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Comment arrêter ses dons à Aide et Action ?

Vos dons à Aide et Action s'arrêtent par e-mail, par téléphone ou par lettre simple. Les étapes, les délais et l'adresse sont ci-dessous ; Ideel peut aussi s'en charger pour vous, sans surcoût.

Résilier avec Ideel

Don régulier : contacter le Service Donateurs

L'association, aujourd'hui Action Education (anciennement Aide et Action), traite les demandes sur les prélèvements par son Service Donateurs. Dans les pages consultées, le site ne détaille pas de procédure propre à l'arrêt d'un don mensuel hors parrainage ; il explique en revanche comment faire modifier le compte prélevé, et c'est le même service qui répond :

  • par téléphone au 01 55 25 70 00 ;
  • par e-mail à service.donateurs@action-education.org ;
  • par courrier à Action Education – Service Donateurs, 53 boulevard de Charonne, 75545 Paris Cedex 11.

Précisez votre référence donateur, indiquée sur les courriers de l'association, ainsi que le compte sur lequel vos dons sont prélevés. L'association demande d'être prévenue 10 jours avant la date du prochain prélèvement.

Parrainage : interrompre ou suspendre

Un parrainage est un engagement de long terme que vous pouvez interrompre ou suspendre pour une période déterminée, à tout moment, sur simple demande. Contactez le service relation marraines et parrains au plus tard le 22 du mois qui précède le prochain prélèvement :

  • par e-mail à parrainage@action-education.org ;
  • par téléphone au 01 55 25 70 00 ;
  • par courrier à Action Education, Service Parrains-Donateurs, 53 boulevard de Charonne, 75545 Paris Cedex 11. Pour la Suisse, le bureau est à Genève (Rue de Vermont 9A), joignable à infosuisse@action-education.org.

L'arrêt n'interrompt pas les actions engagées, car les dons sont mutualisés. L'association précise que, dès que votre situation le permettra, vous serez le bienvenu pour reprendre un parrainage.

Prélèvement : révoquer le mandat SEPA et prévenir la banque

Votre don est prélevé grâce à un mandat SEPA que vous pouvez révoquer à tout moment. Service-public.fr conseille d'écrire à l'organisme, de préférence en recommandé avec accusé de réception, en indiquant les références du prélèvement visibles sur votre relevé. Avertissez aussi votre banque par écrit.

Pour bloquer un prélèvement déjà programmé, faites opposition auprès d'elle au plus tard à la fin du jour ouvrable précédant le débit. L'arrêt des prélèvements ne met pas fin à votre relation avec l'association : demandez-lui aussi l'arrêt du don, avec les références qu'elle vous a données.

Envoyez cette demande écrite à Action Education – Service Donateurs, 53 boulevard de Charonne, 75545 Paris Cedex 11.

Votre espace personnel

Sur monespace.action-education.org, saisissez votre adresse e-mail, votre numéro de donateur et votre nom de famille pour vous inscrire. Le numéro est rappelé en référence dans les courriers et e-mails de l'association ; seules les références communiquées à partir de juin 2023 permettent de créer l'espace, et le nom doit être celui sous lequel l'association vous connaît.

Vous y trouvez votre reçu fiscal en version électronique, des informations sur votre engagement et l'échéancier de vos prochains prélèvements.

Après l'arrêt : reçu fiscal

Tous les versements, ponctuels ou réguliers, font l'objet d'un reçu fiscal annuel, envoyé à la fin du 1er trimestre de l'année suivante. Il ouvre droit à une réduction de 66 % pour un particulier, dans la limite de 20 % du revenu imposable (60 % pour une entreprise, dans la limite de 5 % du chiffre d'affaires).

Reçu perdu ? Demandez un duplicata par téléphone, par e-mail ou par courrier au Service Donateurs, en indiquant votre référence donateur et votre adresse postale.

Laissez Ideel arrêter vos dons à Aide et Action pour vous

Vous indiquez l'abonnement dans l'application, nous rédigeons et envoyons la demande de résiliation en votre nom, puis nous relançons jusqu'à la confirmation. C'est sans surcoût : quand il faut un recommandé, seul l'envoi est facturé, 8,20 €, sans marge. Et ça marche aussi pour les abonnements oubliés.

Comparer avec les autres services de résiliation

Résilier avec Ideel

Modèle de lettre pour arrêter vos dons à Aide et Action

Si vous préférez écrire, ce modèle rappelle les mentions utiles : vos références, la date, la demande de confirmation écrite. Remplacez les crochets, datez, signez.

