résiliation

Pensez bien à vérifier sur votre relevé bancaire à 30 jours, que les prélèvements pour ce service se sont bien arrêtés.

Récapitulatif des méthodes de résiliation

Résilier avec
Ideel Oui
En ligne Oui
Mail Oui
Opérateur Oui
Courrier recommandé Non
Courrier simple Non
Téléphone Non
En personne Non

Choses à savoir sur la résiliation

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

L'abonnement pass Illimité est sans engagement, vous pouvez donc le résilier à n'importe quel moment, sans frais, et très rapidement.

Les formules d'abonnements

Filmo TV propose un abonnement Pass illimité à 9.99 €/mois. Grâce à cet abonnement, vous pouvez regarder vos films ou séries en illimité, sans publicité, mais surtout hors connexion ! Vous pouvez donc télécharger vos films préférés et les regardé dans les transports en commun en vacances, ...

Vous pouvez également louer ou acheter les films que vous désirez sur FilmoTV. En général le prix de la location est de 3.99 €. L'achat du film est quant à lui autour des 13.99 €.

Sachez qu'il est également possible de s'abonner à filmo TV en passant par l'offre d'Amazon Prime ! En effet, si vous êtes déjà abonné à Amazon Prime, vous pouvez disposer de centaines d'heures de films ou séries supplémentaires en souscrivant à Filmo TV. Les 30 premiers jours sont gratuit puis l'abonnement via Amazon sera ensuite de 6.99 €/mois

Ai-je le droit de me rétracter ?

Si l'abonnement Pass illimité ne vous convient pas, vous avez tout à fait la possibilité de vous rétracter dans la 14 jours suivant votre souscription. Vous recevrez alors le remboursement dans les 14 jours suivant.

Voici les démarches pour vous rétracter :

  1. Connectez-vous sur votre espace client
  2. Dans la rubrique "mon compte", cliquez sur "gestion de mon abonnement"
  3. Enfin rendez-vous dans la section "modifier mon abonnement"
  4. Vous pourrez ensuite rétracter votre abonnement.

Autres informations sur FilmoTV

Combien d'appareils je peux ajouter à mon compte FilmoTV ?

Dans la formule classique, vous pouvez lier jusqu'à 4 appareils (tablette, ordinateur, téléphone) à votre compte FilmoTV. Vous pourrez ensuite visionner ou télécharger des films sur chacun de ces appareils.

Pour quel public est fait le catalogue de films FilmoTV ?

FilmoTV s'adresse aux spectateurs de long-métrage de tout âge, si vous êtes cinéphile, cet abonnement est fait pour vous. Il est à noter que cette plateforme s'adresse exclusivement aux films en long-métrage.

Combien de films je vais trouver sur le catalogue ?

Le catalogue à la carte de FilmoTV comporte entre 3500 et 4500 films, qui sont à la location entre 1,99 et 13€. Si vous êtes abonnés au Pass Illimité, le catalogue est restreint à 100 - 300 films, qui sont renouvelés en permanence.

Est-il possible de regarder des séries sur FilmoTV ?

Non, il n'y a pas de séries sur le catalogue de FilmoTV, vous y trouverez exclusivement des long-métrages.

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