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Comment résilier son abonnement Filmo ?

Votre abonnement Filmo se résilie en ligne, depuis votre espace client. Les étapes sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Comment résilier son abonnement Filmo ?

Résiliation en ligne

Vous pouvez résilier votre abonnement Pass illimité sans frais via le site internet www.filmotv.fr, pour cela, suivez ces démarches :

  1. Connectez-vous à votre espace client Filmo
  2. Rendez-vous sur "mon compte" puis "mes informations"
  3. Sélectionnez "gestion de mon abonnement"
  4. Puis "Faire évoluer mon abonnement"
  5. Cliquez sur "Modifier mon abonnement"
  6. Enfin, résiliez-le !

La résiliation de votre abonnement prendra alors effet.

Résiliation par mail

Si vous n'avez pas la possibilité de résilier votre abonnement en ligne ou depuis votre décodeur ou votre opérateur, vous pouvez contacter le service client via l'adresse mail suivante : info@filmoline.fr.

Résiliation depuis l'espace client de votre opérateur

Nous donnons l'exemple de Bouygues Télécom mais la démarche est la même pour les autres opérateurs internet (Orange, SFR, Free) :

  1. Connectez-vous à votre espace client
  2. Rendez-vous dans la rubrique "suivi conso" puis "ma conso"
  3. Cliquez sur "Mes achats internet"
  4. Puis Sélectionner la période "mes achats de"
  5. L'abonnement Filmo apparaitra, cliquez sur "voir détail"
  6. Cliquez enfin sur le bouton de résiliation de votre abonnement

Résilier depuis votre décodeur TV

Nous donnons l'exemple d'un décodeur Bouygues Télécom mais la démarche est la même pour les autres décodeurs (freebox, box sfr ou box orange) :

  1. Accédez au menu en cliquant sur la touche maison
  2. Rendez-vous dans l'espace "A la demande" et sélectionnez Bbox VOD
  3. Rendez-vous sur "Mon compte"
  4. Sélectionnez la rubrique "Pass", puis cliquez sur Filmo
  5. Valider ensuite la demande de résiliation

Pensez bien à vérifier sur votre relevé bancaire à 30 jours et que les prélèvements pour ce service se sont bien arrêtés.

Laissez Ideel résilier votre abonnement Filmo pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Ce qu'il faut savoir avant de résilier votre abonnement Filmo

Est-ce qu'il y a une période d'engagement ?

L'abonnement pass Illimité est sans engagement, vous pouvez donc le résilier à n'importe quel moment, sans frais, et très rapidement.

Les formules d'abonnements

Filmo propose un abonnement Pass illimité à 6,99 €/mois. Grâce à cet abonnement, vous pouvez regarder vos films ou séries en illimité, sans publicité, mais surtout hors connexion ! Vous pouvez donc télécharger vos films préférés et les regarder dans les transports en commun, en vacances, etc.

Vous pouvez également louer ou acheter les films que vous désirez sur Filmo. En général le prix de la location est de 3,99 €. L'achat du film est quant à lui autour des 11,99 €.

Sachez qu'il est aussi possible de s'abonner à Filmo en passant par l'offre d'Amazon Prime ! En effet, si vous êtes déjà abonné à Amazon Prime, vous pouvez disposer de centaines d'heures de films ou séries supplémentaires en souscrivant à Filmo. Les 30 premiers jours sont gratuits puis l'abonnement via Amazon sera ensuite de 6,99 €/mois

Ai-je le droit de me rétracter ?

Si l'abonnement Pass illimité ne vous convient pas, vous avez tout à fait la possibilité de vous rétracter dans les 14 jours suivant votre souscription. Vous recevrez alors le remboursement dans les 14 prochains jours.

Voici les démarches pour vous rétracter :

  1. Connectez-vous sur votre espace client
  2. Dans la rubrique "mon compte", cliquez sur "gestion de mon abonnement"
  3. Enfin, rendez-vous dans la section "modifier mon abonnement"
  4. Vous pourrez ensuite rétracter votre abonnement
Combien d'appareils, je peux ajouter à mon compte Filmo ?

Dans la formule classique, vous pouvez lier jusqu'à 4 appareils (tablette, ordinateur, téléphone) à votre compte Filmo. Vous pourrez ensuite visionner ou télécharger des films sur chacun de ces appareils.

Pour quel public est fait le catalogue de films Filmo ?

Filmo s'adresse aux spectateurs de long-métrage de tout âge, si vous êtes cinéphile, cet abonnement est fait pour vous. Il est à noter que cette plateforme s'adresse exclusivement aux films en long-métrage.

Combien de films, je vais trouver sur le catalogue ?

Le catalogue à la carte de Filmo comporte entre 3500 et 4500 films, qui sont à la location entre 1,99 et 11,99€. Si vous êtes abonnés au Pass Illimité, le catalogue est restreint à 100 - 300 films, qui sont renouvelés en permanence.

Est-il possible de regarder des séries sur Filmo ?

Non, il n'y a pas de séries sur le catalogue de Filmo, vous y trouverez exclusivement des longs métrages.

Filmo, qu'est-ce que c'est ?

Filmo est un service de vidéo à la demande en streaming. Sur cette plateforme, il est possible de regarder vos films préférés. Filmo propose son catalogue à location (contre un abonnement) ou l'achat de films en particulier. Grâce à son application multiplateforme, vous pouvez profiter de votre catalogue en mode hors connexion. Attention, si vous êtes amateur ou amatrice de séries TV, Fimo s'adresse exclusivement aux longs métrages.