Modèle à personnaliser
[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre e-mail et téléphone]

Aide et Action — Action Education – Service Donateurs, 53 boulevard de Charonne, 75545 Paris Cedex 11

Le [date], à [ville]

Objet : arrêt de mes dons à Aide et Action — n° [numéro de client ou de contrat]
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision d'arrêter mes dons à Aide et Action mis en place le [date du premier don], sous le numéro [numéro de client ou de contrat].

Je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais prévus par les conditions générales [ou : à compter de la réception de ce courrier, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation], de cesser tout prélèvement à cette date et de me confirmer par écrit la date effective de fin de contrat.

Le cas échéant, je vous demande le remboursement des sommes perçues au-delà de cette date.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Joindre Aide et Action

Adresse de résiliation

Action Education – Service Donateurs
53 boulevard de Charonne
75545 Paris Cedex 11

Joindre Action Education (ex Aide et Action)

  • Service Donateurs : 01 55 25 70 00 ;
  • E-mail : service.donateurs@action-education.org ; parrainage : parrainage@action-education.org ;
  • Espace personnel : monespace.action-education.org ;
  • Contact général : action-education.org/contact ;
  • Courrier : Action Education – Service Donateurs, 53 boulevard de Charonne, 75545 Paris Cedex 11.

Ce qu'il faut savoir avant d'arrêter vos dons à Aide et Action

Comment arrêter ses dons à Aide et Action ?

Contactez le Service Donateurs d'Action Education : 01 55 25 70 00, service.donateurs@action-education.org, ou courrier au 53 boulevard de Charonne, 75545 Paris Cedex 11. Prévenez-le 10 jours avant le prochain prélèvement.

Aide et Action et Action Education : est-ce la même association ?

Oui : le site de l'association s'intitule « Action Education (ex Aide et Action) ». Elle est reconnue d'utilité publique et a son siège au 53 boulevard de Charonne, à Paris.

Comment résilier un parrainage Aide et Action ?

Un parrainage s'interrompt ou se suspend à tout moment sur simple demande. Écrivez à parrainage@action-education.org ou appelez le 01 55 25 70 00, au plus tard le 22 du mois précédant le prochain prélèvement.

Quel est le numéro de téléphone du service donateurs d'Aide et Action ?

Le 01 55 25 70 00. Le service répond aussi par e-mail à service.donateurs@action-education.org. Le site n'indique pas d'horaires d'ouverture.

Comment accéder à mon compte ou à mon espace donateur Aide et Action ?

Sur monespace.action-education.org, inscrivez-vous avec votre e-mail, votre numéro de donateur et votre nom de famille. Vous y retrouvez votre reçu fiscal et l'échéancier de vos prélèvements.

Pourquoi mon numéro de donateur n'est-il pas reconnu ?

Seul le numéro communiqué à partir de juin 2023 permet de créer l'espace : les références antérieures ne fonctionnent pas. Le nom saisi doit aussi être celui sous lequel l'association vous connaît. Sinon, contactez le Service Donateurs.

Puis-je créer mon espace donateur avec une autre adresse e-mail ?

Oui. L'espace est sécurisé par votre nom et votre numéro de donateur. L'adresse saisie devient toutefois votre adresse de référence, celle qui reçoit toutes les communications de l'association.

Comment obtenir un duplicata de mon reçu fiscal ?

Demandez-le par téléphone au 01 55 25 70 00, par e-mail à service.donateurs@action-education.org ou par courrier, de préférence par e-mail. Vous pouvez aussi le télécharger dans votre espace personnel.

Dois-je prévenir ma banque pour arrêter un don Aide et Action ?

Vous pouvez révoquer le mandat de prélèvement SEPA à tout moment par écrit auprès de l'association, et il est recommandé de prévenir aussi votre banque. Cela ne remplace pas la demande d'arrêt auprès de l'association.

À quelle adresse envoyer sa lettre de résiliation Aide et Action ?

À Action Education – Service Donateurs, 53 boulevard de Charonne, 75545 Paris Cedex 11, en recommandé avec accusé de réception, en rappelant votre référence donateur.

Aide et Action qu'est-ce que c'est ?

Action Education, anciennement Aide et Action, est une association de loi 1901 reconnue d'utilité publique. Depuis plus de 40 ans, elle œuvre pour l'accès à une éducation de qualité en Afrique, en Asie du Sud, en Asie du Sud-Est et en Europe. On la soutient par un don ponctuel ou régulier, ou par un parrainage de projet. Son siège est à Paris.

Sources, vérifiées le 10 octobre 2026 : action-education.org (2 pages) · soutenir.action-education.org · aide-et-action.org · monespace.action-education.org (2 pages) · service-public.fr

Les 7 pages consultées